IT之家 9 月 5 日消息，科技媒體 Windows Latest 昨日（9 月 4 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱微軟旗下歷史最悠久的消費(fèi)者技術(shù)支持論壇 Microsoft Answers 已于本月完成全面遷移。

微軟于 2025 年 7 月 2 日正式關(guān)閉運(yùn)營(yíng) 16 年的消費(fèi)者技術(shù)支持論壇 Microsoft Answers（原 answers.microsoft.com），目前已全面遷移至 Microsoft Learn 旗下的 Q&A 平臺(tái)（learn.microsoft.com），標(biāo)志著自 2009 年運(yùn)營(yíng)至今、以“run SFC”等經(jīng)典回復(fù)聞名的社區(qū)正式退出歷史舞臺(tái)。

該媒體支出此次整合源于微軟對(duì)多平臺(tái)并存的冗余整改。該公司曾同時(shí)運(yùn)營(yíng)四大官方論壇：

1990 年代基于 NNTP 協(xié)議的 Microsoft Newsgroups面向企業(yè) IT 的 TechNet 論壇開發(fā)者導(dǎo)向的 MSDN 論壇以及本次被遷移的消費(fèi)者社區(qū) Microsoft Answers。

Microsoft Q&A 于 2019 年推出，最初主要合并 MSDN 和 TechNet，如今進(jìn)一步吸納了消費(fèi)者支持內(nèi)容，形成唯一官方技術(shù)問答樞紐。

新平臺(tái)核心升級(jí)體現(xiàn)在三方面：

首先，采用 AI 輔助系統(tǒng) Q&A Assist，基于微軟自研模型分析歷史對(duì)話提供智能解答；其次，引入嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化標(biāo)簽體系，現(xiàn)有 1110 個(gè)經(jīng)審核的標(biāo)簽（如“Windows for home | Windows 11 | Windows update”）精準(zhǔn)定向問題至對(duì)應(yīng)專家領(lǐng)域；最后，所有歷史數(shù)據(jù)均完成遷移，包括廣為流傳的“運(yùn)行 SFC / SCANNOW”經(jīng)典回復(fù)和獨(dú)立顧問簽名檔均完整保留。

盡管微軟強(qiáng)調(diào)新平臺(tái)提升了解題效率與內(nèi)容發(fā)現(xiàn)性，但部分資深用戶反饋在使用過程中遇到挑戰(zhàn)。首先是在搜索引擎結(jié)果中降低歸檔內(nèi)容優(yōu)先級(jí)，原論壇書簽鏈接需經(jīng)跳轉(zhuǎn)才能訪問目標(biāo)頁面，且遷移后的舊帖子均被鎖定禁止新增回復(fù)。此外，新平臺(tái)行為準(zhǔn)則更為嚴(yán)格，離題討論會(huì)面臨刪帖或鎖帖處理。

目前 Microsoft Q&A 已匯聚超 160 萬條問答記錄，用戶可通過微軟賬戶登錄統(tǒng)一管理問答貢獻(xiàn)、認(rèn)證證書及文檔反饋。平臺(tái)提供高級(jí)篩選功能，支持按產(chǎn)品分類（如 Windows、Office）或特定標(biāo)簽跟蹤關(guān)注領(lǐng)域。IT之家附上相關(guān)圖片如下：