今年11月初，華潤置地（01109.HK)旗下熱銷樓盤“中環(huán)置地中心·潤府”開啟了預(yù)看房，但是在預(yù)看房之后開發(fā)商和業(yè)主的溝通會上，卻發(fā)生了一起讓業(yè)主哭笑不得的事件。

11月13日，中環(huán)置地中心·潤府業(yè)主們推舉的業(yè)主代表倫先生聯(lián)系了第一財經(jīng)，他表示，因前段時間預(yù)看房時業(yè)主們認(rèn)為樓盤存在一些質(zhì)量問題，所以12日晚開發(fā)商與業(yè)主雙方召開了一場溝通會，持續(xù)時間較長。因樓盤本身規(guī)模就大，因此現(xiàn)場參與的業(yè)主人數(shù)也比較多。

在溝通會后半程，有業(yè)主看到，開發(fā)商派到現(xiàn)場的客戶關(guān)系部門員工在用手機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，竟然得到“你們想辦法制作個沖突，順勢倒地”的指示。

隨后這名客關(guān)員工回復(fù)稱：“有個女業(yè)主沖撞我了。”其領(lǐng)導(dǎo)則回復(fù)：“你倒，直接可以抓了。”

看到這樣的聊天記錄，現(xiàn)場業(yè)主們也覺得不可思議。“萬萬沒想到，開發(fā)商員工竟然想要‘碰瓷’業(yè)主。”倫先生對記者表示。

倫先生稱，在發(fā)生這段對話后，開發(fā)商客關(guān)員工實(shí)際上并沒有“表演倒地”。“當(dāng)時有一個客關(guān)人員確實(shí)突然喊有業(yè)主撞到了她，雙方發(fā)生了爭吵，但后續(xù)都被安撫，沒有發(fā)生更激烈的沖突。”

中環(huán)置地中心·潤府是華潤置地開發(fā)的一個大型高端住宅項(xiàng)目，去年3月開盤，至去年10月一共開了七批次，銷售額超過百億，1300余套房源售罄。

倫先生告訴記者，12日晚參加預(yù)看房后溝通會的業(yè)主，多數(shù)是第四期至第七期業(yè)主，當(dāng)時購房均價約7萬元/平方米，戶型面積段包括103平方米、128平方米、146平方米、177平方米，房屋總價在600萬至1400萬之間，有不少業(yè)主花了上千萬元購買這里的住宅，許多人是沖著“高端定位”以及“高裝標(biāo)”來的。

在首次預(yù)看房后，該樓盤業(yè)主認(rèn)為大門、入戶、圍墻、綠化的裝標(biāo)都未達(dá)到示范區(qū)的水準(zhǔn)，還有不少工程尚未完成，室內(nèi)裝修也存在一些問題，因此才會參與溝通會。

對于樓盤業(yè)主向記者反映的情況，該樓盤項(xiàng)目公司上海潤鉑置業(yè)有限公司13日對情況進(jìn)行了核實(shí)，并回應(yīng)第一財經(jīng)稱：“目前，項(xiàng)目還在施工中，尚未交付，我們充分理解業(yè)主對項(xiàng)目品質(zhì)的關(guān)注。中環(huán)置地中心項(xiàng)目自入市以來，始終秉承高品質(zhì)呈現(xiàn)的承諾，從示范區(qū)到預(yù)看房，兩年時間獲得了眾多業(yè)主的認(rèn)可和支持。后續(xù)我們將和廣大業(yè)主繼續(xù)保持溝通，接受監(jiān)督，一如既往地堅持高品質(zhì)兌現(xiàn)。對部分業(yè)主提出合同外的提升要求，我們在調(diào)研施工可行性及與驗(yàn)收規(guī)范的基礎(chǔ)上，將充分結(jié)合廣大業(yè)主建議，共建美好家園。”

此外，針對個別員工發(fā)表的不當(dāng)言論，上海潤鉑置業(yè)有限公司稱：“我司非常重視，已進(jìn)行嚴(yán)厲批評教育，并會嚴(yán)肅調(diào)查。在此，向廣大業(yè)主表達(dá)誠摯歉意。”

13日晚，倫先生對第一財經(jīng)表示，樓盤部分業(yè)主已經(jīng)收到開發(fā)商發(fā)來的通知，約定將于11月16日繼續(xù)召開多方溝通會聽取業(yè)主訴求。