IT之家 7 月 22 日消息，T3 出行網(wǎng)約車平臺在上周與來自全國各業(yè)務(wù)大區(qū)的 8 名司機代表正式簽署《“T3 出行”網(wǎng)約車平臺算法和勞動保障集體協(xié)議》（以下簡稱《協(xié)議》）。

會上，司機方首席代表表示，在日均在線 10 小時的情況下，司機實際收入較前兩年同期平均每小時減少 5 到 10 元，部分司機需額外工作 2 小時才能維持原有收入水平。司機代表直言，收入下降迫使司機延長工作時間或多平臺接單，埋下安全隱患。

面對司機代表的訴求，雙方達成關(guān)鍵共識：明確抽成比例，給予適度完單獎勵，法定節(jié)假日，平臺會根據(jù)各城市運營情況提供各類獎勵和補貼。

動態(tài)激勵保障收入：在高峰時段，平臺將根據(jù)不同城市司機的實際收入情況。在確保司機在提供正常服務(wù)時，其服務(wù)時長內(nèi)的收入與分成不低于當?shù)匦r最低工資標準。收入構(gòu)成“陽光化”：嚴格落實“陽光行動”要求。司機在完成每一單后，其 App 端將清晰列明乘客支付總金額、司機實際收入分成金額，并直接顯示“抽成比例”（即乘客支付總金額減去司機收入分成后與乘客支付總金額的比例），讓每一分錢的來龍去脈清晰可見，徹底杜絕“隱藏扣款”的疑慮。完善空駛與墊付機制：針對司機反映的墊付車費和空駛損失問題，平臺承諾：若非司機責任導(dǎo)致訂單取消，平臺將在 3 日內(nèi)核實后支付空駛補償；若乘客行程結(jié)束后未支付訂單，平臺將在 7 日內(nèi)核實非違規(guī)后墊付司機應(yīng)得分成。新手關(guān)懷與保障：針對新注冊一個月內(nèi)的司機，平臺提供包含安全規(guī)范、平臺規(guī)則及 App 操作、接單技巧在內(nèi)的培訓(xùn)（不少于規(guī)定學(xué)時），并配套新手獎勵、收入保障及 7*24 小時客服專線，助力新手平穩(wěn)過渡。

除收入分配外，《協(xié)議》在安全保障、休息休假、知情參與權(quán)等方面均取得顯著成果：

安全保護再升級：平臺應(yīng)打造行程前、行程中、行程后的整套安全保障機制，在人身安全方面，建立行程中錄音、110 報警等安全功能。特別提到要加強女司機的行車安全，平臺還將配合各級工會加速推進“工會驛站”建設(shè)，優(yōu)化 App 導(dǎo)航服務(wù)，解決司機“停車難、吃飯難、充電難”問題。休息權(quán)利更靈活科學(xué)：遵循人體勞動強度規(guī)律，明確司機連續(xù)服務(wù)達 4 小時，系統(tǒng)發(fā)出疲勞提示，建議下線休息至少 20 分鐘；駕駛累計計費時長滿 10 小時，平臺將強制司機下線并停止派單 6 小時以上。同時，平臺賦予司機自主選擇休息時間段的權(quán)利，在保障必要休息的前提下增加靈活性。知情權(quán)、參與權(quán)、建議權(quán)機制化：平臺承諾建立健全常態(tài)化協(xié)商機制。在調(diào)整計價規(guī)則、收入分配等重大經(jīng)營策略前，必須廣泛征求司機意見和建議，并提前進行公示。設(shè)立 App 端專屬“意見反饋”通道，優(yōu)化客服響應(yīng)流程，保障司機合理申訴 48 小時內(nèi)響應(yīng)、72 小時內(nèi)反饋結(jié)果。定期召開算法規(guī)則懇談會，確保規(guī)則調(diào)整前充分聽取司機代表意見。