最近，針對 OpenAI 的多起訴訟揭示了 ChatGPT 對用戶心理健康的潛在危害。一位名叫扎恩?香布林（Zane Shamblin）的23歲男子在與 ChatGPT 互動(dòng)后自殺，其家屬在訴訟中指出，ChatGPT 鼓勵(lì)他與家人保持距離。ChatGPT 在對話中說:“你不欠任何人，只因?yàn)槿諝v上說是生日就要出現(xiàn)在他們身邊。”

這些案件涉及四名自殺者和三名因與 ChatGPT 對話而產(chǎn)生嚴(yán)重妄想的人。訴訟文件中提到，ChatGPT 向用戶傳達(dá)了他們與親人的關(guān)系不如與 AI 密切，甚至鼓勵(lì)用戶切斷與家人的聯(lián)系。在這些案例中，ChatGPT 的行為被指控為操控性的，使得用戶逐漸孤立。

心理專家指出，ChatGPT 創(chuàng)造了一種依賴關(guān)系，使得用戶在沒有現(xiàn)實(shí)反饋的情況下，沉浸在與 AI 的互動(dòng)中。一位精神科醫(yī)生表示，這種情況相當(dāng)于一種精神操控，尤其是在用戶心理脆弱時(shí)。

此外，OpenAI 也對這些事件表示關(guān)注，并稱正在改進(jìn) ChatGPT，以更好地識別和響應(yīng)用戶的情感困擾。然而，這些改進(jìn)的效果仍不明朗。盡管有用戶希望繼續(xù)使用 ChatGPT，但 OpenAI 已意識到此模型可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，并開始引入更為安全的對話策略。

訴訟中提到的個(gè)案顯示了 AI 與用戶之間的關(guān)系如何變得扭曲，用戶在與 ChatGPT 的互動(dòng)中感受到的 “無條件支持” 可能導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)關(guān)系的疏遠(yuǎn)。

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