全球各地首席執(zhí)行官們正加倍投入人工智能與技術(shù)創(chuàng)新。畢馬威近日發(fā)布的《2025全球首席執(zhí)行官展望》顯示，通過對全球1300多位首席執(zhí)行官進(jìn)行年度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近四分之三（71%）的首席執(zhí)行官將人工智能列為2026年的重點投資領(lǐng)域，其中69%的受訪者計劃在未來一年內(nèi)將10%至20%的預(yù)算投入該領(lǐng)域。

以人為本的人工智能是重點部署方向

為了讓人工智能未來深度參與企業(yè)經(jīng)營，中國企業(yè)目前或正在加快全要素、全過程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，26%的中國首席執(zhí)行官將推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化、互聯(lián)化轉(zhuǎn)型作為未來3年企業(yè)的首要戰(zhàn)略舉措，這一占比高于全球平均水平的18%。

在人工智能投資回報上，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)預(yù)期人工智能投資回報期在三年之內(nèi)的首席執(zhí)行官達(dá)到67%。中國這一占比從去年的18%大幅提升至86%，其中，更有20%的首席執(zhí)行官認(rèn)為，不到一年就能看到實施人工智能的投資回報。

人工智能在全球的加速普及，也給技術(shù)治理帶來了新的挑戰(zhàn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，首席執(zhí)行官們對其倫理影響（59%）、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備度（52%）及監(jiān)管缺失（50%）等關(guān)鍵問題深表憂慮。不過，一個明確的共識也正在形成：健全的治理框架將是人工智能穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的基石。

當(dāng)前，企業(yè)對人工智能的主流理念是，堅持“以人為本”的技術(shù)部署路徑。盡管對人工智能可能導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)的憂慮依然存在，61%的首席執(zhí)行官依舊表示，正在積極招聘具備人工智能及綜合技術(shù)能力的新人才。與此同時，四分之三（70%）的首席執(zhí)行官對人工智能人才競爭表示擔(dān)憂，77%將員工技能提升視為關(guān)鍵挑戰(zhàn)。在中國，有56%的首席執(zhí)行官正積極與員工溝通人工智能對崗位的影響，這一比例高于全球的46%。

將人工智能技術(shù)廣泛運用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，需要企業(yè)在前期大量采購、部署算力、算法和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)本次調(diào)研，79%的中國受訪企業(yè)對這一高企的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施成本感到擔(dān)憂，高于全球平均水平。

大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖堅持ESG目標(biāo)

在調(diào)查中，88%的中國首席執(zhí)行官們對中國經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展有信心，占比較去年大幅提高17個百分點，并創(chuàng)近年新高。

調(diào)查結(jié)果還顯示，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖仍堅定致力于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，且對實現(xiàn)這些愿景的信心正不斷提高。55%的中國首席執(zhí)行官將合規(guī)與報告標(biāo)準(zhǔn)列為優(yōu)先事項，以滿足投資者和監(jiān)管要求，高于全球51%的比例。

畢馬威國際主席兼首席執(zhí)行官比爾·托馬斯（Bill Thomas）表示：“我們的調(diào)查顯示，首席執(zhí)行官正在通過對于技術(shù)、創(chuàng)新、人才的大膽投資，在變革中尋求機(jī)遇。根據(jù)我們的調(diào)研結(jié)果，企業(yè)在創(chuàng)新與責(zé)任之間需要取得謹(jǐn)慎平衡。首席執(zhí)行官對人工智能的回應(yīng)正是這一點的體現(xiàn)——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識到他們在擁抱創(chuàng)新的同時，也需要妥善處理對倫理道德、監(jiān)管、技能提升及人才獲取等方面的擔(dān)憂。”