華為想建的不是傳統(tǒng)的應(yīng)用生態(tài)，而是一個(gè)以 AI 為核心的全場(chǎng)景智能操作系統(tǒng)生態(tài)。

“剛開始用我們系統(tǒng)的時(shí)候，大家會(huì)感到新奇。用的過程中，大家會(huì)看到很多應(yīng)用在開發(fā)、上架，在完善的過程中越用越好用。”

今年 6 月的華為開發(fā)者大會(huì)上，華為常務(wù)董事、終端 BG 董事長余承東，把鴻蒙系統(tǒng)用戶的體驗(yàn)形容為 “微笑曲線”。

這是華為開發(fā)鴻蒙系統(tǒng)必經(jīng)的過程。過往成功的操作系統(tǒng)，都是在硬件發(fā)生巨大變革時(shí)，跟隨新設(shè)備普及，逐漸在競(jìng)爭中建立優(yōu)勢(shì)。

獨(dú)立鴻蒙系統(tǒng)的誕生和推廣，則是華為被迫在用戶和開發(fā)者已經(jīng)習(xí)慣 iOS 和 Android 等系統(tǒng)的時(shí)候，推動(dòng)他們遷移。10 月 22 日的鴻蒙操作系統(tǒng) 6 發(fā)布會(huì)上，余承東說鴻蒙系統(tǒng) 5 的終端設(shè)備數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 2300 萬，是 “智能終端史上發(fā)展最快的操作系統(tǒng)”。

憑借巨額投入、資源調(diào)度能力和硬件優(yōu)勢(shì)，華為用高強(qiáng)度的沖刺，能迅速做出來可用的系統(tǒng)。今年 6 月，鴻蒙系統(tǒng)就已經(jīng)上架 3 萬個(gè)鴻蒙原生應(yīng)用和云服務(wù)，但它相比 iOS 和 Android 還有差距，這是無法回避的問題。

AI 的迅速發(fā)展給鴻蒙系統(tǒng)帶來發(fā)展契機(jī)。蘋果和 Google 等公司盡管有深厚的技術(shù)積累，哪怕是 Google 在大模型領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)領(lǐng)先位置，把大模型等 AI 技術(shù)引入操作系統(tǒng)時(shí)，往往會(huì)顯得克制，甚至是保守。

蘋果要兼顧隱私和用戶的體驗(yàn)一致，推動(dòng) Apple Intelligence 的核心是端側(cè)處理和私有云計(jì)算，并確保不會(huì)破壞原有的體驗(yàn)，所以每一步都小心翼翼，一再延期。

而 Google 的挑戰(zhàn)在于 Android 生態(tài)的碎片化，它要確保新的 AI 能力，可以在大量不同硬件配置的設(shè)備上相對(duì)一致地運(yùn)行，這是一個(gè)巨大的工程難題，所以會(huì)傾向于用 Gemini App 等上層應(yīng)用來滲透。

“我們從（操作系統(tǒng)）設(shè)計(jì)之初，就能帶來很多體驗(yàn)的增強(qiáng)。” 余承東說。華為開發(fā)獨(dú)立的鴻蒙系統(tǒng)，則沒那么多的負(fù)擔(dān)，它可以從底層的 SoC、到操作系統(tǒng)、再到上層框架以及終端硬件，做垂直整合優(yōu)化保證體驗(yàn)。

最新發(fā)布的鴻蒙系統(tǒng) 6，就體現(xiàn)出新生操作系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：AI 與操作系統(tǒng)的融合，并不是簡單的功能堆疊，而是從表層功能真正延伸到底層架構(gòu)。華為也在組織層面做調(diào)整，要更大力度地押注 AI。

AI 在系統(tǒng)的各個(gè)方面，語音助手成統(tǒng)一入口

鴻蒙系統(tǒng) 6 的發(fā)布會(huì)上，余承東和華為終端 BG CEO 何剛介紹智能體驗(yàn)環(huán)節(jié)，沒有提及任何一款大模型的名稱，包括華為自研的盤古大模型。他們重點(diǎn)介紹了大模型等 AI 技術(shù)的加持下，新版系統(tǒng)有哪些新功能和體驗(yàn)。這或許就是華為對(duì)鴻蒙系統(tǒng)中如何融入 AI 的直接體現(xiàn)。

鴻蒙系統(tǒng) 6 的 AI 智能體驗(yàn)，不全在智能板塊，而是出現(xiàn)在整個(gè)操作系統(tǒng)的各個(gè)方面，嵌入到不同的用戶使用場(chǎng)景。比如：

用戶選圖庫中的照片設(shè)成壁紙，AI 自動(dòng)構(gòu)圖，提供不同的時(shí)鐘、藝術(shù)字體布局樣式。用戶也可以讓 AI 學(xué)習(xí)并生成特定的藝術(shù)風(fēng)格，比如拍一張書法作品照片，鴻蒙系統(tǒng)中的 AI 就能把書法作品中的風(fēng)格用到壁紙上。

用戶接聽陌生人來電時(shí)，AI 根據(jù)對(duì)方的通話信息識(shí)別，它是否屬于刷單返利、虛假機(jī)票退改以及冒充公檢法等多種典型詐騙場(chǎng)景。同時(shí)，AI 檢測(cè)到路人注視手機(jī)屏幕時(shí)，就會(huì)發(fā)出提醒，一些銀行、辦公等敏感應(yīng)用，可以直接進(jìn)入防窺模式。

原本用戶想要用手機(jī)修圖需要一步步點(diǎn)按屏幕操作，現(xiàn)在可以直接在圖庫中用語音操控，自動(dòng)加上專業(yè)打光、模糊、景深等效果，甚至是修改照片背景等。用戶還可以讓它根據(jù)一批照片自動(dòng)生成視頻，這個(gè)過程中，AI 會(huì)智能添加配樂和運(yùn)鏡等。

華為與大疆合作，把鴻蒙系統(tǒng) 6 適配大疆 OSMO 手持云臺(tái)，調(diào)用系統(tǒng)相機(jī)時(shí)，手機(jī)能智能追隨人物主體。在演示中，鴻蒙 6 的相機(jī)還能充當(dāng)試衣鏡，給用戶的穿搭提建議。

過去幾年，大多數(shù)用戶日常高頻使用的應(yīng)用開發(fā)者，都在積極在產(chǎn)品中融入 AI。比如京東會(huì)嘗試用 AI 做導(dǎo)購，滴滴會(huì)嘗試用 AI 幫用戶打車，美團(tuán)會(huì)嘗試用 AI 點(diǎn)外賣。單個(gè)產(chǎn)品中加入 AI，或許會(huì)讓用戶在特定的場(chǎng)景中提高一些效率，但會(huì)讓 AI 體驗(yàn)顯得割裂，比如手機(jī)中出現(xiàn)一堆助手。

在鴻蒙 6 中，能識(shí)別 16 種方言的智能助手小藝，成為了 “智能服務(wù)統(tǒng)一入口”，它可以調(diào)動(dòng)手機(jī)中的各種應(yīng)用解決問題。

比如 “周末釣魚規(guī)劃”。過去用戶要先打開天氣 App 查天氣、然后去地圖 App 搜釣場(chǎng)、再到日歷 App 填行程，來回切換多個(gè)應(yīng)用。現(xiàn)在可以直接對(duì)小藝說 “周末適合釣魚嗎？”，它就可以綜合天氣、地圖等情況，給出回復(fù)：“周日 7 點(diǎn)，要記進(jìn)日程嗎？”

小藝還能深入調(diào)度系統(tǒng)中的第三方應(yīng)用。用戶看視頻的時(shí)候，家人說沒有貓糧了，可以直接喊出小藝，讓它在京東上再來一單最近買的貓糧。小藝可以在后臺(tái)自己行動(dòng)，最后步驟再找用戶確認(rèn)信息和付款。小藝也能制定周期任務(wù)、場(chǎng)景任務(wù)等，比如可以設(shè)定在公司打開小紅書時(shí)，自動(dòng)把音量設(shè)置為 10% 等。

在大模型的支持下，小藝也具備推理能力，去做深度研究（電腦端），也可以調(diào)度多種應(yīng)用或者 AI 服務(wù)（智能體），完成更復(fù)雜的任務(wù)。

比如用戶看病不確定去哪個(gè)科室，可以通過小藝調(diào)出來螞蟻健康管家，咨詢掛什么科，有什么推薦的專科醫(yī)生，并支持直接掛號(hào)。在手機(jī)上收到檢驗(yàn)單后，用戶也可以直接拖給小藝，讓它調(diào)出訊飛曉醫(yī)智能體，解釋每個(gè)指標(biāo)的含義，結(jié)合病史和數(shù)據(jù)分析病情，提供飲食建議。類似的功能還有根據(jù)用戶要求，用大麥開發(fā)的智能體麥寶訂演唱會(huì)門票等。

2024 年開始， AI 技術(shù)的發(fā)展讓智能體成為應(yīng)用開發(fā)潮流，也給平臺(tái)方帶來新問題：智能體之間往往缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常 “互不認(rèn)識(shí)” 很難協(xié)同，所以行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)出現(xiàn) MCP、A2A 等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。

華為能在鴻蒙系統(tǒng) 6 中用小藝調(diào)度多個(gè)智能體協(xié)同完成任務(wù)，不只是靠這些第三方開發(fā)的協(xié)議，而是因?yàn)樗苌钊氲綉?yīng)用開發(fā)層面，統(tǒng)一不同智能體的框架。這是鴻蒙系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。

過去多年，操作系統(tǒng)競(jìng)爭的核心是 “應(yīng)用數(shù)量和質(zhì)量”。誰能吸引更多的開發(fā)者，開發(fā)出更豐富的 App，建立完善的生態(tài)，誰就能鎖定用戶，然后這些用戶又能幫助吸引更多開發(fā)者。這是 iOS、Android 或者 Windows 成功的根本之一。

而大模型的出現(xiàn)，正在將競(jìng)爭的核心從 “應(yīng)用為中心” 轉(zhuǎn)向 “智能體為中心”。用戶的需求可能不再是 “打開某個(gè) App 去完成任務(wù)”，可能會(huì)是直接給助手說 “我想要什么”，讓它來調(diào)度智能體完成任務(wù)。

據(jù)華為介紹，鴻蒙 6 的開發(fā)理念，就是讓過去的 “人適應(yīng)系統(tǒng)” 轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化的 “系統(tǒng)適應(yīng)人”，并根據(jù)用戶的行為模式、偏好等主動(dòng)學(xué)習(xí)和提供個(gè)性服務(wù)。

在重新開發(fā)鴻蒙應(yīng)用的過程中整合 AI 體驗(yàn)

使用自研內(nèi)核的原生鴻蒙系統(tǒng)，不再兼容 Android 應(yīng)用，開發(fā)者需要為它重新開發(fā)應(yīng)用。這也意味著，華為也要給開發(fā)者提供新的開發(fā)工具。

傳統(tǒng)視角看，讓開發(fā)者重新開發(fā)應(yīng)用有巨大的成本。比如金山辦公副總裁姚冬曾說，他們開發(fā)出來第一版鴻蒙原生 WPS 花了 8 個(gè)多月時(shí)間。

但在新的需求變化中，華為可以借助 AI 迅速發(fā)展建立一種 “后發(fā)優(yōu)勢(shì)”。因?yàn)樗鼪]有龐大的歷史應(yīng)用生態(tài)需要兼容，它可以更徹底地按照 “智能體” 的邏輯來設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)，降低開發(fā)者向 AI 轉(zhuǎn)型的成本。

“應(yīng)用與智能體深度融合的趨勢(shì)下，恰好也是我們鴻蒙生態(tài)的發(fā)展過程。” 何剛說。在鴻蒙系統(tǒng)中，華為把 AI 直接融入到了應(yīng)用開發(fā)的環(huán)境中。

今年 6 月的華為開發(fā)者大會(huì)上，華為發(fā)布鴻蒙智能體框架（HMAF）。據(jù)介紹，這個(gè)框架集成了鴻蒙 Agent 通信協(xié)議、鴻蒙意圖框架以及鴻蒙 Agent Kit，給所有智能體定統(tǒng)一 “語言和接口”。

華為開放了鴻蒙系統(tǒng)自身能力，包括 4 種開發(fā)模式、50 多種開發(fā)組件能力、10 個(gè) AI 領(lǐng)域 Kit、11 類 AI 控件、240+ 標(biāo)準(zhǔn)意圖等，目標(biāo)就是讓開發(fā)者開發(fā)鴻蒙系統(tǒng)中的 AI 應(yīng)用或者給應(yīng)用中增加 AI 能力時(shí)，不用投入太多研發(fā)成本，就能開發(fā)出具有智能交互、自主決策和群體協(xié)作能力的智能體，把應(yīng)用在鴻蒙系統(tǒng)中的界面，從傳統(tǒng) “App 觸控” 轉(zhuǎn)變到 “自然語言交互”。

華為也希望 HMAF 給開發(fā)者更多自由度。其中的小藝智能體開放平臺(tái)，給開發(fā)者提供多種開發(fā)模板、插件和模式，自然對(duì)話就能創(chuàng)建智能體，還能自動(dòng)優(yōu)化提示詞，提升智能體的任務(wù)的成功率。它還支持開發(fā)者靈活地給應(yīng)用設(shè)計(jì)智能體的服務(wù)入口，比如瀏覽器的智能體，可以設(shè)置在用戶閱讀新聞的時(shí)候，提供 AI 摘要問答等智能服務(wù)。

現(xiàn)在鴻蒙系統(tǒng) 6 中上架了小藝智能體廣場(chǎng)，覆蓋醫(yī)療、影音娛樂、美食、出行、購物等多領(lǐng)域，已經(jīng)有 80 多個(gè)鴻蒙應(yīng)用智能體。不少應(yīng)用開發(fā)者選擇在鴻蒙首發(fā)新功能，比如大麥、京東等多個(gè)智能體在鴻蒙端首發(fā)上線。

操作系統(tǒng)的關(guān)鍵就是調(diào)度和分配設(shè)備中的硬件資源（內(nèi)存、存儲(chǔ)、算力等），讓不同應(yīng)用可以流暢運(yùn)行。手機(jī)等設(shè)備的應(yīng)用體驗(yàn)好壞，大部分因素就在于廠商能在多大程度上控制從 SoC 到中間的基礎(chǔ)軟件堆棧、應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)等，做好垂直整合。

尤其是面對(duì) AI 這樣迅速發(fā)展的新技術(shù)，更極致的垂直整合能夠在多個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化，讓還在完善中的技術(shù)體驗(yàn)變得更好。過去只有 iPhone 和 Google 自己研發(fā)的手機(jī)上具備這樣的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在華為也因?yàn)楠?dú)立的鴻蒙系統(tǒng)，有了這樣的契機(jī)。

而且華為更激進(jìn)。今年 9 月舉辦的全聯(lián)接大會(huì)上，華為啟動(dòng) “天工計(jì)劃”，宣布要投入 10 億元資金與資源，與伙伴、開發(fā)者共同加速孵化超過 1 萬個(gè) AI 原生的元服務(wù)、1 千多種意圖框架、5 千多個(gè)智能體，用來支持鴻蒙 AI 生態(tài)構(gòu)建。

調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，做 AI 時(shí)代的操作系統(tǒng)

客觀來說，華為在鴻蒙系統(tǒng) 6 展示出來的功能和體驗(yàn)并非不可復(fù)制，技術(shù)上也沒有與對(duì)手拉開太多差距，尤其是對(duì)手都在快速嘗試整合 AI 的時(shí)候。

鴻蒙最深的護(hù)城河，不只是一時(shí)的產(chǎn)品和功能更新，而是華為本身垂直整合的深度和執(zhí)行速度。

與過去的大多數(shù)產(chǎn)品相比，AI 背后的技術(shù)堆棧更復(fù)雜。它涉及到底層算力、云計(jì)算平臺(tái)、大模型、終端硬件、應(yīng)用平臺(tái)等等。華為是中國少有的能夠囊括所有環(huán)節(jié)的公司，此前這些環(huán)節(jié)分散在各個(gè)業(yè)務(wù)板塊之間，可能存在協(xié)同壁壘。

今年 9 月底，華為公布了一項(xiàng)重要的人事調(diào)整：增任余承東華為產(chǎn)品投資評(píng)審委員會(huì)（IRB）主任。

在華為，產(chǎn)品投資評(píng)審委員會(huì)是重要的決策機(jī)構(gòu)。它是一個(gè)跨功能部門的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)華為重大戰(zhàn)略方向的資源投入評(píng)估、重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)審核及預(yù)算審批等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并協(xié)同華為各產(chǎn)品線、研發(fā)、市場(chǎng)、銷售、供應(yīng)鏈等部門，推動(dòng)公司戰(zhàn)略落地。

據(jù)了解，余承東擔(dān)任華為產(chǎn)品投資評(píng)審委員會(huì)主任的主要任務(wù)，就是帶領(lǐng)華為在 AI 領(lǐng)域取得全球領(lǐng)先地位，被內(nèi)部視為 “打贏 AI 關(guān)鍵戰(zhàn)役” 的核心領(lǐng)導(dǎo)人。

這意味著，華為現(xiàn)在通過余承東的管理權(quán)責(zé)范圍，在組織層面上打通了整個(gè) AI 鏈條。而余承東作為華為終端業(yè)務(wù)的長期負(fù)責(zé)人，最懂用戶場(chǎng)景和商業(yè)落地。現(xiàn)在讓他去統(tǒng)管全局的 AI 投入，目的就是用華為最強(qiáng)、最復(fù)雜的場(chǎng)景（搭載鴻蒙系統(tǒng)終端）帶動(dòng)技術(shù)協(xié)同發(fā)展。

鴻蒙系統(tǒng)將不再只是華為終端 BG 的產(chǎn)品，而是華為集全公司之力發(fā)展 AI 技術(shù)的關(guān)鍵出口，這會(huì)推動(dòng)鴻蒙系統(tǒng)在 AI 方面迅速發(fā)展。這個(gè)人事調(diào)整，比發(fā)布任何一個(gè)新功能都更能體現(xiàn)華為的 AI 決心。新任命公布之后，余承東就在社交媒體上轉(zhuǎn)發(fā)了華為招聘 AI 頂尖技術(shù)人才的消息，要打造世界最強(qiáng)的 AI。

去年發(fā)布真正獨(dú)立的鴻蒙系統(tǒng)時(shí)，余承東說 “有底座，有生態(tài)，才是真正的操作系統(tǒng)。” 這句話在當(dāng)下已經(jīng)有了新的含義。

鴻蒙系統(tǒng)想要構(gòu)建的生態(tài)，不會(huì)是傳統(tǒng)的應(yīng)用生態(tài)，還是一個(gè) AI 為核心的操作系統(tǒng)生態(tài)。而鴻蒙系統(tǒng)的基座，也不只是它自研內(nèi)核等底層技術(shù)，它的底座還是華為本身，以及華為過去數(shù)十年來建立的產(chǎn)品體系和積累的技術(shù)。

題圖《極速車王》