互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域正陷入一場(chǎng)關(guān)于“時(shí)間誠(chéng)信”的爭(zhēng)議。近期，多家長(zhǎng)視頻平臺(tái)被曝出廣告倒計(jì)時(shí)存在虛標(biāo)現(xiàn)象，用戶實(shí)際觀看廣告的時(shí)間普遍超過頁(yè)面標(biāo)注時(shí)長(zhǎng)，這種“時(shí)間差”操作引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)誠(chéng)信度的質(zhì)疑。

記者選取優(yōu)酷視頻、芒果TV、愛奇藝三家主流平臺(tái)進(jìn)行實(shí)測(cè)，結(jié)果均發(fā)現(xiàn)廣告時(shí)長(zhǎng)與標(biāo)注不符的情況。在優(yōu)酷視頻App播放電視劇《獻(xiàn)魚》時(shí)，頁(yè)面顯示“119秒可跳過廣告（會(huì)員專屬）”，但實(shí)際播放時(shí)長(zhǎng)達(dá)到123秒，超出標(biāo)注4秒。芒果TV平臺(tái)播放綜藝《花兒與少年·同心季》時(shí)，廣告標(biāo)注“80秒”，實(shí)際播放83秒，多出3秒。愛奇藝平臺(tái)播放電視劇《生萬物》時(shí)，標(biāo)注“120秒”的廣告實(shí)際播放122至123秒，超出2至3秒。

針對(duì)這一現(xiàn)象，各平臺(tái)客服的回應(yīng)存在差異。優(yōu)酷視頻客服表示“已記錄問題，將反饋至技術(shù)團(tuán)隊(duì)核查”；芒果TV最初堅(jiān)稱“倒計(jì)時(shí)系統(tǒng)正常運(yùn)作”，隨后改口解釋“廣告起播時(shí)的加載緩沖可能導(dǎo)致累計(jì)時(shí)長(zhǎng)偏差”；愛奇藝則以“以頁(yè)面顯示為準(zhǔn)”回應(yīng)用戶質(zhì)疑，未對(duì)具體原因作出說明。

法律界人士指出，廣告時(shí)長(zhǎng)虛標(biāo)可能涉及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的欺詐行為認(rèn)定。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)時(shí)若存在虛假宣傳，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償。廣告時(shí)長(zhǎng)作為平臺(tái)與用戶約定的服務(wù)內(nèi)容之一，實(shí)際時(shí)長(zhǎng)與標(biāo)注不符可能構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的侵害。