12月12日訊(記者 孫煜)研究生考試日期將至,不少考生卻在酒店預訂方面遭遇了困境。
一位河北的考生張涵(化名)告訴藍鯨記者,11日凌晨,自己通過智行平臺預訂了一家柏曼酒店,隨后不久,因為滿房原因,預定好的訂單被取消。智行方面表示,可以補差價,但只能補30%。
藍鯨記者以消費者身份致電柏曼酒店,客服人員表示,酒店與平臺通過PMS(酒店管理系統)直連,有房、無房可以直接查看,可能預定時出現一定滯后性,導致房間預訂出現問題。
此外,來自山東的考生趙閔(化名)也遭遇了酒店被臨時取消的情況。趙閔告訴藍鯨記者:為了能就近參加研究生考試,自己十多天前通過OTA平臺預訂了考場附近的一家酒店,但11日上午,被酒店前臺臨時告知那幾天要裝修、要停業,需要退訂酒店,自己重新選擇其他酒店預訂,價格貴了大約50元。
趙閔補充道:后來平臺官方主動聯系,表示酒店沒有提前告知,也沒有和平臺官方溝通,可以重新幫忙預訂酒店或補償差價。
酒店因裝修、滿房等原因,將預定好的訂單取消,是否合理?作為預訂平臺的OTA平臺,又需要承擔怎樣的責任?
酒店強制退訂不合理,屬于違約行為。訂單生效即成立合同關系,消費者付款成功后,酒店與消費者的服務合同已成立并生效。酒店以‘裝修’、‘滿房’等理由單方退訂,均屬于單方違約。 康德顧問團專家、北京京師(成都)律師事務所劉誠冬律師告訴藍鯨記者。
OTA平臺需承擔審核、投訴處理及賠償協助責任,劉誠冬律師補充道:就賠償金額問題而言,僅補償30%額外差價不充分,消費者的實際損失包括新訂酒店的差價、交通成本等,30%補償未完全覆蓋損失,不符合‘損失填平’原則,平臺應協助消費者向酒店追償全部差價及額外支出,若酒店拒絕,平臺可先墊付后再向酒店追責。
此外,每年考研期間,考場附近的酒店因為預訂量大出現漲價情況,今年同樣不例外。據湖北廣播電視臺經視直播報道,有網友發文稱,濟南市長清區考研點附近的酒店價格在考試期間暴漲數倍,部分酒店單晚價格甚至突破千元大關。
據悉,2026年全國碩士研究生招生考試(初試)將于2025年12月20日至21日舉行。經視直播記者聯系了附近多家酒店,商家均承認價格上漲。濟南市長清區市場監管部門工作人員表示,對于記者反映的這些酒店,他們將安排工作人員到酒店調取相關價格記錄,并依法處理。
據報道,網友提供的截圖顯示,濟南市星曼酒店(長清名流廣場店)12月10日(周三)房價為80元,12月12日(周五)漲至140元,而12月19日和20日則飆升至1038元。12月10日,該酒店工作人員稱,價格確實上漲較多,但周邊酒店都在漲價,自己不漲也不現實。
藍鯨記者檢索發現,目前考研期間的星曼酒店(長清名流廣場店)已經滿房,而長清大學城附近酒店在考研期間出現明顯漲價情況,部分酒店考研期間價格較前后10日的平均房價漲幅超200%。
考研期間,部分酒店價格明顯上漲;OTA平臺
另據經視直播報道,記者聯系上其中幾家酒店,商家均承認價格上漲。其中,1314LMAX影視酒店(長清大學城商業街店)工作人員表示,目前周邊連鎖酒店這兩天的價格都在1000元以上,而他們僅五六百元,已經算很便宜了。





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