9月4日，盒馬鄰里自提發布告用戶書，宣布盒馬鄰里自提及相關服務將于10月4日全面停止運營，所持有的盒馬禮品卡、盒花可以再在其他盒馬門店繼續使用。

資料顯示，盒馬鄰里自提業務于2021年推出，高峰期曾達1500家店（自提點）。

盒馬前CEO侯毅曾提出在全國建立1萬家盒馬鄰里自提點的目標，但并未實現。

2021年11月，盒馬鄰里就開始陸續關撤深圳、廣州、蘇州等地業務。2022年10月，盒馬鄰里關閉了杭州和南京的所有站點，僅保留上海市場，當時的官方通知是“由于部分區域服務調整”。

據商業觀察家，截至目前，盒馬鄰里自提業務則僅圍繞上海一地在華東市場運營。

據報道，最近盒馬門店調整頻繁，今年8月底，盒馬X會員店全部關閉。盒馬方面表示，未來的發展重點是是盒馬“鮮生+NB”業態，聚焦重點領域。盒馬鮮生計劃財年內開出近100家門店，新增超過50個覆蓋城市，屆時盒馬鮮生門店數將超過500家。