封面新聞記者 戴云

12月12日，封面新聞記者從市場監管總局舉辦的專題新聞發布會上獲悉，根據新發布的《關于提升網絡交易平臺產品和服務質量的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），要求直播間建立“質量優先”的選品機制，加強主播質量素養培訓，并建立“黑名單”制度，在重點產品領域試點 “產品數字護照” 計劃。

12月12日，市場監管總局召開《關于提升網絡交易平臺產品和服務質量的指導意見》專題新聞發布會。封面新聞記者戴云 攝

市場監管總局質量發展局副局長張蕾蕾指出，在平臺經濟浪潮中，網絡交易平臺、平臺內經營者以及直播電商從業者，正是推動高質量發展的“主力軍”，他們的質量意識強不強、管理水平高不高，直接關系到平臺經濟能否真正實現“質”的飛躍。為此，《指導意見》精準發力、分類施策，促進質量管理升級。

針對平臺企業，著力提升全鏈路質量管理水平。指導平臺系統性構建質量管理體系，嚴把入駐審核與上架關，運用數字化、人工智能等技術優化日常管理，將信用監管數據作為平臺實施準入退出、流量分配等的重要依據，讓失信行為無處藏身。

針對平臺內經營者，著力練好質量基本功。推動經營者建立從供應商管理到質量追溯、召回的全鏈條管控體系，加強質量檢測與認證，推動結果共享互認。

針對直播電商，著力推動選品培訓“雙提升”。引導直播間建立“質量優先”的選品機制，加強主播質量素養培訓，并建立“黑名單”制度，讓優質內容與高質量產品相輔相成。

張蕾蕾還介紹，《指導意見》推出了三大創新舉措：一是引入“產品數字護照”計劃，在重點產品領域試點開展質量安全賦碼核驗，打造生產源頭賦碼、平臺驗碼亮碼、消費者識碼用碼機制，通過“碼”上辨真偽、溯源頭，打造全鏈條溯源機制。

二是建設全國工業產品質量安全監測預警平臺，運用大數據、人工智能等技術實現“穿透式”監管，變被動查處為主動預警，努力讓監管跑在風險前面。

三是健全跨區域執法協作機制，推動平臺住所地、平臺內經營者住所地、違法行為發生地監管部門加強信息互通、證據互認、執法互動，破解網絡交易監管的地域難題。此外，還特別注重監管方式的創新，推進線上線下一體化監管，加強政企協同共治，完善消費維權機制，切實提升消費者獲得感。