IT之家 11 月 29 日消息，據英國 BBC 今日報道，meta 被外界指責放任平臺上的虛假商家橫行，數十名受害者表示自己落入用 AI 生成廣告的假店鋪陷阱。

BBC 先前曝光了一個騙局：外國公司偽造圖片與背景，冒充英國家族企業行騙。隨后，超過 60 人聯系了 BBC 求助。

許多受害者均表示在 Facebook 或 Instagram 上反復接收到此類廣告推送。消費者機構 Which? 批評說，這些企業正在借助平臺“把謊言推得更遠、更廣”。

meta 回應稱，已下架 BBC 標記的六家企業內容。這些企業聲稱在英格蘭經營，但實際從亞洲發貨廉價商品，同時還強調禁止欺詐行為。

數百名消費者控訴被誤導，以為購買的是英國品牌，結果收到粗制濫造的廉價商品。

譬如，消費者 Claire Brown 因為在 Facebook 反復看到 Luxe and Luna London 的廣告而購買了兩件價值 73 英鎊（IT之家注：現匯率約合 684.1 元人民幣）的連衣裙。收到貨后，她發現衣料薄、做工差，“難以入目”。她原以為是可信品牌，因為廣告頻繁再平臺上出現。

Brown 向 meta 舉報但未獲得回應。該企業隨后關閉賬號，并發布與其他假商家幾乎一致的“因伴侶去世生活陷入困境”聲明。

她表示：“非常憤怒。我最討厭人們上當受騙，而這些網站就是那種會被朋友互相分享的內容。消費者根本沒有得到保護。”

另一位用戶 Stuart 表示，他舉報多家可疑商家卻只被告知可通過隱藏廣告或調整廣告偏好改善推送，平臺未采取進一步行動。

BBC 發現部分商家疑似參與頗具爭議的“代發貨”模式，即中間商從批發商購貨后加價售賣、從未見過商品本身。

廣告標準管理局（ASA）不久前已禁止一家同樣冒充“英國”服裝企業的廣告，該企業用玫瑰與英國國旗營造本地形象，卻從亞洲發貨。

ASA 表示將繼續整治誤導廣告，并強調平臺在維持“負責任廣告環境”方面承擔重要角色。

Which? 批評 meta 長時間讓假商家“肆意在平臺上擴散”，并要求其采取更多措施保護用戶。

對此，meta 回應說，用戶舉報是其審查系統的重要信號，有助于觸發重新審核并持續完善政策。