（作者/楊睿琪） 12月1日，vivo發(fā)布關(guān)于直播間異常情況說(shuō)明。官方表示，11月29日，vivo直播間異常涌入大量和產(chǎn)品無(wú)關(guān)的評(píng)論，評(píng)論數(shù)量高達(dá)平時(shí)的8.9倍，評(píng)論區(qū)的個(gè)別詆毀性評(píng)論被意外置頂。收到用戶反饋后，我們第一時(shí)間展開(kāi)全面排查與復(fù)盤(pán)，最終查明是主播在突發(fā)狀況的慌亂中不慎誤觸所致。

官方表示，此事暴露出我們直播間應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的經(jīng)驗(yàn)不足和管理失當(dāng)，給大家造成了誤解和困擾，對(duì)此，我們深表歉意！

同時(shí)，我們?cè)诖嗣鞔_表態(tài)：被誤觸置頂?shù)难哉摬淮韛ivo立場(chǎng)，vivo堅(jiān)決反對(duì)任何性別歧視和制造對(duì)立的言論。

vivo始終尊重并珍視每一位用戶，這是我們的初心也是我們的使命。我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和機(jī)制，為用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。感謝大家的理解和監(jiān)督。