□蔣璟璟
“只剩最后500單!”“3、2、1,上鏈接!”近日,某直播平臺上,一名美妝主播賣力地推銷一款“限量”粉底液,評論區不斷涌現“已拍”再加點貨吧”等留言,營造出搶購氛圍。然而,記者次日發現,這款宣稱“已搶空”的商品依然在售,庫存充足。 (法治日報)
帶貨直播間的熱銷假象,簡直就是公開的秘密。似乎,電商并不怕被揭底,這么多年來,不少商家在一片質疑聲中不斷做大做強,就足以說明問題。直播間“造假”刷單”“控評”之類的操作每每被曝光,大多卻并未激起太多波瀾,這種割裂感令人困惑。在傳統商業模式中,銷量、好評以及背后的商業誠信與顧客口碑至關重要,而電商直播間里,“真與假”的界線變得十分模糊。
誠如業界所公認,直播間購物有著更強烈的“即時性”“隨機性”。換而言之,就是“沖動決策”更多。一些消費者并不關心某款商品是不是真的被搶光了,而是更享受那一刻“手快有,手慢無”的占有感。這種心理很微妙,又很契合人性。量大管夠,反而不買。眾人爭搶,必湊熱鬧。
直播間已搶空商品次日仍在售,誰在乎?而就是這種“不在乎”,最是讓人遺憾。很多消費者沉浸在一個個直播間局部的、片段的亢奮與驚喜之中,卻忽略了秉持消費理性來倒逼行業生態整體優化的各種契機。不去較真庫存是否真的清空、銷量是否真實,在“搶感”很重的直播間里,有人做戲、有人入戲,有人賣力地表演,有人心甘情愿地被騙。或許,直播間的這種復雜性,正在吞噬著商家的誠信之根。





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