羅永浩和西貝賈國龍之所以會(huì)大戰(zhàn)五天五夜,根本原因在于以賈國龍為代表的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),和以羅永浩為代表的大眾認(rèn)知之間,對“預(yù)制菜”存在著巨大的分歧。
賈國龍說西貝“100%不是預(yù)制菜”,底氣來源于2024年市場監(jiān)管總局等六部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)預(yù)制菜食品安全監(jiān)管促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》,按《通知》的標(biāo)準(zhǔn),只有已經(jīng)熟制、加熱即食的料理包才算預(yù)制菜,其他都不算。在人民日報(bào)對《通知》的解讀中,像西貝這樣的連鎖餐廳普遍使用的由中央廚房制作的半成品,并不屬于預(yù)制菜。
所以西貝才敢開放后廚供外界參觀:你看我沒有一個(gè)是做熟的料理包拆開加熱的,都有現(xiàn)場熟制的工序。但當(dāng)廚師在直播間里剪開來自中央廚房的袋裝烤魚扔進(jìn)烤箱,甚至拿出保質(zhì)期12個(gè)月的“現(xiàn)熬雞湯”、24個(gè)月的“新鮮西蘭花”,西貝多年的宣傳和積累的口碑,在消費(fèi)者心中立馬崩塌了。
在大眾的樸素認(rèn)知里,別說即熱的料理包,只要不是新鮮的食材,別管是中央廚房還是工廠,但凡經(jīng)過工業(yè)流程,包括不限于冷凍、調(diào)味等,就是預(yù)制菜。于是大伙很容易就共情了羅永浩的立場:你貴可以,你用預(yù)制菜也可以,但一邊用預(yù)制菜,一邊賣那么貴,一邊說自己都是現(xiàn)做,“就太缺德了”。
輿情洶洶之下,西貝最終道歉了。但西貝可能還是覺得冤枉,道歉公告里的整改措施也只是“將盡可能把中央廚房前置加工工藝調(diào)整到門店現(xiàn)場加工”,而非完全放棄半預(yù)制食材。畢竟在當(dāng)下的餐飲業(yè),真的能有餐館完全按照現(xiàn)買、現(xiàn)洗、現(xiàn)做的“古法”經(jīng)營嗎?
西貝的“翻車”無法改變餐飲業(yè)廣泛使用預(yù)制菜的現(xiàn)狀,不管輿論如何抵制預(yù)制菜,大眾定義的“預(yù)制菜”早已嵌入到食品采集、加工、料理等全流程中,再也不可能回到純天然、零添加的田園牧歌時(shí)代。
而另一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是,即便官方出臺(tái)明確的標(biāo)準(zhǔn)和保障消費(fèi)者知情權(quán)的條例,也很難監(jiān)管實(shí)行。只要公眾依舊恐懼預(yù)制菜,追捧“鍋氣”,那么一邊宣傳現(xiàn)炒現(xiàn)賣,一邊偷偷用預(yù)制菜,也依舊會(huì)是餐飲業(yè)的常態(tài)。
被嫌棄的預(yù)制菜,真那么差?
僵持?jǐn)?shù)天后,西貝的“嘴硬”付出了代價(jià),演變成一場動(dòng)搖根基的公關(guān)災(zāi)難。
雖不情愿,但賈國龍還是服軟了,“做飯的圍著吃飯的轉(zhuǎn),你說咋好就咋辦”。在致歉信里,西貝為了維護(hù)核心客群,將部分菜品原料從中央廚房前置加工轉(zhuǎn)到門店現(xiàn)場加工,尤其是涉及兒童餐上,想辦法消除家長的顧慮。
許多家長對預(yù)制菜的印象,來源于2022年“預(yù)制菜進(jìn)校園”的爭議,當(dāng)時(shí)就討論過,中央廚房配餐究竟是不是預(yù)制菜。而更早關(guān)于預(yù)制菜的負(fù)面印象,得追溯到2017年,預(yù)制菜從業(yè)者鄭義記得,那時(shí)媒體曝光了一些外賣商家“只需加熱料理包就能開店”,引發(fā)對外賣食品安全的討論。
近幾年,“3·15”晚會(huì)上個(gè)別企業(yè)以次充好,將豬身上質(zhì)量最差的淋巴肉加工制成梅菜扣肉料理包的畫面,和自媒體里聳動(dòng)的“科技與狠活”音效,幾乎將預(yù)制菜和不衛(wèi)生、不健康劃上了等號(hào)。
但如果按照大眾對預(yù)制菜的定義,從上世紀(jì)90年代初,肯德基、麥當(dāng)勞進(jìn)入中國開始,就已經(jīng)出現(xiàn)了預(yù)制菜。我們平常吃的方便面、速凍餃子,火鍋里涮的丸子、蝦滑,煮面時(shí)用到的番茄罐頭,都可以算作預(yù)制菜。
為什么這些不會(huì)像進(jìn)入學(xué)校食堂和西貝后廚的那些預(yù)制菜一樣輕易挑動(dòng)大眾敏感的神經(jīng)呢?

●21年6月3日,北京,西貝莜面村餐廳。圖源:視覺中國
首先是概念的模糊。一直以來,不論是餐飲行業(yè),還是預(yù)制菜行業(yè),都很難給出一個(gè)明確的定義。預(yù)制菜的范圍時(shí)而寬泛,時(shí)而具體,往往與消費(fèi)的場景、價(jià)格密切相關(guān)。
在日常生活中,我們不太會(huì)在意超市買的速食是不是預(yù)制菜,夠不夠不健康,因?yàn)橐粊肀阋耍矸奖悖瑥男睦砩暇徒邮芰怂鼪]那么好。但我們無法容忍預(yù)制菜進(jìn)入學(xué)校食堂和貴價(jià)餐廳,還是因?yàn)橛X得預(yù)制菜是工業(yè)品,加了“科技與狠活”,跟美味、營養(yǎng)、健康掛不上鉤。
在當(dāng)下的輿論里,預(yù)制菜就是個(gè)貶義詞。這種刻板印象,既來源于中國人對吃這件事的傳統(tǒng)觀念,也來源于過去幾十年層出不窮的食品安全問題造成的信任缺失。
但在國際上,“預(yù)制菜”并不是一個(gè)通用名詞,更不是一個(gè)貶義詞。過去鄭義去日本考察,發(fā)現(xiàn)預(yù)制菜在日本學(xué)校的學(xué)生餐中使用非常廣泛,“他們沒有預(yù)制菜這個(gè)概念,這就是食品”。
拿飽受非議的擁有24個(gè)月保質(zhì)期的冷凍西蘭花舉例,理論上冷凍蔬菜并不比新鮮蔬菜營養(yǎng)更少。期刊《Journal of Food Composition and Analysis》的多項(xiàng)研究表明,新鮮蔬菜和冷凍蔬菜中維生素C、葉酸和反式β-胡蘿卜素的含量沒有顯著差異,有時(shí)冷凍蔬菜某些營養(yǎng)成分含量甚至更高,因?yàn)椴烧罅⒓蠢鋬觯藭r(shí)營養(yǎng)成分處于最佳狀態(tài),還中止了食品腐敗變質(zhì)的過程。
復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院營養(yǎng)與食品衛(wèi)生教研室教授厲曙光在接受《解放日報(bào)》采訪時(shí)稱,“食物在加工過程中,會(huì)出現(xiàn)一定程度的營養(yǎng)流失,預(yù)制菜如此,現(xiàn)制菜也如此。因此,不要夸大預(yù)制菜在加工過程中出現(xiàn)的營養(yǎng)流失。”
唯一影響的是口感,但鄭義也看到過一些技術(shù)和工藝,“大家認(rèn)為冷凍肉不好吃,但我之前過去河北一家做小炒肉的工廠,它的肉是冷凍的肉,品質(zhì)還是相對較好,因?yàn)樗诮鈨龅臅r(shí)候用了靜電解凍,而不是常溫或者泡水化凍,像這種技術(shù)對肉品質(zhì)的提升是有幫助的”。
因此,在食品工業(yè)成熟的發(fā)達(dá)國家,沒有預(yù)制菜和新鮮菜的區(qū)別,只有快餐和慢餐、效率和體驗(yàn)的區(qū)別。不管是預(yù)制的還是新鮮的,都符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),都有營養(yǎng)價(jià)值,而這是建立在嚴(yán)格可靠的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管之上的。
從2018年起,我國出臺(tái)了許多政策文件,鼓勵(lì)預(yù)制菜行業(yè)發(fā)展。但在2024年《通知》印發(fā)前,預(yù)制菜沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系、認(rèn)證體系、追溯體系等有效監(jiān)管機(jī)制,大部分預(yù)制菜的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是SB/T10379《速凍調(diào)制食品》、GB7718-2011《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》等國家標(biāo)準(zhǔn),但因?yàn)榉诸惒幻鞔_,也時(shí)常出現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一致的情況。

●重慶,梁平區(qū)奇爽食品有限公司,工人在對預(yù)制菜產(chǎn)品豆干進(jìn)行裝袋。圖源:視覺中國
在這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模糊,同時(shí)快速擴(kuò)張的行業(yè),難免存在魚龍混雜、良莠不齊的情況,這又強(qiáng)化了對預(yù)制菜的負(fù)面印象。“像過去在新聞中看到的專供外賣的小作坊、科技與狠活確實(shí)有,但非常少,不是行業(yè)的主流。”鄭義說。
行業(yè)中的大多數(shù)企業(yè),做的還是to B的生意。在鄭義看來,人們對預(yù)制菜的激烈反應(yīng),本質(zhì)上是因?yàn)閷κ称钒踩珱]有信心。“因?yàn)楸龅氖称钒踩珕栴}太多了,所以很多的消費(fèi)者寧可相信小作坊,也不相信工廠,這是一個(gè)很重要的前提條件。”
畢竟,如果家門口的餐館都能吃到地溝油,學(xué)校食堂都能吃到鼠頭,人們該如何相信遠(yuǎn)方一座看不見、摸不著的工廠加工出來的食物沒有科技與狠活?
餐飲業(yè)不可能放棄預(yù)制菜
既然背負(fù)著原罪,為什么連西貝這樣的高端餐廳也離不開預(yù)制菜呢?
餐廳用不用預(yù)制菜,首先是一筆經(jīng)濟(jì)賬。
在《通知》出臺(tái)前,餐飲行業(yè)參考的是中國烹飪協(xié)會(huì)2022年發(fā)布的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——預(yù)制菜分為四類:即食(如八寶粥、罐頭)、即熱(如速凍湯圓、自熱火鍋)、即烹(需加熱烹飪的半成品)、即配(如免洗免切的凈菜)。西貝公示的“作業(yè)指導(dǎo)書”中展示的食材,大多是后兩類。
西貝的供應(yīng)鏈模式是“自建產(chǎn)地+部分外采+中央廚房+冷鏈配送+門店加工”,這也是大多數(shù)連鎖餐飲的模式。預(yù)制菜在餐飲行業(yè)里早已是通行做法,張凡從2015年開始在一家西北菜餐飲公司工作,后來做餐飲營銷和咨詢,在他的觀察里,“基本上所有,至少80%的連鎖餐廳都是預(yù)制菜”。
根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國連鎖餐飲行業(yè)報(bào)告》,部分頭部快餐公司的預(yù)制食品占比能接近100% ,例如連鎖品牌真功夫、吉野家,而西貝、小南國的預(yù)制餐食占比也達(dá)到了85%以上 。
在這一次大戰(zhàn)中,餐飲行業(yè)從業(yè)者出奇一致地和西貝賈國龍站在了同一邊。
據(jù)餐企老板內(nèi)參,包括巴奴毛肚火鍋創(chuàng)始人杜中兵、吉祥餛飩創(chuàng)始人張彪、朱光玉火鍋聯(lián)合創(chuàng)始人李揚(yáng)、霸蠻牛肉粉創(chuàng)始人張?zhí)煲坏龋荚谂笥讶β曉Z國龍。
9月13日晚7點(diǎn),新辣道創(chuàng)始人、信良記董事長李劍還在其個(gè)人視頻號(hào)直播,為餐飲人抱不平,公開叫板羅永浩,“我正式懸賞20萬元,中國境內(nèi)有營業(yè)執(zhí)照的連鎖(餐飲)企業(yè),只要能證明自己沒用到任何冷凍原料和添加劑,或者被羅永浩、媒體證明存在這樣的餐館,我就給20萬元。看看羅永浩說的‘無冷凍無添加劑才是好餐館’到底能不能成立。”

●呼和浩特武川的莜麥、土豆、油菜農(nóng)田作物,這里是西貝的原材料產(chǎn)地。圖源:視覺中國
對連鎖餐廳來說,搭建中央廚房是繞不開的一環(huán)。2016年,國務(wù)院推動(dòng)“生產(chǎn)基地-中央廚房-餐飲門店”模式,2018年,中國中央廚房滲透率已達(dá)72.4%。不論是為了實(shí)現(xiàn)口味標(biāo)準(zhǔn)化、降低對廚師的依賴,還是提高周轉(zhuǎn)效率,再加上一些商場對消防的嚴(yán)格限制,最后都指向了中央廚房這條路。
中央廚房模式也是為了降低成本。《2022年中國連鎖餐飲行業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,餐飲企業(yè)使用預(yù)制菜后,整體成本占比可下降8%。
張凡舉了個(gè)例子,一個(gè)中部城市500平的中餐門店,后廚需要用到2位掌勺的熱菜師傅,月薪約為1萬元,2位二廚,月薪約為6000元到8000元。按最低配置,還需要2位切菜配菜的幫廚,月薪約為4500元。這樣算下來,一個(gè)門店每月光后廚的人力成本就需要四萬元,還沒算其他涼菜需要的人手。
如果是有中央廚房的連鎖餐廳,所有切配可以由機(jī)器完成,一個(gè)普通薪資3000元到3500元的機(jī)器操作工,可以替代10家門店里20個(gè)切配的人。
“在擁有一個(gè)中央廚房的情況下,我愿意花2萬塊錢去請一個(gè)人來幫我做這些大菜品類的半成品,僅僅是一個(gè)熱菜檔,每個(gè)月就能節(jié)省大概30萬成本,這還僅僅是10家門店,如果是100家門店呢?”
另一個(gè)大背景是餐飲業(yè)普遍承壓。2025上半年,北京市規(guī)模以上住宿和餐飲業(yè)利潤下滑67%,較去年進(jìn)一步收縮,737.8億營收只賺到2.47億利潤,利潤率僅有千分之三。而租金、水電、食材和人力成本都在繼續(xù)攀升。
2020年,賈國龍?jiān)诮邮懿稍L時(shí)曾說,西貝成本結(jié)構(gòu)中,原材料占30%,人工30%,房租占10%,稅收成本大概占6-8%。據(jù)《中國新聞周刊》,今年上半年,西貝凈利率不超過5%。如果不用預(yù)制菜,大概率會(huì)虧本。
“現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格就是支撐起正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)價(jià)格。如果不讓用預(yù)制的標(biāo)準(zhǔn)化、效率高的食材,那只能把現(xiàn)在的餐飲的價(jià)格再往上漲,老百姓更不買單了。”鄭義的觀點(diǎn),或許是一眾餐飲從業(yè)者感到“委屈”的原因。
但無論如何,在掙錢越來越難的時(shí)代,消費(fèi)者會(huì)用口袋里的錢投票。一個(gè)產(chǎn)品貴或者不貴,潛臺(tái)詞是值或者不值,不由成本和利潤決定,而由消費(fèi)者的感受決定。既要從各個(gè)環(huán)節(jié)想著法子省錢,也要面對消費(fèi)者對“煙火氣”和其他附加價(jià)值的要求,是擺在餐飲業(yè)面前的兩難。
人們對預(yù)制菜的抵觸,讓餐飲業(yè)不得不做出選擇。比如這場大戰(zhàn)中“躺贏”的老鄉(xiāng)雞,在2024年被指控使用預(yù)制菜后,門店開始用綠、橙、紅三色標(biāo)簽標(biāo)注不同的預(yù)制程度,分別是現(xiàn)做、半預(yù)制、復(fù)熱預(yù)制。

●武漢一家老鄉(xiāng)雞店里擺出來的菜品。圖源:視覺中國
除了像老鄉(xiāng)雞這樣大大方方地承認(rèn),隨便走進(jìn)一家商場或一條步行街,也都不難看到許多餐廳門口“拒絕預(yù)制”“現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)炒”的口號(hào)標(biāo)語,甚至有餐廳聯(lián)合起來成立了“反預(yù)制菜聯(lián)盟”。
但鄭義覺得,有時(shí)這樣的口號(hào)反而會(huì)加重預(yù)制菜的污名化。過去他去過一家中式快餐連鎖店,走進(jìn)門店,門簾上印著大大的“拒絕預(yù)制”字樣。但他心知肚明這個(gè)品牌的供應(yīng)商中有很多預(yù)制菜工廠,使用的是標(biāo)準(zhǔn)化食材,只是在門店炒熟。
“我說你這叫虛假宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者。你想突出你是門店現(xiàn)炒,沒毛病。但為什么要拒絕預(yù)制呢?這樣不就等于把預(yù)制菜放在老百姓的對立面了嗎?你應(yīng)該做正常的科普,而不是去順應(yīng)情緒和不成熟的認(rèn)知。”
西貝和賈國龍?jiān)穷A(yù)制菜的支持者。2019年9月,西貝推出第一道預(yù)制菜產(chǎn)品羊蝎子。同年12月底,以賈國龍命名的“賈國龍功夫菜”上線,主打家庭消費(fèi)場景下的預(yù)制菜產(chǎn)品。2022年,賈國龍?jiān)诮邮懿稍L時(shí)表示,“預(yù)制菜一定是未來的大趨勢。預(yù)制菜有很多優(yōu)點(diǎn),大大提高人們做飯的效率,而且可以節(jié)約人們的時(shí)間。我對預(yù)制菜還是非常有信心的,賈國龍功夫菜已經(jīng)做了兩年多了,我們不是一般的預(yù)制菜,我們更認(rèn)為自己是急凍鎖鮮菜。”
但在大眾對預(yù)制菜的不斷抵制中,西貝也逐步放棄了這一業(yè)務(wù)。如果賈國龍能在這次的風(fēng)波中借機(jī)給大眾科普知識(shí),用一種更溫和的方式解釋預(yù)制菜,說清楚預(yù)制菜的優(yōu)點(diǎn)、為什么貴,雖然也有可能被罵教育消費(fèi)者,但總比硬剛、狡辯最后自己打臉要好得多。
以后西貝還是得用預(yù)制菜,但想改變消費(fèi)者的觀念,更難了。
呼吁強(qiáng)制立法,但改變可能有限
除了爭論什么是預(yù)制菜,人們最關(guān)心的,也是羅永浩反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己真正想做的,都是希望立法,強(qiáng)制餐廳標(biāo)明對預(yù)制菜的使用情況,保障消費(fèi)者的知情權(quán)。
在北京大成(重慶)律師事務(wù)所律師張琦琦看來,從對于現(xiàn)有規(guī)定和法律精神來說,餐廳是否使用預(yù)制菜,是在消費(fèi)者知情權(quán)范疇內(nèi),“但知情權(quán)的保護(hù)方式在法律上本來就有很多種,有些是強(qiáng)制必須告知的,有些是被動(dòng)告知,消費(fèi)者不問也可以不說”。
對于現(xiàn)階段許多網(wǎng)友希望能實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)制”餐廳公示預(yù)制菜的使用情況,根據(jù)國務(wù)院依法行政綱要中所闡明的立法原則,應(yīng)當(dāng)明確政府在市場經(jīng)濟(jì)中的定位,充分發(fā)揮市場的決定性作用。如果市場能夠自發(fā)調(diào)節(jié)解決這一問題,是不是有必要“強(qiáng)制”還有待商榷。
9月13日,國家衛(wèi)健委主導(dǎo)的《預(yù)制菜食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)》草案已通過審查,即將向社會(huì)公開征求意見。到時(shí),模糊不清的定義,餐飲門店是否使用、如何使用預(yù)制菜,或許會(huì)有答案。也有專家建議,預(yù)制菜的信息應(yīng)強(qiáng)制披露。
如果門店打出“現(xiàn)炒”的標(biāo)語,卻使用預(yù)制菜,算不算虛假宣傳,侵害消費(fèi)者權(quán)益?雖然網(wǎng)絡(luò)討論熱度很大,但有人曾向某基層工作人員做過調(diào)研,該單位一年內(nèi)接到關(guān)于預(yù)制菜虛假宣傳相關(guān)的投訴不到10起,在預(yù)制菜虛假宣傳投訴上,該區(qū)域暫未看到過維權(quán)成功的案例。

●北京,一餐館“現(xiàn)做現(xiàn)炒 拒絕預(yù)制菜”牌匾。圖源:視覺中國
張琦琦認(rèn)為,理論上來說,當(dāng)餐廳作出菜品全部是現(xiàn)炒的承諾,而這個(gè)承諾與實(shí)際事實(shí)的虛構(gòu),會(huì)造成對消費(fèi)者權(quán)益的侵害。但在實(shí)際執(zhí)行層面,相關(guān)證據(jù)的調(diào)取和收集需要市場監(jiān)督管理部門的工作人員現(xiàn)場取證后才能認(rèn)定相關(guān)事實(shí)。如果規(guī)則不明,很難分辨后廚使用了什么樣的預(yù)包裝產(chǎn)品,是否后續(xù)進(jìn)行加工、采取什么加工方式、加工之后是否還構(gòu)成預(yù)制菜。實(shí)際的調(diào)查、取證、認(rèn)定是非常困難的。
理想狀態(tài)下,消費(fèi)者一定更歡迎一個(gè)更加誠實(shí)透明的市場,“信息不對稱,或者分辨不清商品,本身就會(huì)對市場有很大的破壞作用。大家如果分不清兩種商品,最后其實(shí)并不會(huì)讓任何一種商品變得更好,只會(huì)讓總體的消費(fèi)意愿降低。如果分清楚,兩個(gè)賽道分別去競爭,某種程度上有可能能夠救活這個(gè)市場。”
但從現(xiàn)有條件看,張琦琦覺得立法成本和監(jiān)察成本太高,實(shí)現(xiàn)的可能性有限。
以北京市為例,全市共有在產(chǎn)在營食品生產(chǎn)經(jīng)營主體約21.8萬家,而全市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法系統(tǒng)共有執(zhí)法人員約5680人(不限于食品安全執(zhí)法),人均執(zhí)法壓力負(fù)擔(dān)較重,“他們連普通的食品抽檢都很難以為繼,就更難以確定這部分能不能做到了”。
雖然有食品的進(jìn)貨查驗(yàn)制度,行政人員大致能掌握餐廳進(jìn)了多少預(yù)包裝產(chǎn)品,“但要徹底搞明白每一個(gè)餐廳的使用情況,哪道菜用了、哪道菜沒用,幾乎不可能。如果真想執(zhí)行,大概率就是把預(yù)制菜的標(biāo)準(zhǔn)拉得很窄。”
2024年的《通知》也是這樣的思路,當(dāng)把連鎖餐廳的中央廚房、各類速凍食品和凈菜類食品都從預(yù)制菜中剔除,只剩下加熱即食的料理包,范圍和數(shù)量大大縮小,才有制定標(biāo)準(zhǔn)、加以管理的可能。
關(guān)于預(yù)制菜的討論還在繼續(xù),預(yù)制菜的標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管也有待進(jìn)步,但更重要的是如何改變公眾對預(yù)制菜的看法,扭轉(zhuǎn)對預(yù)制菜的污名化,光靠吵架是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。(鏡相工作室)





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