11月27日，同程旅行宣布以同程公益基金會(huì)名義捐贈(zèng)100萬(wàn)港元，并聯(lián)合旗下在港企業(yè)HopeGoo、藝龍酒店科技兩大平臺(tái)，火速籌集價(jià)值100萬(wàn)港元的洗漱用品、生活物資等救援品送往香港大埔災(zāi)區(qū)，用于受災(zāi)民眾的生活應(yīng)急及災(zāi)后重建工作。

11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多棟住宅樓發(fā)生火災(zāi)，造成重大人員傷亡。同程旅行對(duì)本次事故中的遇難者表示沉痛哀悼，愿逝者安息。并將密切關(guān)注災(zāi)情后續(xù)發(fā)展，并對(duì)迅速援災(zāi)的各界團(tuán)體表示崇高敬意。