近日，江蘇一名高校學生小彭向上游新聞（報料郵箱：baoliaosy@163.com）記者反映，發現自己的支付寶花唄用不了，查賬單發現花唄額度被完全用完，原因是自己之前已經注銷棄用的校園卡手機號，被他人注冊用于購物，目前他已經報警。26日，上游新聞記者獲悉，南京警方正在處理此事。支付寶方面已經確認這些花唄消費不是小彭本人操作，會通過賬戶保險等保障用戶的權益。

小彭發帖講述經歷。網絡圖

“因為這個手機號已經注銷，所以沒有收到提醒。”小彭告訴上游新聞記者，自己是江蘇南京某高校的學生，8月25日突然發現自己的支付寶花唄額度竟然超了，隨后他發現自己的花唄從7月份開始被他人用于各種消費，包括點外賣、網購等。8月8日到11日消費達到高峰，有人還購買了黃金飾品等，總共被刷了4.2萬元。

小彭在發現異常后，于8月25日下午報警并做了筆錄。據小彭介紹，目前警方找到了新機主的信息，對方人在無錫江陰，對方接了電話，但不承認使用了小彭的花唄。小彭表示，自己也給現任機主發過短信，但沒收到回復。

26日，上游新聞記者致電南京麒麟派出所了解此事，工作人員表示，因為案件金額較高已由上一級部門處理，具體情況不便透露。

這些他人使用花唄的消費是否由小彭“買單”？小彭介紹，目前支付寶的工作人員已經確認這些花唄消費不是小彭本人操作，會通過賬戶保險等保障用戶的權益，但并沒有告知下一步處理。

有人用小彭的花唄進行消費。受訪者供圖

據《重慶法治報》報道，今年2月，市民張女士發現自己銀行卡里的錢少了1300多元。民警通過調查發現，張女士停用的舊手機號綁定過支付寶，如今通信運營商已經將該手機號重新出售給了嚴先生。嚴先生購得該新手機號后，登錄的是張女士此前用該手機號注冊的支付寶，因此消費時扣除的是張女士賬戶里的錢。誤會消除后，嚴先生將消費的款項轉給了張女士，并對該支付寶進行解綁注銷，重新注冊。

警方統計顯示，因未解綁舊手機號關聯的支付寶、微信賬號，結果賬戶被誤刷、盜刷的事件時有發生。工信部數據顯示，我國每年約有數千萬手機號因用戶換號被注銷并重新投放市場。這些號碼經90天凍結期后，可能被新用戶激活。若原號主未解綁社交、支付類賬號，新號主可通過短信驗證碼“接管”原賬戶。重慶市公安局網安總隊民警強調，手機號是網絡身份“鑰匙”，市民注銷手機號前一定要先“拔鑰匙”。

8月26日，上游新聞記者就此事詢問了支付寶客服，后臺工作人員介紹，支付寶賬號與手機號的綁定關系是唯一的，當運營商回收用戶使用的手機號并重新銷售給新用戶后，新機主有可能使用該號碼注冊支付寶賬號。如果新機主嘗試注冊支付寶并使用花唄，系統會進行身份信息驗證，確保其與原賬戶無關聯。如果擔心新機主通過某些方式誤操作或存在異常行為，建議首先確認自己是否已徹底注銷支付寶賬戶，可以登錄支付寶查看是否有遺留的資產或服務（如余額、花唄、借唄等）。若發現異常，可聯系支付寶客服反饋情況，支付寶會有相應的風控機制進行核查與處理。

上游新聞記者 湯皓