本文時代周報 作者：劉婷

7月14日，阿里巴巴集團副總裁、前釘釘CEO葉軍（花名“不窮”）的離職消息正式得到確認。葉軍在回應媒體時表示：“先休息，放空，放下。”

三個月前，無招（陳航）正式回歸阿里，接任釘釘CEO一職，葉軍則被調(diào)回了阿里巴巴集團。

回顧過去，陳航曾帶領釘釘從一個基礎的溝通工具，發(fā)展成了國內(nèi)第一梯隊的企業(yè)級協(xié)作平臺。在釘釘從“0到1”的歷程中，陳航發(fā)揮了“打江山”的作用。

2020年，陳航從釘釘離職，葉軍接過接力棒。此后，葉軍將釘釘從“1到100”推向了更加成熟的階段，客戶量級與商業(yè)化進程均邁上新臺階。

但在AI和企業(yè)級服務的競逐中，釘釘面臨著更為嚴峻的挑戰(zhàn)。在阿里巴巴在進行重新創(chuàng)業(yè)的過程中，釘釘作為AI to B戰(zhàn)略的核心抓手之一，在今年4月迎來了創(chuàng)始人陳航的回歸。

無招帶領釘釘從“0到1”，不窮接力推動“1到100”。如今釘釘需要重新創(chuàng)業(yè)，迎接AI時代。這不僅是釘釘?shù)霓D(zhuǎn)型之路，也是陳航的又一個新挑戰(zhàn)。

面對飛書等競爭對手的步步緊逼，陳航帶領下的釘釘能否打贏這場戰(zhàn)役？

圖源：圖蟲創(chuàng)意

不窮離任

葉軍是釘釘從1到100的關鍵推手。作為釘釘?shù)牡诙握贫嬲撸~軍的離職標志著平臺將迎來新一輪的戰(zhàn)略調(diào)整。

作為一名擁有18年阿里經(jīng)驗的“老將”，葉軍的加入曾為釘釘?shù)陌l(fā)展注入了全新的技術和管理支持。

2007年，葉軍加入阿里巴巴，開啟了他的阿里生涯。從阿里軟件到速賣通，再到企業(yè)智能，葉軍曾在多個重要業(yè)務板塊歷練。

“他是個非常實干的人。”一名阿里業(yè)務板塊的員工在談及葉軍時表示，內(nèi)部員工對其評價是“接地氣”，解決問題也非常高效。哪怕是一些小需求，他也會參與。正因為此，雖然很多人覺得他“不顯山不露水”，但實際上他具備過硬的專業(yè)實力，是典型的“技術派”。

2020年，隨著“云釘一體”戰(zhàn)略的推進，釘釘并入阿里云。此后，陳航離職，葉軍接任釘釘CEO，推動釘釘與阿里云的深度融合。在葉軍的領導下，釘釘不僅開發(fā)了更多功能，還突破傳統(tǒng)辦公工具的局限，打造成一個更智能化的企業(yè)協(xié)作平臺。

葉軍的關鍵戰(zhàn)績之一，便是在2020年，帶領團隊開發(fā)了全國首張健康碼。這一突破不僅為釘釘打開了新的應用場景，也加速了政務數(shù)字化進程，進一步鞏固了釘釘在企業(yè)級市場的地位。此外，葉軍還主導了“浙政釘”項目，推動浙江省政務數(shù)字化建設，進一步展現(xiàn)了釘釘在大規(guī)模數(shù)字化項目中的執(zhí)行力。

然而，盡管釘釘在葉軍的帶領下取得了諸多進展，商業(yè)化始終是釘釘面臨的核心挑戰(zhàn)。2020年以來，釘釘?shù)挠脩魯?shù)量激增，但如何將這些新增流量有效轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的收入來源，仍然是釘釘?shù)碾y題。

為了應對這一挑戰(zhàn)，葉軍通過細化產(chǎn)品線、推出定制化服務、加強與大客戶的合作，逐步推進了釘釘?shù)纳虡I(yè)化進程。

2022年3月，釘釘對外宣布，開始商業(yè)化，隨后為釘釘定下了2025年實現(xiàn)盈虧平衡的目標。葉軍曾透露，在阿里2025上半財年（2024年4月1日至9月30日）的統(tǒng)計周期內(nèi)，釘釘?shù)哪甓冉?jīng)營性收入（ARR）突破了2億美元（約合14.5億元人民幣）大關。

無招出招

陳航歸來，指向阿里內(nèi)部的重新創(chuàng)業(yè)與AI戰(zhàn)略變奏。

5月9日，吳泳銘在內(nèi)網(wǎng)論壇發(fā)帖，呼吁阿里人回歸初心，重新創(chuàng)業(yè)。他強調(diào)，阿里的基因里從來沒有“守成”，只有不斷地“創(chuàng)造”。

吳泳銘強調(diào)，AI技術革命給人類社會帶來了深遠而復雜的變化，機遇與風險并存，“我們必須抱著從零開始的心態(tài)，像創(chuàng)業(yè)公司一樣思考，從中創(chuàng)造機遇，否則我們面臨的只會是風險。”

吳泳銘的呼吁不僅是對阿里文化的再次強調(diào)，也為陳航回歸后的改革指明了方向。陳航回歸后，迅速將這種“重新創(chuàng)業(yè)”的理念落實到釘釘?shù)恼{(diào)整中。

“以前說無招是'瘋子'，現(xiàn)在都說他是'卷王'。”一名阿里內(nèi)部人士評價道。無招回歸后，多次強調(diào)釘釘?shù)氖姑蛢r值觀。

時代周報記者獲悉，自陳航回歸之后，釘釘成為阿里內(nèi)部為數(shù)不多重新嚴格執(zhí)行打卡制度的部門。從4月開始，陳航對釘釘內(nèi)部進行了大范圍調(diào)整，幾乎涵蓋了從考勤、打卡到管理效率與產(chǎn)品認同感等方面。

據(jù)媒體報道，陳航整理內(nèi)務的措施包括要求員工9點準時上班，實施每日早會、晚總結制度。此外，釘釘還推行Python技能考試、統(tǒng)計員工代碼量、緊急開發(fā)并上線Agent等措施。

在強力推動內(nèi)部調(diào)整的同時，陳航也把釘釘?shù)奈磥砼c阿里集團的AI戰(zhàn)略緊密綁定。

今年2月，吳泳銘在阿里2025年財報電話會上點名釘釘：“集團內(nèi)非常重要的To B資產(chǎn)——釘釘，未來在企業(yè)端會有非常多用AI重塑企業(yè)內(nèi)協(xié)作協(xié)同的場景和機會，而釘釘是我們最重要的面向To B領域的AI應用。”

至此，釘釘?shù)男陆巧磺逦_立--在AI戰(zhàn)略中夸克負責C端探索，釘釘則承擔B端應用落地。

然而，釘釘?shù)霓D(zhuǎn)型并非沒有挑戰(zhàn)，最大的對手飛書正在加速追趕，雙方的競爭日益激烈。

當下，釘釘和飛書正在上演客戶“挖角”大戰(zhàn)。目前，伊芙麗、insta360、好想來等多個零售消費品牌從釘釘遷移至飛書，而百世快遞、利爾達、微脈等品牌從飛書遷移至釘釘。

近期，釘釘和飛書都在加速推出新的產(chǎn)品和功能，以爭奪更多的企業(yè)客戶。

7月8日，釘釘官宣了最新AI表格產(chǎn)品。7月9日，在2025年飛書未來無限大會上，飛書CEO謝欣正式宣布，飛書的“多維表格”產(chǎn)品將登陸釘釘、企業(yè)微信平臺。

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅表示，登陸釘釘和企業(yè)微信，意味著飛書可以觸達更多的用戶。一方面，這能夠提升市場潛在的占有率。另一方面，這樣也能夠降低企業(yè)數(shù)字化的成本，將產(chǎn)品普及給更多的用戶。

張毅認為，協(xié)同辦公產(chǎn)品在盈利上不成問題。對于協(xié)同辦公軟件或平臺而言，服務和滿意度，是其未來繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最主要的因素，這也是協(xié)同辦公軟件實現(xiàn)盈利的關鍵所在。

在這場商業(yè)化與客戶的爭奪戰(zhàn)中，釘釘與飛書的競爭日趨白熱化。全面掌舵釘釘后，無招還會放出什么大招？