據路透社報道，9月15日，科技故障追蹤網站 Downdetector 顯示，埃隆·馬斯克（Elon Musk）旗下的衛星互聯網服務 Starlink 在經歷短暫中斷后，大部分用戶已恢復正常。

Downdetector 稱，截至美國東部時間凌晨1點15分（格林尼治標準時間05:15），報告問題的美國用戶數量已從此前峰值超過4.3萬降至不足1000人。Starlink 的網站在9月15日早報告了服務中斷情況，但未提供詳細信息。其公告稱，“Starlink目前正經歷一次服務中斷。我們的團隊正在調查”。該公告隨后被刪除。

據了解，這不是星鏈首次出現網絡故障。8月18日，Downdetector顯示，當天有近三千起用戶報告服務中斷，此次服務中斷在高峰時影響了超過4.08萬名美國用戶，波及全美主要城市。

另據路透社報道，當地時間7月24日，美國太空探索技術公司（SpaceX）的“星鏈”（Starlink）遭遇了大規模的國際中斷，網絡中斷持續數小時，美國和歐洲的用戶在美國東部時間下午3時左右開始遭遇斷網，稱收到了多達6.1萬份的用戶報告。

多次宕機加劇了外界對系統可靠性的擔憂，尤其是在客戶為此支付高昂費用的背景下。SpaceX星鏈工程副總裁 Michael Nicolls 將7月24日的宕機原因歸咎于“運行星鏈核心網絡的關鍵內部軟件服務失效”。SpaceX 首席執行官馬斯克也為此在X上致歉，“對此次斷網深表歉意。SpaceX 將解決根本原因，確保此類事件不再發生”。