智通財經APP獲悉，專注于客戶關系管理軟件(CRM)領域的美國云軟件巨頭賽富時(CRM.US)北京時間周四早間公布了截至10月31日的2026財年第三財季業績報告以及未來展望。財報數據顯示，AI智能體正在助力該公司新一輪業績增長軌跡，Q3實際業績以及對于當前財季和2026全財年的展望均強于華爾街分析師預期，帶動該股在美股盤后交易中股價一度大漲超8%。賽富時公司(Salesforce Inc.)的強勁增長業績以及未來展望凸顯出，股票市場AI應用軟件板塊的“長期牛市敘事”迎來再一次深度強化，AI應用在企業端與消費者端呈現出全面爆發之勢。

全球投資者們聚焦的業績展望指引方面，賽富時管理層對當前財季的營收給出了高于華爾街分析師們平均預期的指引，這表明這家軟件公司成功說服其龐大的客戶們購買其AI應用工具以及該公司今年以來持續加碼布局的“AI智能體”。

該公司當地時間周三在一份業績聲明中表示，預計截至明年1月的財季整體營收將達111億美元至112億美元，超越華爾街分析師們平均預期的約109億美元。該公司預計以“當前剩余履約義務”(cRPO)這一經典指標衡量的預訂量將增長約15%，而分析師此前普遍預計的增幅為10%。

截至1月的財季中，剔除部分項目后，預計調整之后的每股收益區間將為3.02至3.04美元，區間略高于分析師們平均預期的每股收益3.03美元。

截至1月的整個2026財年，該公司管理層預計調整后營業利潤率將約為34%，預計全財年調整后每股收益區間11.75美元至11.77美元，該公司管理層將全財年的營收預期區間上調至414.5億美元至415.5億美元，即預計全財年總營收有望實現增長9%至10%，基本上都與華爾街平均預期一致。

這份季度營收預測包含來自Informatica的3個百分點的增長規模。Informatica是一家數據集成軟件制造商，賽富時公司在上個月以80億美元的交易收購了該軟件公司。對于當前剩余履約義務的展望中，Informatica則貢獻了4個百分點。

在2026財年第三財季，“AI智能體”Agentforce帶來的強勁增量驅動賽富時報告總營收增長8.6%，至103億美元。剔除部分項目后，調整之后的每股收益為3.25美元。根據機構匯編的數據，這兩項核心數據均符合華爾街平均預期，相比之下分析師們近期因收購Informatica而不斷上調的平均預期為調整后每股收益預期2.86美元，總營收預期約為103億美元，足以證明賽富時最新業績不輸于不斷向上修正的市場預期。

賽富時第三財季的當前剩余履約義務為294億美元，同比增長超11%，高于華爾街分析師們平均預期的約291億美元，第三財季在GAAP準則下的營業利潤率為21.3%，non-GAAP營業利潤率為35.5%，該公司第三財季的經營現金流約為23億美元，同比增長17%;自由現金流約為22億美元，同比增長22%。

該公司兩大核心產品線——銷售與服務云軟件平臺，在進行匯率調整后營收均實現增長8%，第三財季的訂閱及支持類營收達97億美元，意味著同比增長10%，按固定匯率計算增長9%。花旗分析師Tyler Radke在財報前寫道，該公司在“核心產品中仍面臨聚焦于AI的同行們所帶來的巨大競爭壓力”。

“AI智能體”Agentforce等AI應用產品線全線發力增長

這家全球最大規模的客戶關系管理軟件制造商正試圖推動Agentforce的采用——這是一款其引以為傲的AI智能體工具，能夠在無需人工監督的情況下完成諸如銷售拓展和客戶精準服務等任務。不過，來自TD Cowen的資深分析師Derrick Wood在財報發布前寫道，其使用主要仍局限于企業試驗階段，部分原因在于大型客戶們對定價感到困惑以及實際數據雜亂無章。

Salesforce首席執行官Marc Benioff則大舉贊揚了這款AI智能體工具的企業端實際采納情況，他表示：“我們的Agentforce和Data 360產品是業績動能的最核心驅動器。”

Agentforce于去年年末推出，該公司表示，自那以來已簽下超過9500筆訂閱付費交易，高于上一季度的6000筆。該公司稱，截至10月31日的財季中，包含數據治理與智能體代理模式等Agentforce AI相關工具主導的業務部門年經常性營收大約為14億美元。

來自Bloomberg Intelligence的資深分析師Anurag Rana和Andrew Girard在賽富時財報發布后的報告中寫道，對當前剩余履約義務的展望表明企業客戶支出不溫不火。“不過，Agentforce和Data 360的成功采納規模讓我們樂觀地認為，這兩款AI應用旗艦產品有望自2026年下半年起成為更大規模的銷售額增長驅動力，”他們寫道。

在紐約市場收盤報238.72美元后，該股在盤后交易中一度大幅上漲約8%。截至周三收盤，股價今年已累計下跌29%，主要因在投資者們日益擔心OpenAI、Anthropic等新銳AI應用競爭勢力將會顛覆現有的傳統型應用軟件廠商們，這也是賽富時今年以來持續加碼布局AI的核心邏輯，力爭將AI與旗下旗艦類云軟件產品全面融合。

當前賽富時的AI深度布局規劃，核心是“Data Cloud/Data 360打牢AI應用基礎，疊加獨創的Einstein AI平臺 + Agentforce AI智能體代理”，力爭將強勁的AI大模型能力深度嵌入Sales、Service、Marketing 等賽富時的各條云業務主線中;以Data Cloud/Data 360為地基、Einstein/Agentforce為中樞，把AI深度嵌入到賽富時“CRM全家桶”的每一個業務場景里。

從統計數據上來看，Agentforce上線一年多已簽超過 9,500 筆付費交易且相關AI業務ARR約14億美元，說明在這波AI應用大浪潮中，賽富時公司已從“純粹的概念上講AI故事”進入AI創收實現真金白銀落地階段。

AI應用層的“牛市敘事”被賽富時進一步強化

對于全球股票市場AI應用板塊的牛市敘事邏輯而言，賽富時的這份業績和展望，是一個偏積極的增長信號，“驗證AI應用故事的可行性 + 提前預熱2026年后潛在的加速增長趨勢”。

谷歌在11月下旬重磅推出Gemini3 AI應用生態之后，這一最前沿AI應用軟件隨即風靡全球，推動谷歌AI算力需求瞬間激增。Gemini3 系列產品一經發布即帶來無比龐大的AI token處理量，迫使谷歌大幅調低Gemini 3 Pro與Nano Banana Pro的免費訪問量，對Pro訂閱用戶也實施暫時限制，疊加韓國近期貿易出口數據顯示HBM存儲系統以及企業級SSD需求持續強勁，進一步驗證了華爾街所高呼的“AI應用加速滲透時期以及AI熱潮仍然處于算力基礎設施供不應求的早期建設階段”。

因此賽富時的強勁業績數據與業績展望，意味著AI應用軟件板塊“牛市敘事”迎來再一次深度強化。隨著全球科技股投資浪潮的重心同時覆蓋到AI算力基礎設施端以及AI應用軟件端，給Applovin、Trade Desk、Duolingo以及Palantir等AI應用公司的估值持續帶來重大助力，未來覆蓋B端或者C端的各行各業殺手級生成式AI應用，以及極有可能大幅推高人類社會生產率的“AI智能體”大概率呈現井噴爆發之勢，這也是為什么全球資金近期涌向軟件股。

此前云計算與搜索引擎領軍者谷歌、聚焦于“AI+數字廣告”的AI應用領軍者Applovin、聚焦“AI+數據分析”領軍者Palantir以及Facebook與Instagram母公司meta，自今年以來均公布了無比強勁的業績數據以及未來業績展望。意味著不僅以英偉達AI GPU為代表的AI算力基礎設施需求無比強勁，AI軟件應用端，尤其是能夠全面提升B端經營效率的企業級AI應用軟件需求同樣旺盛，并且加速滲透至各行各業。

從目前技術軌跡來看，AI應用軟件的發展方向集中于“生成式AI應用軟件”(比如DeepSeek、ChatGPT、Sora以及Anthropic推出的Claude等火爆全球的AI應用軟件)，以及在生成式AI基礎上，AI功能從聊天框式一問一答轉向“自主執行各種繁瑣與復雜任務的AI智能體”。企業們對于提高效率和降低運營成本的迫切需求，在近期可謂極大力度推進AI應用軟件兩大核心類別——生成式AI應用與AI智能體的廣泛應用。其中，AI智能體極有可能是2030年前AI應用大趨勢，AI智能體的出現，意味著人工智能開始從信息輔助工具演變為高度智能化的生產力工具。