8月19日,七匹狼就近期河南鄭州“續面事件”布聲明。七匹狼表示:“對于網友在直播間的熱情留言,我們深表感謝,同時也呼吁大家理性討論,將焦點回歸產品和服務。公司秉持開放包容的態度,尊重社會多元的價值觀。”
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圖源:公告截圖
一個服裝品牌怎么和“續面”扯上了?
8月13日晚,三名女子帶四個孩子在鄭州市某饸饹面館共計消費140.58元,其中點了一碗面,利用店家推出的“無限續面”服務先后續面兩次,第三次要求續面時被店家拒絕。隨后,女子在團購平臺給商家進行差評,商家希望刪除差評遭拒絕,引發雙方爭吵。
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圖源:網易新聞客戶端
面館老板霍先生介紹,發生爭吵后,顧客報警,當地派出所現場調解,未能調解成功。店主霍先生次日將相關視頻發布在網上,引發了爭議。
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圖源:視頻截圖
據“現代快報”8月15日消息,雙方已經達成和解,顧客已將平臺上的差評刪除。據面館老板霍先生表示:“我發布的視頻給孩子造成了影響,我表示抱歉。以后如果是一人點一碗面,照樣還是無限續面,管飽。花多少錢跟點幾碗面是兩碼事兒。”
原本風波就該這樣過去,但在8月16日凌晨,面館老板的短視頻賬號更新了兩條視頻,其中一條稱“無良媒體”的報道給他帶來了傷害,并導致他被網暴。另一條視頻中,霍先生表示,顧客帶著孩子到店,店里會給孩子安排免費的面,“咱吃不了,咱給他倒了,咱都不讓那個‘七匹狼’吃。”
據“重慶晨報”8月17日消息,續面顧客馬女士表示不再和解,將起訴商家侵犯未成年人肖像權。馬女士表示,面店老板事后依然開直播聊這個事情,而且還在直播間“陰陽”自己和孩子。“我就感覺自己沒辦法忍了”。
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圖源:上海新聞廣播
8月18日,該面館老板發視頻向網友道歉稱,自己沒控制好情緒,言行舉止過激。目前,該老板賬號的道歉視頻已關閉評論。當日晚間,多名網友涌進七匹狼品牌的直播間,紛紛表示讓七匹狼起訴面館老板,并稱“不起訴不買衣服”。
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圖源:微博截圖
整個事件中七匹狼純屬無辜躺槍,在七匹狼聲明的評論區中有網友認為“七匹狼既未蹭流量也未屈服于情緒施壓,體現了成熟的品牌定力。”但也有網友表示“一點都不狼性”“真慫”。
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