又一起涉AI反壟斷案件出現。12月4日，歐盟委員會宣布對meta啟動正式的反壟斷調查，以評估該公司旗下的WhatsApp一項有關AI功能的新政策，是否涉嫌損害市場競爭。

歐盟委員會宣布對meta發起反壟斷調查。

今年10月，WhatsApp更新了其商業API政策，新增“AI提供商”的章節，明確禁止AI模型商在WhatsApp分發AI助手服務。該條款將于2026年1月15日生效。

具體而言，該條款指出，AI或機器學習技術的提供商和開發者，被嚴格禁止直接或間接訪問或使用WhatsApp商業解決方案，用于提供、交付、提供銷售或以其他方式使此類技術可用。

WhatsApp的“AI提供商”規定。

這些AI提供商包括但不限于大型語言模型、生成式人工智能平臺、通用人工智能助手，以及meta自行認定的類似技術；所針對的是這些技術的主要功能——也就是說，企業仍可在WhatsApp使用其它AI工具的輔助性或支持性功能。

盡管有上述限制，meta指出，用戶可根據《WhatsApp 商業解決方案條款》將AI提供商作為第三方服務提供商，只要該行為不會導致商業解決方案數據被用于創建、開發、訓練或改進任何其他AI模型。

meta明確，如果用戶違反上述限制，將有權終止其賬戶并撤銷對WhatsApp商業解決方案的訪問權限。

歐盟委員會擔心，這一新政策可能會阻止第三方AI提供商在歐洲經濟區通過WhatsApp提供服務。

據歐盟委員會介紹，已有多個AI提供商通過WhatsApp提供其AI助手的訪問，使用戶可以直接在應用內與AI進行互動，如回答問題、生成內容或訪問客戶支持等任務。

但在這一新政策下，歐盟委員會認為，meta競爭對手的AI提供商可能會被阻止通過WhatsApp接觸他們的客戶。而meta自身的AI服務“meta AI”將繼續在平臺上供用戶使用。

負責反壟斷事務的歐盟委員會執行副主席特蕾莎·里韋拉（Teresa Ribera）表示，隨著AI的蓬勃發展，必須確保歐洲公民和企業能夠充分受益于這場技術革命，并采取行動，防止占據主導地位的數字巨頭濫用其市場力量，排擠創新型競爭者。

“正因如此，我們在調查meta的新政策是否可能違反競爭規則，并評估是否需要迅速采取措施，以防止AI領域可能出現的不可逆轉的競爭損害。”特蕾莎·里韋拉說。

歐盟委員會還指出，此次正式調查將覆蓋除意大利外的整個歐洲經濟區（EEA）。這是為了避免與意大利市場與競爭局正在進行的程序發生重疊，后者正在考慮對meta行為采取臨時措施。

據南都·反壟斷前沿了解，今年7月30日，意大利競爭與市場管理局（AGCM）宣布對meta開展反壟斷調查，以評估該公司將 “meta AI”與WhatsApp的深度整合，是否涉嫌濫用市場支配地位。

意大利反壟斷監管機構指出，自2025年3月起，meta在未經用戶事先同意的情況下，將meta AI預裝到WhatsApp服務中。此外，meta AI還被放置在屏幕的顯著位置，并集成到搜索欄中。

在監管機構看來，通過“強制”用戶使用meta AI與WhatsApp服務的行為，可能會損害競爭對手的利益，也可能導致用戶對meta AI產生“鎖定效應”或功能性依賴——尤其是隨著用戶持續提供信息，該服務生成的回答會變得越來越有用和精準。

南都·反壟斷前沿發現，一連兩起在歐洲的反壟斷調查均涉及meta在AI的布局，可見AI領域的競爭擔憂已引發監管重視。隨著該領域的競爭加劇，科技巨頭AI業務布局將受到格外關注，AI反壟斷或迎來監管的強勢介入。

采寫：南都N視頻記者李玲 發自北京