7 月 23 日上午十時許,在北京朝陽區八里莊街道溫特萊寫字樓下,一位同事看到有三十多位穿著各個政府部門制服的人在等電梯,單純的他以為是在抓傳銷組織或者無證黑作坊,抱著八卦的心態就跟上了電梯。
沒想到,小丑竟然是我們自己。
他們是沖著 Get 筆記來的。
這一行 30 多人,他們來是接到了某大廠的舉報,來對我們Get 筆記進行深入調查,舉報的理由是“涉嫌不正當競爭”,舉報的根源是我們在 Get筆記里,給用戶提供了對視頻號直播和視頻號短視頻,可以變成圖文筆記的功能,節約用戶時間。
當這三十多位執法人員,發現我們 Get 團隊一共只有 13 個人,其中 9 名技術,1 名產品,1 名設計,1 名運營,也表示很吃驚,有種殺雞用了牛刀的荒誕感。
對,作為“被執法對象”,我也覺得有點“受寵若驚”了,在心里問自己,原來 Get 筆記已經這么厲害了嗎?
當然,這些執法工作人員,我特別理解,他們接到舉報,是肯定要來上門落實的。他們不肯透露舉報的大廠是誰,我也特別理解,畢竟保護舉報人的信息很重要。
不過我猜測,對,我只是猜測一下,這家大廠大概率會是騰訊吧。畢竟字節啊,阿里啊沒有必要跳出來為視頻號抱不平。
在這里,我也必須誠摯的道歉。作為一名單純的理工男,我一直以為“轉發短視頻鏈接”“訂閱博主”這種無論抖音還是 YouTube 都非常基礎的功能,視頻號沒有做,僅僅是因為他們要忙的事情太多了,顧不上這么基礎的功能。
所以作為 Get 筆記的負責人,我以為把這種功能做出來提供給用戶,是幫助視頻號更好的跟抖音做斗爭。
沒想到我錯了,錯誤的把騰訊當友軍了。
用“友軍”來形容我們跟騰訊的關系,應該不過分。
我來簡單列幾條。
第一.我們是騰訊被投企業,對,現在騰訊也是我們的一個股東。
第二.我們公司起家就是靠“羅輯思維”公眾號,我們對騰訊平臺是有感情的。
第三.羅胖在公眾號上做了 10 年的每天早上 60 秒語音,哪怕沒有一個人聽,至少他也是一個三千多天的忠實日活用戶。
第四.Get 筆記是從一個微信小程序發展起來的創新 AI 產品,按理說應該成為小程序創新的標桿產品吧?(聲明:這是我自己不要臉給的稱號,官方沒有任何人說過)
第五.Get 筆記里最重要的語音轉寫功能,用的是騰訊云的服務,也就是說我們還是一個騰訊的“微小企業客戶”。在去年12 月 31 號的跨年晚上,Get筆記發布時,騰訊云還有不少技術同學和我們一起加班。
從這角度來說,我自稱一句“友軍”并不過分,并不算自己給自己貼金吧?
二.整個事件的簡單時間線
上面描述了簡單的情況,下面我來梳理一下時間線和過程中發生的一些事情。
去年 12 月底,跨年演講前,Get 筆記上線“幫你聽直播”功能,上傳視頻號海報,可以訂閱直播,幫你生成文字總結筆記;
今年 1 月,上線訂閱抖音博主功能,抖音博主更新后,AI 幫你跟蹤最新動態(抖音至今還沒舉報我們);
今年 3 月,上線訂閱微信公眾號功能,我們在APP 商店更新說明里,寫道“在個人知識庫,支持訂閱你喜歡的微信公眾號”;
今年 3 月 19 日,一個非工作日的深夜,我們海外短信驗證碼被惡意攻擊,攻擊前三大來源國家是阿富汗、塔吉克斯坦、索馬里,整個攻擊造成我們損失 36.26 萬,因為這些國家都是非常冷門的、單條短信非常貴的國家。
Get 筆記作為新產品,沒有做好這種方式的技術防護,原因也比較簡單,之前單純的我不認為有人會花錢干這種“損人不利己”的事情;(只是陳述被攻擊的事實,至今攻擊方是誰,還沒有查出來,跟今天的事情沒有絕對關聯)

今年 4 月17 日,Get 筆記收到創立以來的第一封律師函。對,直接郵箱收到的。說實話,看到律師函里面說我們針對公眾號的一些功能,破壞了上述微信內容生態的正常運轉,損害了微信內容生態創作者和用戶的合法權益,當時我有一些恍惚,震驚于自己的能量居然這么大,一個日活不到 5 萬的產品,居然就影響了“大環境”。
4 月 18 日,我拉著 Get 筆記團隊迅速開會。強調了兩個事情,第一,任何人不能把律師函發到朋友圈去。
原因很簡單,我當時確實擔心影響和騰訊友軍的關系,畢竟我只要寫一篇“Get 筆記收到騰訊律師函了”,不管是放到小紅書,還是放到公眾號,肯定都會特別受關注。 所以在沒有任何騰訊人找我的情況下,我主動的幫助騰訊“滅火”,要知道對 Get 筆記來說,可能幾百萬投放都換不來這樣的宣傳效果。當然,肯定會給騰訊帶來“小麻煩”。
第二,在產品功能上,下一版本停止向用戶提供公眾號訂閱功能,并且發布公告時,我還特意強調,咱們就說是自己進行系統調整,別說是大廠給了律師函,要不一些人肯定會借此炒作。
對,這時的我,終于理解了電影里的那個人,為何會如此神情落寞的說“我本將心向明月,奈何明月照溝渠”。
4 月25 日,訂閱公眾號功能下線。但是,當時我幼稚了,做出了產品上的錯誤判斷。我對同事說,咱們一共有三個功能跟騰訊或者微信有關,分別是訂閱公眾號,訂閱視頻號博主,和訂閱視頻號直播。
現在騰訊都已經發了律師函,但是律師函里只說公眾號,只字未提視頻號或者直播。
我的理解就是其他兩個功能沒有觸犯天條,可以存在。當時我還感嘆,“看來視頻號真的是騰訊全村的希望,看,他們沒讓我們下架這個功能。”
這主要怪自己沒見過市面。

6 月 5 日,微信團隊托我們雙方的好朋友潤宇老師來傳話,希望我們下掉視頻號和直播的抓取功能。我當時讓潤宇老師轉達的反饋是“給我一個多月的時間,我來通過兩三個版本的迭代,把這兩個重要功能下掉。”大家可以看到我和潤宇老師的聊天記錄。

7 月 8 日,潤宇老師幫我和微信的一位同學拉了一個群,追問了一下視頻號功能下架的具體時間。我當時反饋的是因為團隊人太少了,我們會在 7 月 23 號的版本把功能下線。這里是小群聊天截屏,我不放具體微信同學的信息了,我不希望這個事情影響到具體的人。
然后我們開始研發相應的功能,準備各種安撫用戶的話術,希望能開發幾個有特色的功能,來彌補用戶不能訂閱視頻號的損失。就準備在這個版本里,徹底把跟微信視頻號/公眾號相關的功能都下線。
萬萬沒想到的是,7 月 23 號的上午,我們作為一個跟騰訊不正當競爭的“黑窩點”,迎來了各部門多達二三十人的聯合執法團隊。
這就是整個事件的來龍去脈。
三.幾個疑問求好心人解惑
我剛才簡單的介紹了一下 Get 筆記的人員情況,現在我把 Get 筆記的核心產品數據公開一下。要知道上周還有付費調研團隊,要一個小時 3 千塊錢找我們團隊的小伙伴刺探產品數據軍情呢,這里我全放出來。

昨天,7 月 22 日,Get 筆記的日活用戶數是 50638,正式的在期會員是16625 人,我們的會員費用是一年 199 元。
里面有一些用戶折扣,所以Get 筆記這個項目上線至今一年,我們的總收入是432.92 萬,嗯,計算單位是人民幣。
但是,我還想說另外一個數字: 145.6 萬。
這個數字,就是我們 Get 筆記在騰訊云上花的技術費用,也就是說Get 筆記所有收入的 33.6320798%,都貢獻給了騰訊。
所以現在這個巨虧的項目,這個被騰訊律師函里說是“通過 Pro 會員增值服務收取會員費用”的項目,要是不收錢,怎么能支付給騰訊錢呢?
雖然我們給的錢不多,但你們的財報里,這 145.6 萬蚊子肉再小,也是肉啊。
最后,說一下“不正當競爭”這個罪名,作為一名理工男,我有幾個特別不理解的問題,想尋求解惑。
在我淺薄的認知里,我這個日活五萬的產品,應該很難有能力對騰訊內容生態造成破壞力,并且能調動起一個如此龐大的聯合執法團隊,更是超出了我的想象。
如果我低估了Get 筆記對騰訊生態的破壞力,歡迎有專業人士可以給我解惑,我會認真學習。
我到今天才理解了很多很多很多年前,一條我這種遠古網民才熟悉的搞笑段子:
一只螞蟻在路上看見一頭大象,螞蟻鉆進土里,只有一只腿露在外面。小兔子看見不解地問:“為什么把腿露在外面?” 螞蟻說:“噓!別出聲,老子絆他龜兒子一跤!”
20 年前聽的段子,到了今天,我才懂得這故事里面的精髓。原來“大象”真的會去舉報“螞蟻”在路上絆了自己啊。
騰訊內部也有一款知識管理產品叫 IMA。我在很多地方都表達過,我希望這種知識管理產品越多越好,大家不管誰拿出更解決用戶痛點的功能,對用戶來說都是一件好事,對整個生態的發展都是一件好事。
但是不管在小紅書還是在視頻號上,或者抖音上,其實有很多博主直接拿來對比 Get 筆記和騰訊的 IMA具體功能,很多短視頻為了流量,都會捧一踩一,例如這樣的標題“說真的,用了 Get 筆記后,我要先冷落騰訊 IMA了”。
在這里,我必須要說,Get 筆記只有一個運營同學,并且這個項目還處在虧損中,我們不會花錢,也沒有錢去做投放。
所以各個平臺上,大家看到的關于 Get 筆記的文章或者短視頻,不管是夸的,還是罵的,都是用戶自發行為。
如果看到這篇文章的用戶,如果你在任何地方夸過我們,我希望你能站出來說一句“Get 筆記沒有給錢。”
但是,我很好奇,Get 筆記的競爭對手,有沒有在很多自媒體上花錢投放呢?
四.未完待續
現在已經是23 號的下午 14 點 50 分,為了寫這篇文章,我已經饑腸轆轆了。
但最后還是要表揚一下,這次來聯合執法的各個部門工作人員,雖然規模很大,但是都非常規范和文明。中午所有人都是自己點盒飯外賣,連礦泉水都是自己帶著。并且在各種詢問過程中,從態度到細心程度,都非常專業。
并且拷走了我們所有的代碼和各種文檔,回去要做進一步的調查。
所以,這事情肯定還沒完,我也不知道后面等待 Get 筆記的命運是什么,不過我肯定會隨時跟大家分享一下事情的進展。
當然,我在想,Get 筆記會不會成為第一個因為巨頭舉報,而宣告下架或者失敗的 AI 產品呢?
那作為產品經理來說,是不是也夠光宗耀祖的了。(快刀青衣)





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