8月25日，網易云音樂發布聲明稱平臺不存在“訪客記錄”功能。此前，部分用戶曾詢問在瀏覽他人主頁時是否會留下訪客記錄。對此，網易云音樂明確表示，在平臺訪問用戶主頁、音樂人主頁等行為，均不會產生訪客記錄，也不會有其他任何形式的呈現。

網易云音樂一直高度重視用戶隱私安全。平臺堅持“用戶知情、用戶同意、最小必要”的隱私保護原則，在未經授權的情況下，不會公開任何個人信息。用戶可以放心使用各類功能。

此外，網易云音樂感謝用戶的支持和信任，并歡迎用戶反饋使用過程中的建議和想法。平臺將繼續努力，維護一個安全、可信賴的音樂社區環境。