7月21日，南方都市報社正式宣布旗下兩大客戶端——南都新聞客戶端、N視頻客戶端合二為一、煥新升級。

人機協(xié)同下，新聞工作如何和AI打好配合，避免成為技術(shù)的附庸？老齡化社會背景下，都市類媒體在內(nèi)容傳播方面有何責任？南都記者對話北京大學新聞與傳播學院教授胡泳。作為國內(nèi)最早從事互聯(lián)網(wǎng)和新媒體研究的人士之一，如今胡泳更多關(guān)注人工智能技術(shù)發(fā)展及數(shù)字適老化問題。

談人機協(xié)同

在AI時代下，人的署名更加重要

人工智能技術(shù)迭代背景下，人機協(xié)同的采編生產(chǎn)成為機構(gòu)媒體融媒轉(zhuǎn)型的新趨勢。“要注意的是，讓人的歸人，讓機器的歸機器。”胡泳看來，在這個過程中，更重要的是要辨別什么是新聞工作者擅長的，什么則是機器更為擅長的。

“我覺得第一位的還是判斷力。”胡泳認為，目前AI可以生成文本、匯集資料、甚至進行更廣義的互動，但它并不具備新聞判斷的能力。“什么是真正的新聞？其新聞價值的高低有何區(qū)別？這仍然應(yīng)該由人來決定。對一個新聞從業(yè)者而言，首先你要判斷什么信息是重要的，什么事情可能是緊急的，以及應(yīng)該被公眾知曉的。”意義建構(gòu)者的角色應(yīng)由人來承擔，信息處理者角色則會大概率由AI承擔。

“第二點是問題意識。判斷一個好記者的標準就是能否提出好問題。這種問題意識是大模型難以替代的東西。”胡泳看來，AI擅長的是回答已有的問題，但是記者往往會提出可能從未被問出過的問題。“所以我認為提問依然是記者需要不斷錘煉的本領(lǐng)。記者提問的好與壞，來自于是不是有調(diào)查研究的能力，以及有沒有在眾多信息中找到關(guān)鍵點的洞察力。”

第三點是一種信任的建構(gòu)。如今在媒體實踐過程中，AIGC內(nèi)容標識不斷強化，明確要求人機協(xié)同生產(chǎn)流程的透明性。“我覺得在AI時代下，可能人的署名更重要，這意味著記者要對新聞作品負責，對新聞的公信力負責，需要有人來承擔可信的代理人角色。”署名責任問題的背后直接關(guān)系著信任建構(gòu)。

“第四點是敘事能力的強化。如今大家用慣了AI，你會慢慢分辨出哪些是人寫的，哪些是AI寫的。因為AI寫的東西是沒有靈魂的，它更像是個百科全書，會告訴你很多你不具備的知識點。但AI沒有靈魂。”在胡泳看來，所謂的“靈魂”就是一種獨特的敘事能力，而新聞工作本身強調(diào)的正是一種敘事能力。“通過敘事構(gòu)建意義，從而產(chǎn)生敘事的影響力，并與讀者產(chǎn)生共鳴。這是AI無法替代的——提問判斷，講好故事，構(gòu)建信任，以及守護公共價值。”

談把關(guān)意義

算法時代下，更應(yīng)重提“把關(guān)人”角色

胡泳曾做過17年的媒體人，后離開媒體進入學界，如今長期關(guān)注技術(shù)飛速變化帶來的影響。“我們過去做媒體，非常講究議程設(shè)置問題：到底一家媒體應(yīng)該談?wù)撌裁磫栴}？究竟什么問題才是最重要的？”過去的電視頭條、新聞頭版都曾在漫長的時間內(nèi)掌握著議程設(shè)置能力，而如今這樣的能力先受到門戶網(wǎng)站點擊量的沖擊，后則是人工智能算法推薦的沖擊。“機器思維的背后就是流量和算法。然而我認為算法、流量，其實恰好破壞了我們這個社會的權(quán)重。并不是最吸引眼球的東西，就是這個世界上最重要的東西。”

胡泳看來，如今在算法推薦下，傳播生態(tài)良莠不齊，AI造謠真假難辨，更加呼吁主流媒體回歸議程設(shè)置能力，不能讓步于算法。“信息民主化有很多好處，但信息的權(quán)威性一旦完全喪失，也會導(dǎo)致巨大的問題。我反而覺得，現(xiàn)在我們更需要高揚媒體的‘把關(guān)人’‘守門人’角色。在信息傳播泥沙俱下的情況下，更應(yīng)該重提把關(guān)價值——其一不能被算法或流量左右，其二不能被大眾口味決定，我覺得這是媒體義不容辭的責任。”

“我想，在紛雜的信息環(huán)境當中，媒體能夠給信任提供一個錨點，讓事實在算法失控的流量漩渦中重新浮現(xiàn)，那么這樣一個過程，就是給整個社會傳遞究竟什么是‘媒介素養(yǎng)’的過程。”胡泳認為，這應(yīng)該是一件持之以恒去做的事：媒體通過實踐，錨定事實，重構(gòu)信任，守住公共生活，踐行一種持久的公眾陪伴。

此外，胡泳看來，把議程設(shè)置的權(quán)力讓渡給算法，也會帶來對社會多樣性的擠壓。從這個角度而言，更需要都市媒體做出更多都市內(nèi)容，呈現(xiàn)社會的多元多樣。“讓用戶知道，我們的傳播不是千篇一律的，不是‘唯最大公約數(shù)’的。一個健康良好的社會生態(tài)，應(yīng)該有著豐富的多樣性。”

談都市傳播

老齡化社會，都市媒體要做代際共融

“中國的老齡化問題可以說已經(jīng)是直接‘摔’到了每個人的面前，是一個繞不開的問題。”談及都市媒體的城市傳播建設(shè)，胡泳認為中老年用戶群體的訴求同樣需要被看到。“我們想起適老化傳播，首先想到的就是在技術(shù)層面做一些改進，調(diào)大字號、語音播報等。我覺得這還是次要的，核心問題是要做老年人關(guān)心的內(nèi)容。”胡泳認為，適老化傳播不只是個技術(shù)問題，而是內(nèi)容問題。

“如今大家常常覺得，老年人看的內(nèi)容比較低質(zhì)。但其實新一代老年人，他們大都受過良好的教育，他們關(guān)心健康知識、生活科普、政策解讀等等，他們同樣可以成為好內(nèi)容的消費者。”然而胡泳看來，如今相關(guān)傳播內(nèi)容的開發(fā)度并不高，“不少健康知識直接就被推銷保健品的廣告攻陷了，以至于老齡群體現(xiàn)在并不是一個高質(zhì)量信息的受眾群體。”今年5月，上海市民政局發(fā)布的一組數(shù)據(jù)顯示，上海老年人口超577萬，占戶籍總?cè)丝诘?7.6%，“三人行必有一老”。“我們必須意識到，如今不少一線城市已然是老齡型城市，如何讓年輕用戶和老年用戶，在同一個空間中能夠相互被看見，不讓老年人被排除在內(nèi)容理解和情感共鳴之外，這是第一個問題。”

除了內(nèi)容建構(gòu)，胡泳提到的第二個問題是“發(fā)聲”。“我曾經(jīng)參加過你們南方都市報大數(shù)據(jù)研究院舉辦的一場研討會，主題就是關(guān)于醫(yī)療適老化建設(shè)。會場掛了很多海報，內(nèi)容就是老年人看病難的真實場景。當時我在現(xiàn)場有很大的觸動，因為這些話語很真切，就是來源于老年人看病過程中真正的困難。這些問題不是懸空的，是實打?qū)嵉摹！焙究磥恚际袀鞑?yīng)該有老年人發(fā)聲的空間。

“都市類媒體，為什么不可以是一個連接三代人的媒體？這也就出現(xiàn)了一個新的責任：代際共融。共讀、共聽、共看，媒體應(yīng)該扮演社會交往的中介。”胡泳看來，如今技術(shù)飛速迭代，信息傳播在某種程度上也加劇了身份的分化、代際的斷裂。“在這樣一個時代中，我覺得媒體不僅要承擔告知責任，更應(yīng)該把對于公眾的‘召喚’作為自己的責任。通過持續(xù)的報道、追蹤，推動各種各樣的公共議題，從而超越簡單的‘告知’，讓公眾不斷提高對社會的思考力、判斷力和行動力。不必擔心被技術(shù)壓倒，都市類媒體還有很多可為之處。這應(yīng)該是媒體的底色。”

采寫：南都記者 董曉妍 李芷琪