AI人工智能、外骨骼、人形機器人、腦機接口……當這些令人眼花繚亂的新技術運用到銀發科技產業上，是不是很炫酷？一定會很受歡迎吧？

理想很飽滿，現實很骨感，雖然五花八門的銀發科技產品大量涌現，但行業期待中的爆點卻沒有出現，科技養老的潛能遠未得到激發，只是看起來很美。這到底怎么回事？

今天，2025上海銀發科技產業周正式啟動。有專家就提出了這樣一個“靈魂之問”：我們究竟需要怎樣的銀發科技？

以目前上海的銀發經濟消費市場為例，擁有剛需屬性的輔具產品較為熱銷，而智能終端類的產品則叫好不叫座。上海老人也許可以接受上萬元的高級輪椅，卻很難會對幾百元的智能養老機器人產生太大興趣。

讓一位連智能手機都用不利索的老人，熟練掌握科技產品，的確有點勉為其難了。這還沒算上最重要的價格導向，花大錢辦小事甚至買個擺設回家，不符合大部分老人們的消費觀。

有一個搞笑的案例是，一位銀發科技企業的負責人曾對我說，原本公司對主打產品A抱以厚望，再不濟也有產品B作為替補方案，沒想到最后A、B都沒成功，反倒是作為贈品的產品C獲得了市場的認可，企業也因“歪打正著”而生存了下來。最后他們承認，原來之前只是自以為對老年群體足夠了解。

不過這也在情理之中，因為銀發科技企業的當家人，基本是中青年，不能說他們沒有做過細致調研，也不能說所有的需求都是空穴來風，但他們終究不是老年人，無法站在一名普通老人的視角進行審視。其結果往往是差之毫厘失之千里，辛辛苦苦研發出的銀發科技，卻得不到用戶的認可。

無法充分激活市場，又會造成惡性循環，導致行業內卷嚴重，同質化現象普遍，許多產品與其說是緊跟科技潮流，不如說是“蹭熱點”，形式大于內容，嚴重脫離客觀實際，別說打開局面，連生存下去都很難。

如今，越來越多的銀發科技企業也都已經意識到了這一問題。所以就有了這次上海銀發科技產業周，以及首次上海銀發科技產業發展大會。

我們究竟需要怎樣的銀發科技？一個人說了不算，甚至一個行業說了也不算，只有方方面面、各行各業開展跨專業、跨領域交流，才能離真相更進一步。作為全國老齡化程度最高，科創能力最強的上海，自然有責任架設起這一交流的平臺。

這是一場開卷考試，答案就擺在這邊，但解題的過程，需要各方攜手共同實現，既是為了現在的老人，也是為了未來的我們。

原標題：《我們究竟需要怎樣的銀發科技？ | 鋒面評論》

欄目編輯：潘高峰

本文作者：新民晚報 李一能