直播帶貨中的違規(guī)風(fēng)險被智能識別、電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時上傳監(jiān)管平臺、AI攝像頭自動抓拍后廚不規(guī)范操作……8月14日，在2025年上海市“政府開放月”主題活動中，記者走進(jìn)長寧區(qū)市場監(jiān)管局與浦東新區(qū)城管綜合執(zhí)法局，零距離感受企業(yè)的日常監(jiān)管場景正變得“無感”卻又“無處不在”。

數(shù)字賦能，云端實(shí)時監(jiān)控

在長寧區(qū)，非現(xiàn)場檢查平臺觀摩是全場活動的亮點(diǎn)。區(qū)市場監(jiān)管局工作人員現(xiàn)場演示了直播帶貨全流程智慧監(jiān)管系統(tǒng)、“智慧電梯”管理平臺和“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧平臺。

2025年新上線的直播帶貨全流程智慧監(jiān)管系統(tǒng)，運(yùn)用生成式大語言模型技術(shù)，對直播間賬號進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測；同時，還在5家企業(yè)設(shè)立“直播監(jiān)測點(diǎn)”，承擔(dān)實(shí)時監(jiān)測、風(fēng)險預(yù)警、合規(guī)提示等任務(wù)，推動企業(yè)從“被動監(jiān)管”轉(zhuǎn)向“主動合規(guī)”。

智慧電梯管理平臺為全區(qū)1萬余臺電梯裝上“智能大腦”。該平臺整合實(shí)時監(jiān)測、維保監(jiān)管和應(yīng)急處置三大功能，24小時守護(hù)電梯安全?！耙郧皺z查要企業(yè)準(zhǔn)備一堆資料，管理和維保人員全程陪同?，F(xiàn)在平臺數(shù)據(jù)一目了然，大大減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。” 長寧區(qū)市場監(jiān)管局特種設(shè)備科副科長褚俊煒的介紹，道出了技術(shù)賦能的實(shí)效。

“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧平臺讓食品安全監(jiān)管更透明。通過24小時視頻監(jiān)控，監(jiān)管部門可實(shí)現(xiàn)風(fēng)險早發(fā)現(xiàn)、早處置。對企業(yè)而言，這種智慧監(jiān)管形成了強(qiáng)大的“無形規(guī)范”。“AI攝像頭會自動抓拍不規(guī)范細(xì)節(jié)，這讓員工產(chǎn)生了‘隨時在直播中的意識’，操作臺隨手擦凈、連抹布擺放都格外注意?！惫饾M隴公共事務(wù)經(jīng)理金靜表示，“現(xiàn)在檢查少了，效果反而更好了！高峰期不用再安排專人陪同檢查，能把更多精力投入到運(yùn)營中，安心多了?！彼龑Ψ乾F(xiàn)場檢查的肯定，道出了眾多企業(yè)的心聲。

長寧區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長倪佳慧表示，隨著市場主體激增和平臺經(jīng)濟(jì)、直播帶貨等新業(yè)態(tài)的興起，交易場景分散、跨區(qū)域特征明顯，非現(xiàn)場檢查擁有“兩少一多”（對企業(yè)干擾少、監(jiān)管成本少、行政指導(dǎo)多）的優(yōu)勢，能夠?qū)ζ髽I(yè)實(shí)現(xiàn)全時段、全范圍、精準(zhǔn)化監(jiān)管。“未來，將大力拓展非現(xiàn)場檢查應(yīng)用場景、深化跨部門聯(lián)合檢查，讓監(jiān)管更高效、企業(yè)更安心?！?/p>

分級監(jiān)管，“綜合查一次”

規(guī)范涉企檢查、減少不必要打擾，既是企業(yè)期盼，也是優(yōu)化營商環(huán)境的必然要求。在梅賽德斯奔馳文化中心，來自物業(yè)、汽修、商超、餐飲等領(lǐng)域的15家企業(yè)代表現(xiàn)場觀摩了浦東新區(qū)周家渡街道綜合行政執(zhí)法隊開展的“涉企分類分級監(jiān)管”和“綜合查一次”規(guī)范執(zhí)法場景。

“我們2020年就率先試點(diǎn)分類分級監(jiān)管。”浦東新區(qū)綜合執(zhí)法局副局長楊新介紹，“對規(guī)范經(jīng)營的低風(fēng)險商戶，檢查頻次降至每半年一次；連續(xù)三年保持低風(fēng)險的，享受一定周期的“免檢”；對高風(fēng)險對象，保持高于行業(yè)基準(zhǔn)的檢查頻次?！?/p>

“一支隊伍、一次上門、多項(xiàng)覆蓋”的“綜合查一次”模式，更是企業(yè)減負(fù)的實(shí)招。該模式平均減少75%的檢查次數(shù)，讓企業(yè)徹底告別多頭迎檢、重復(fù)迎檢的煩惱。目前，浦東已建立包括機(jī)動車維修、建設(shè)工地、餐飲行業(yè)等16個綜合監(jiān)管場景，覆蓋對象1.3萬余戶。

此外，浦東新區(qū)綜合執(zhí)法局還大力推廣“檢查碼”“普法碼”，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)點(diǎn)對點(diǎn)的監(jiān)管幫扶。家家樂超市總經(jīng)理廖旭琴對此深有體會：“檢查時清楚知道問題在哪，還能得到具體指導(dǎo)?！边@家社區(qū)超市曾受困于占道經(jīng)營、噪音擾民等，在執(zhí)法人員幫助下均已得到解決。

原標(biāo)題：《AI賦能無感監(jiān)管、“綜合查一次”無事不擾企，上海智慧監(jiān)管讓企業(yè)輕裝上陣》

欄目編輯：顧瑩穎 文字編輯：趙菊玲 胡非凡 攝

作者：新民晚報 實(shí)習(xí)生胡非凡 記者趙菊玲