近年來，人工智能（AI）技術(shù)引發(fā)了廣泛的討論，許多人認(rèn)為它會對就業(yè)市場產(chǎn)生巨大影響。然而，澳大利亞的一項(xiàng)調(diào)查顯示，許多企業(yè)在實(shí)際采用 AI 技術(shù)方面進(jìn)展緩慢。根據(jù)澳大利亞儲備銀行最近發(fā)布的2025年調(diào)查結(jié)果，100家中大型企業(yè)的調(diào)查顯示，企業(yè)整體 AI 轉(zhuǎn)型并不普遍。

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雖然在過去十年中，澳大利亞的 IT 投資增長了近80%，大部分資金投入到軟件、安全性、云計算及內(nèi)部系統(tǒng)的升級中，但這些投資更多的是為了維持日常運(yùn)營，而不是直接提升生產(chǎn)力。雖然約三分之二的企業(yè)表示以某種形式采用了 AI，但大約40% 的企業(yè)表示使用程度仍然很有限，大多數(shù)應(yīng)用集中在簡化電子郵件或使用諸如 Microsoft Copilot 和 ChatGPT 等現(xiàn)成產(chǎn)品進(jìn)行文本撰寫上。

企業(yè)在未來三年內(nèi)預(yù)計 AI 和自動化將會略微減少員工人數(shù)，但并不認(rèn)為會造成大規(guī)模的失業(yè)。企業(yè)普遍認(rèn)為，例行的財務(wù)、行政和客服工作最容易被自動化取代，但 AI 也可能會創(chuàng)造與新技術(shù)相關(guān)的新崗位，比如網(wǎng)絡(luò)安全和流程重組等。

調(diào)查還揭示出澳大利亞企業(yè)在 AI 采用方面的謹(jǐn)慎態(tài)度，與其他國家相比，澳大利亞的 AI 投資進(jìn)展較慢。許多企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)包括缺乏推動 AI 轉(zhuǎn)型所需的技能，以及對 AI 的信任度不高。此外，當(dāng)前不明確的監(jiān)管環(huán)境也被視為企業(yè)面臨的一大障礙。

為了推動 AI 的更廣泛應(yīng)用，企業(yè)和政府應(yīng)加強(qiáng)對公司董事會的參與，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)的深入應(yīng)用。同時，提升整個勞動力的 AI 技能、特別是針對年輕人的再培訓(xùn)也顯得尤為重要。

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