證券時報記者 韓忠楠

為落實國務院常務會議關于切實規范新能源汽車產業競爭秩序部署要求，工業和信息化部、中央社會工作部、中央網信辦、國家發展改革委、公安部、市場監管總局等六部門于9月10日宣布，已于近日聯合印發《關于開展汽車行業網絡亂象專項整治行動的通知》，將在全國范圍內開展為期3個月的汽車行業網絡亂象專項整治行動。

專項整治行動聚焦汽車行業網絡生態中的三類突出問題，劃定了整治“硬邊界”。三類問題包括非法牟利、夸大和虛假宣傳、惡意詆毀攻擊。

對于非法牟利相關問題，監管部門將重點整治“造熱點賺流量”的惡意操作。對通過偽造圖文視頻、虛構事件情節，刻意炒作車企負面話題、歪曲解讀銷量數據、攻擊企業發展戰略等行為，堅決打擊其借負面流量收割商業利益的模式。

同時，六部門將嚴查“以監督之名謀私利”的違規行為。針對部分主體利用話語權優勢，打著“新聞監督”“輿論監督”“科普”旗號，通過“以商養測”、“以測養商”、開展不規范測評等方式牟利，甚至以“保護費”相要挾的行為進行嚴查，同時整治在車企產品上市、融資等關鍵節點，通過發布虛假負面信息、在評論區帶節奏等手段，脅迫企業合作的惡意行徑。

對于夸大和虛假宣傳的治理，監管部門明確嚴禁對汽車及動力電池的性能、功能、質量、銷售情況等進行虛假描述或引人誤解的宣傳，杜絕以不實信息欺騙、誤導消費者的行為，同時將整頓測評與數據發布亂象。重點查處汽車企業操縱測評機構、賬號開展虛假測評的行為，嚴厲打擊引用或捏造虛假數據、選擇性披露銷量信息，以及隨意設立名目發布各類汽車銷量榜單等違規操作。

六部門還將針對借展會、論壇等行業活動及網絡營銷場景，刻意制造爭議話題、炒作不良內容，對行業秩序和社會輿論造成負面影響的行為，強化源頭治理與過程監管。

圍繞惡意詆毀攻擊的問題，六部門將嚴厲打擊以壓制、排擠競爭對手為目的，通過詆毀車企或汽車產品、抹黑企業及商品聲譽、發起惡意投訴等方式，破壞市場公平競爭的行為；重點整治組織或操縱網絡水軍、“黑公關”、“黑嘴”及“飯圈”粉絲群體，聯動發布車企及企業家虛假負面信息，煽動公眾情緒、引發“口水戰”以惡意抹黑對手的行為。

針對汽車企業高管利用個人影響力，在網絡平臺發表“拉踩”競品、挑起行業爭端言論的行為，監管部門也將督促企業加強內部管理，引導高管規范公開表達。

六部門將組織汽車企業、相關網絡平臺企業認真開展自查，堅決糾正違規行為。引導汽車企業向網站平臺、中央網信辦違法和不良信息舉報中心、企業屬地省級網信辦舉報反映汽車行業網絡水軍、“黑公關”、“黑嘴”及“飯圈”粉絲等網絡亂象問題線索。建立快速處置渠道，依法依約關閉并公開曝光一批參與汽車行業網絡亂象的媒體賬號。深挖網絡亂象背后的公關公司、營銷公司等代理方團隊及購買其服務的汽車企業，依法打擊懲治。