近日,江蘇一名高校學生小彭向上游新聞(報料郵箱:baoliaosy@163.com)記者反映,發現自己的支付寶花唄用不了,查賬單發現花唄額度被完全用完,原因是自己之前已經注銷棄用的校園卡手機號,被他人注冊用于購物,目前他已經報警。26日,上游新聞記者獲悉,南京警方正在處理此事。支付寶方面已經確認這些花唄消費不是小彭本人操作,會通過賬戶保險等保障用戶的權益。
![]()
小彭發帖講述經歷。網絡圖
“因為這個手機號已經注銷,所以沒有收到提醒。”小彭告訴上游新聞記者,自己是江蘇南京某高校的學生,8月25日突然發現自己的支付寶花唄額度竟然超了,隨后他發現自己的花唄從7月份開始被他人用于各種消費,包括點外賣、網購等。8月8日到11日消費達到高峰,有人還購買了黃金飾品等,總共被刷了4.2萬元。
小彭在發現異常后,于8月25日下午報警并做了筆錄。據小彭介紹,目前警方找到了新機主的信息,對方人在無錫江陰,對方接了電話,但不承認使用了小彭的花唄。小彭表示,自己也給現任機主發過短信,但沒收到回復。
26日,上游新聞記者致電南京麒麟派出所了解此事,工作人員表示,因為案件金額較高已由上一級部門處理,具體情況不便透露。
這些他人使用花唄的消費是否由小彭“買單”?小彭介紹,目前支付寶的工作人員已經確認這些花唄消費不是小彭本人操作,會通過賬戶保險等保障用戶的權益,但并沒有告知下一步處理。
![]()
有人用小彭的花唄進行消費。受訪者供圖
據《重慶法治報》報道,今年2月,市民張女士發現自己銀行卡里的錢少了1300多元。民警通過調查發現,張女士停用的舊手機號綁定過支付寶,如今通信運營商已經將該手機號重新出售給了嚴先生。嚴先生購得該新手機號后,登錄的是張女士此前用該手機號注冊的支付寶,因此消費時扣除的是張女士賬戶里的錢。誤會消除后,嚴先生將消費的款項轉給了張女士,并對該支付寶進行解綁注銷,重新注冊。
警方統計顯示,因未解綁舊手機號關聯的支付寶、微信賬號,結果賬戶被誤刷、盜刷的事件時有發生。工信部數據顯示,我國每年約有數千萬手機號因用戶換號被注銷并重新投放市場。這些號碼經90天凍結期后,可能被新用戶激活。若原號主未解綁社交、支付類賬號,新號主可通過短信驗證碼“接管”原賬戶。重慶市公安局網安總隊民警強調,手機號是網絡身份“鑰匙”,市民注銷手機號前一定要先“拔鑰匙”。
8月26日,上游新聞記者就此事詢問了支付寶客服,后臺工作人員介紹,支付寶賬號與手機號的綁定關系是唯一的,當運營商回收用戶使用的手機號并重新銷售給新用戶后,新機主有可能使用該號碼注冊支付寶賬號。如果新機主嘗試注冊支付寶并使用花唄,系統會進行身份信息驗證,確保其與原賬戶無關聯。如果擔心新機主通過某些方式誤操作或存在異常行為,建議首先確認自己是否已徹底注銷支付寶賬戶,可以登錄支付寶查看是否有遺留的資產或服務(如余額、花唄、借唄等)。若發現異常,可聯系支付寶客服反饋情況,支付寶會有相應的風控機制進行核查與處理。
上游新聞記者 湯皓





京公網安備 11011402013531號