深圳商報·讀創客戶端首席記者 袁靜嫻

9月16日，2025騰訊全球數字生態大會在深圳舉行，會上公布多項AI技術和產品最新進展，并宣布全面開放騰訊AI落地能力及優勢場景，助力“好用的AI”在千行百業中加速落地。

不久前騰訊發布的2025年第二季度財報顯示，AI正成為騰訊新的收入增長引擎和業務基因，此次會上宣布通過騰訊云也將自身累積的技術沉淀與AI實踐全面開放，打造“智能化引擎”，通過智能體解決方案、“SaaS+AI”、大模型技術三大升級，打造“好用的AI”，激發企業創新潛能。

會上，騰訊首發“騰訊云智能體戰略全景圖”，及騰訊云智能體開發平臺ADP3.0、Agent infra解決方案Agent Runtime、騰訊云專家服務智能體Cloud Mate等，以及混元3D 3.0基模，其建模精度提升 3 倍；同時展示了騰訊元寶、代碼助手CodeBuddy、騰訊會議、樂享知識庫、騰訊電子簽等諸多產品的AI新能力。

湯道生。

“如果說智能化引擎致力于讓AI從時髦概念，變成切實驅動業務的實際效率，那么全球化引擎則希望企業在大航海時代，贏得新增長。”騰訊集團高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生表示，騰訊將從基礎設施、技術產品以及服務能力三個方向，升級騰訊云國際化戰略，打造“全球化引擎”。騰訊特色產品如超級應用解決方案Superapp as a Service、刷掌服務平臺等，受到了海外企業廣泛歡迎。同時，通過覆蓋全球的本地化技術支持和服務團隊，及時響應客戶需求，敏捷應對市場變化。

全面開放助力產業增長

湯道生在會上公布了騰訊AI的多項最新成果數據：在C端，現在用戶每天向騰訊元寶的提問量，已經達到今年年初時一個月的總量，騰訊元寶已經成為國內DAU排名前三的AI原生應用。此外，騰訊元寶已經和騰訊會議、騰訊文檔，以及微信、騰訊視頻、QQ音樂等10多個應用打通，提升用戶在生活、辦公各個場景下的體驗和效率。AI工作臺騰訊ima，截止今年7月份，沉淀了超過1億篇公私域內容；QQ瀏覽器的AI月活數，比4月份增長了17.8倍。

在B端，騰訊云系列產品也通過“+AI”，助力千行百業提質增效。在辦公協同場景，騰訊會議上線實時“AI紀要”功能并打通騰訊元寶，近1年騰訊會議AI功能用戶量同比增長150%，幫助越來越多人提升效率 。在知識管理場景，騰訊樂享全面升級為樂享知識庫，支持102種格式的多模態內容的存儲、管理和問答，通過疊加深度思考能力，AI問答的準確率達到92%。在法務場景，騰訊電子簽通過“AI智能審查+人工確認”的方式，大幅提升合同審核效率，簡單合同審核最快只需1分鐘，合同整體合規性風險降低80%。在代碼開發場景，騰訊云CodeBuddy是首個實現“產品-設計-研發部署”全流程AI一體化的開發工作臺，深度融合騰訊云原生能力，目前騰訊內部新增代碼的50%由AI生成，編碼時間縮短40%，助力騰訊內部研發提效超16%。

湯道生強調，騰訊將全面開放AI落地能力及優勢場景，讓騰訊AI成為各行各業的提效與增長新引擎。

會上，騰訊云發布了多項AI技術產品與最新升級：騰訊云智能體開發平臺（ADP）面向全球發布3.0版。面對產業實戰中的智能體需求，ADP在3個月內完成了近600項需求的開發，持續迭代LLM+RAG、Workflow、Multi-Agent等多種智能體開發框架，幫助企業結合專屬數據，高效搭建穩定、安全、契合業務需求的智能體。

騰訊云還發布了多模態智能數據湖TCLake，通過多層鏈路的自研，讓企業可以更高效地處理多模態數據，構建統一的數據底座，更好推動Agent應用服務落地。

基礎設施層面，騰訊云發布Agent Infra 解決方案“Agent Runtime”，為AI Agent的構建、部署和運行提供堅實底座，加速智能體走向“生產場景”，提供執行引擎、云沙箱、網關、上下文、可觀測五大能力。其中云沙箱作為Agent Runtime的核心組件，啟動速度最高可達100ms，并能支持數十萬Agent實例同時并發。

騰訊云智能體戰略全景圖

此外，騰訊云還推出專家服務智能體Cloud Mate，在云架構可視化治理、風險前置攔截與排障大幅提升效率，目前已為客戶提供超百萬次智能架構治理服務，在內部實踐中，Cloud Mate實現風險SQL攔截率95%，排障效率從平均30小時降低至最快3分鐘。

騰訊混元大模型也再次升級。最新發布的混元3D 3.0模型，首創3D-DiT分級雕刻模型，建模精度比前代模型提升3倍，幾何分辨率達到了15363，現已集成于混元3D AI創作引擎，面向用戶免費開放，并同步上線騰訊云API。面向專業美術標準，混元3D Studio同期啟動邀請制內測，全面重構3D創作管線，覆蓋組件生成、UV展開在內的7大核心環節。近期，支持多種條件控制的3D生成模型混元3D omni也將對外開源 ，加速可控3D生成模型在學術領域研究以及工業場景的應用和部署。

過去一年，騰訊混元大模型發布30+個新模型，并全面擁抱開源，陸續開源了混合推理模型 Hunyuan-A13B、支持30多個語種的翻譯模型等，以及圖像、視頻、3D等完整多模態生成能力和工具。混元3D系列模型社區下載量超過 260 萬，是目前全球最受歡迎的3D開源模型。

基于多項最新能力，騰訊云在會上正式發布騰訊云智能體戰略全景圖，全面開放騰訊云的開發平臺、應用場景、基礎設施、模型能力以及伙伴生態，增強技術力、場景力、生態力，助力構建懂客戶、能決策、可執行、高可靠的智能體。

面對各界關注的算力問題，騰訊集團副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬宣布，目前騰訊已經全面適配主流的國產芯片，并積極參與和回饋開源社區。與此同時，軟硬件協同全棧優化是騰訊云的長期戰略投入，通過異構計算平臺的軟件能力，整合不同類型的芯片對外提供高性價比的AI算力。

騰訊云過去一年海外客戶規模翻番

會上，騰訊云公布了全球化最新成績單：截至目前，騰訊云服務的海外客戶規模在過去一年同比翻番。90%以上的中國互聯網企業、95%以上頭部游戲公司出海都選擇了騰訊云，美團Keeta、美的、泡泡瑪特、楊國福等一系列中國企業，借助騰訊云加速出海進程。此外，騰訊云已助力GoTo集團、正大集團、Orange等知名國際企業提升運營效率。

同時，騰訊云發布了國際化產品的最新升級，并宣布完成多項產品和功能的升級，全面適配全球技術生態，助力全球企業用好云和AI等前沿技術與產品，實現全球創新發展。

其中，智能體開發平臺ADP、AI全棧工程師CodeBuddy、企業級全渠道交易解決方案云Mall等騰訊云產品均已推出國際化版本，并深度融入AI大模型技術。比如騰訊云邊緣全棧開發與部署平臺EdgeOne Pages，將大模型與MCP Server進一步結合，幫助全球開發者極速提效，幾分鐘內就能完成涵蓋注冊、支付、加速和安全防護的完整電商頁部署。上線3個月時間，騰訊云EdgeOne Pages受到全球中小企業及開發者的歡迎，用戶規模已突破10萬。

基礎設施層面，騰訊計劃未來投入1.5億美元，在沙特阿拉伯建設首個中東數據中心；同時，將在大阪新建日本的第三個數據中心，并設立大阪新辦公室。截至2025年上半年，騰訊云已在雅加達、馬尼拉、吉隆坡、新加坡、曼谷、東京、首爾、帕洛阿爾托、法蘭克福部署 9大全球技術支持中心。

AI技術力紅利加速向產業擴散

率先接入AI大模型的企業已經嘗到技術驅動增長的紅利。騰訊集團副總裁、政企業務總裁李強表示，全球化競爭已經從規模擴張轉向效率比拼，AI是實現效率變革的最大變量和核心引擎。

大會上，華住集團首席執行官金輝、阿斯利康中國副總裁朱理琍、美的集團首席信息安全官兼軟件工程院院長劉向陽等各行業的領軍者，出席并分享了自身借助 AI 等技術為業務提質增效、全球化創新發展的實踐成果。

“用領先科技改造傳統服務業，是華住始終堅持的理念,”金輝提到。華住會會員規模已經突破2.88億，隨著業務規模擴展，人工客服效率不足、多場景協同困難等痛點凸顯，華住集團攜手騰訊云開啟AI探索，接入騰訊云ADP和智能客服，圍繞住前、住中、住后的體驗提升，打造7x24小時“全能酒店管家”——華小AI，覆蓋客需送物、酒店信息、服務設施、酒店周邊查詢等場景，用AI智能體重塑酒店服務效率。

阿斯利康和騰訊云的合作始于患者的共性需求和痛點。朱理琍介紹，雙方圍繞患者服務進行了系列合作：依托微信“掃一掃”，把“掃”藥盒打造成健康藥箱服務，融合醫療大模型以及騰訊醫典、用藥管理、健康記錄等實用工具，為患者提供一站式服務，累計服務超過950萬用戶。同時，雙方還攜手打造了國內首個“新一代客戶互動平臺”(NCEP)。這個整合了阿斯利康中國14個內部平臺，100%在本土運營、本土處理數據、管理數據的數智化系統，服務超過一萬名員工，幫助阿斯利康加速融入中國數字生態。

美的集團則攜手騰訊云探索全球化發展的新機遇。劉向陽介紹，美的集團以雙循環戰略驅動全球增長 ，通過騰訊會議打造了“全球會議室”，支撐日均2000場全球會議，將跨國溝通效率提升55%。雙方的合作還深入到全球數字化基座的建設，在美洲、歐洲打造了穩定的基礎設施能力與本地化服務體系，實現了敏捷的本地化運營。

作為產業提效創新的新機遇，智能化和國際化不僅是騰訊助力實體產業的重要抓手，也助力生態伙伴穩步增長。伙伴通過騰訊云的收入增速，遠超行業平均水平；SaaS服務客戶數增長了60%；騰訊云給生態伙伴帶來的商機規模同比增長了330%。本次大會上，騰訊云還聯合數十家合作伙伴共同發布了“AI應用繁榮計劃”，發起“AI 共創營”和“AI百校行”行動，聯合伙伴力量借助騰訊云技術能力孵化更多垂直領域 AI 應用，助力培育未來AI人才，為產業創新注入新動能。