2025世界機器人大會(WRC)上,京東展位好比一家“京東之家”零售店,只不過陳列的不再是數碼3C產品,而是形態各異的智能機器人。會場內外,身穿大紅色T恤的京東員工格外醒目,衣服背面印著“買機器人上京東”的標語。
近期,京東在具身智能機器人賽道的存在感陡然上升。公司內部,京東不僅持續擴充具身智能自研團隊,今年3月還組建了隸屬于3C數碼事業群的智能機器人業務部,負責機器人的渠道銷售。外部布局上,京東更是在短短3個月內連續投資了6家具身智能公司。
以京東為代表的互聯網大廠,正加速搶占在具身智能賽道的生態位,自研、投資、生態合作是常見的打法。從動作頻率看,京東、美團和螞蟻集團已然呈現“三足鼎立”之勢。
廣撒網,不錯過
8月5日,位于深圳的帕西尼完成由京東領投的一筆A 系列融資,這是京東在三個月內投資的第六家具身智能創業公司。此前,智元機器人、千尋智能、眾擎機器人、逐際動力、RoboScience已被納入京東的投資版圖。這些初創公司中,有的側重機器人“大腦”研發,有的則聚焦運動控制和本體能力。
螞蟻集團的投資從整機廠商延伸至核心零部件領域。整機廠商包括宇樹科技、星海圖、星塵智能、鈦虎機器人,零部件企業則有生產靈巧手的靈心巧手。
美團自2020年切入機器人領域投資以來,已捕獲超過10家機器人和具身智能企業。2023年前,美團布局了未來機器人、梅卡曼德、非夕機器人、普渡機器人、高仙機器人等,涵蓋工業、餐飲配送、清潔等多種應用領域。隨著具身智能浪潮涌現,美團又相繼投資了銀河通用、宇樹科技、自變量機器人、它石智航、星海圖這五家相關創業公司。
“美團長期看好具身智能賽道,以及基于端到端大模型與硬件協同發展的潛力。”8月9日WRC一場論壇上,美團副總裁、美團機器人研究院理事長毛一年表示,未來,美團將進一步加大投資力度,保持對全球頂尖團隊的即時關注與初篩,不錯過任何一家優秀的具身智能賽道創業公司。
毛一年介紹稱,投資具身智能公司,契合美團的本地生活平臺特點。美團連接“用戶—商家—運力”三大主體,機器人和具身智能將幫助美團重構三者關系,并創造價值增量。
具體而言,在用戶端,具身智能長期將進入千家萬戶,可能成為新的流量入口;在商家端,倉儲、分揀、掃描等環節引入具身機器人,實現人機協作,可改善人工工作環境并提高效率;在運力端,從無人車到無人機,再到末端配送機器人,覆蓋“取貨—分揀—配送”全流程閉環,優化配送效率。
給場景,搭渠道
“出錢”之外,毛一年還提到,美團也會做好投后工作,對優質項目提供全階段、全周期的支持,并通過美團的平臺資源、配送場景和技術生態,幫助創業團隊快速驗證與落地。
簡單來說,美團給創業公司提供機器人的應用場景。銀河通用的案例即是典型。
作為銀河通用最大的外部股東,美團推動銀河通用的輪式機器人進入無人藥店。毛一年回憶說,他和銀河通用創始人王鶴在一次見面時,敲定了24小時無人藥店的場景。隨后,毛一年把需求對接給美團的相關業務線。
毛一年表示,機器人到無人藥店“上崗”具有明確現實需求:如果美團用戶在夜間突發疾病,需要買藥怎么辦?總得有人從貨架上取藥、打包,然后再將藥品封裝好送出。在藥房內部,取貨、打包這類工作可以由機器人完成。
王鶴8月10日介紹,銀河通用的輪式人形機器人已在北京超10家無人藥店“上崗”,今年內將推廣至北京、上海、深圳的100家藥店,可識別抓取5000款藥品SKU。機器人根據用戶下單要求取下藥品并投入專門的打包機,配送騎手輸入密碼即可從貨柜取貨。此外,銀河通用目前還在推進部署和無人藥店類似的無人店鋪,首家機器人小賣鋪近期已在海淀中關村大融城開張。
京東則借助自營模式,為具身智能機器人品牌方提供銷售渠道。目前,宇樹科技、智元、天工、眾擎等眾多頭部廠商已入駐京東平臺,售賣人形機器人、四足機器狗以及其他款式的智能機器人。
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WRC2025的京東展臺。圖:京東
京東方面介紹,智能機器人品牌入駐京東自營后,京東將打通線上電商APP、面對企業用戶的京東慧采平臺、線下門店和海外平臺,觸達超6億C端用戶及800萬家企業用戶。京東提供的數據顯示,今年618期間,京東智能機器人自營銷售額同比增長3倍,其中,具身智能機器人銷售額增長17倍。
京東3C數碼事業群智能機器人業務部負責人徐磊告訴南都N視頻記者,許多機器人公司的精力集中于后端研發,前端銷售力量有限。鑒于這一短板,京東想扮演產業和消費的鏈接角色,為機器人品類做心智建設和曝光,并基于供應鏈和物流能力,實現快速履約。
為此,京東搭建了覆蓋售前、售中和售后的運營團隊。徐磊介紹,售前的品牌宣傳頁和其他活動頁面,由京東負責制作;售中,京東成立了針對機器人的專項客服,以應對售賣時專業性較強的技術交流;此外,京東配備了專門的售后技術人員和用戶對接,也在物流倉庫內搭建檢測、維修、換新等售后服務能力。機器人品牌方無需專人直接對接買方,只需安排一個小規模技術側團隊和京東方面進行日常溝通。
與此同時,京東也在從軟件層面切入具身智能市場,將旗下JoyInside平臺的大模型能力植入機器人硬件,從而讓機器人具備高情商對話體驗等交互能力。徐磊解釋說,許多機器人公司的研發偏“小腦”層面的運動控制,接入大模型能力可以讓機械感很強的機器人注入“靈魂”。
采寫:南都N視頻記者 楊柳 王子黎 發自北京





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