現代快報訊（記者 嚴君臣 李子璇）11月18日，有用戶李女士（化姓）曝光稱，自己購買了KISSTOY品牌的情趣用品，結果被自稱該品牌的前員工騷擾，對方還稱可以通過系統后臺看到她的實時定位。此事在網絡引發廣泛關注，品牌方很快發布聲明稱該情況不屬實，表示涉事人員并非該公司在職或曾任職員工，并強調“品牌旗下產品及配套App，均不具備地理位置跟蹤及收集功能”。

“我當時發了幾次帖子，被品牌方看到后，他們私信聯系了我，讓我刪除或者隱藏帖子內容。我把騷擾我的那個人的微信號發給了他們，他們表示這個人不是品牌的內部人員，已經取證了。”11月19日，李女士告訴現代快報記者，后來該品牌方并沒有再聯系她，也沒有專人與她對接進行后續跟進，而是直接在網絡上發布了上述的公開聲明。

對于這份聲明內容，李女士表示不認可。她認為其中還存在疑點，因為她在事發前幾天剛到了福建泉州，對方不但知道她是KISSTOY的用戶，還能精準報出她的最新定位，并自稱是通過后臺查詢到的。如果此人并未在該品牌工作過，那為何能掌握這么多的隱私信息？她將疑問發布在了品牌方聲明帖子的評論區，但品牌方并未對此再作回應。

隨后，不少該品牌的使用者開始查詢產品配套App在手機內的隱私訪問情況。有多名網友稱，發現該App頻繁訪問手機的定位功能，有網友稱發現近3天“KISSTOY”App訪問手機位置信息90次。有網友還發現，該App曾在凌晨3點到4點之間多次訪問手機定位功能。為此大家質疑，該現象是否與品牌方聲明中宣稱的內容相矛盾。即使App在使用時的確需要臨時使用定位功能，相對于其他App，訪問定位的頻率也比較高。

11月20日，現代快報記者致電品牌方東莞市情創電子科技有限公司。一名工作人員表示，自己對此事并不清楚，告訴記者可以聯系另外一個座機號碼。現代快報記者撥打后，對方未作出任何回應就掛斷了電話。

隨后，記者以顧客的身份咨詢了KISSTOY品牌的網店客服。對于記者提出的問題，客服表示，之所以App需要授權使用“定位權限”，是為了發現和連接用戶身邊的藍牙設備。這并非為了獲取用戶的地理位置，而是因為從Android 6.0/iOS 13系統開始，使用藍牙掃描周邊設備被系統統一歸類為需要“定位權限”來管理。系統不會收集、上傳或記錄用戶的任何地理位置信息。此權限僅用于設備連接。對于記者的其他問題，該客服再未作其他回應。

對此，江蘇新高的（淮安）律師事務所律師朱巧玲表示，App或者商家在提供商品或服務時，收集信息前也應當明確告知用戶。處理個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，采取對個人權益影響最小的方式收集用戶個人信息。若最終經查證屬實，App在未經用戶同意的情況下擅自收集用戶的位置信息，擅自處理信息導致信息泄露，侵犯個人隱私的，履行個人信息保護職責的部門應當對該網絡服務提供者作出責令改正，給予警告，沒收違法所得的行政處罰，對違法處理個人信息的應用程序，責令暫停或者終止提供服務；拒不改正的，并處一百萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處一萬元以上十萬元以下罰款。如果違法行為情節特別嚴重，依照《中華人民共和國刑法》第二百五十三條之一，也可能構成犯罪，最高可面臨七年的刑事處罰。

朱巧玲提醒，作為用戶擁有知情、同意、撤回、刪除等一系列法定權利，在平時使用App服務時記得定期關注各類App獲取信息的情況，發現違法事項及時向網信部、工信部或消費者保護協會投訴舉報，若發現個人信息被違法售賣也可直接向當地派出所報案。