小紅書,一個原本被外界質疑社區能否長大的平臺,如今正以其獨特的商業發展道路打破了人們對社區的刻板印象。成立10年,小紅書的社區不僅持續壯大,而且在商業化方面逐漸擺脫了“不可能三角”的桎梏。COO柯南在最近的行業論壇上分享了小紅書社區與商業的交融之道,強調“社區和商業不是對立的,也不矛盾”。
社區和商業的融合是小紅書成功的關鍵之一。社區中自然生長的商業生態成為了小紅書獨有的原生商業體系。在商業化的征程中,小紅書不僅讓“種草”價值可量化,推出多款商業化產品,還加強了社區與電商的融合,通過商業筆記、直播帶貨等方式構建了一座“拔草”的橋梁。這使得小紅書的社區持續生長,商業也在其中生根發芽。
小紅書在商業化方面取得的成功,挑戰了外界對社區產品的質疑,特別是關于社區長大和盈利難的固有觀念。事實上,小紅書早在外界關注之前就已經在社區中埋下了商業化的種子。在商家、品牌、博主的眼中,小紅書是一個生意的發源地,許多新品牌從小紅書上嶄露頭角,找到用戶,得到了良好的資本反響。
社區與電商的鏈路也逐漸打通。博主們不再僅僅是生產內容,而是通過優質的內容吸引粉絲,將粉絲從決策消費轉變為直接購買者。社區成為一個流淌著奶與蜜的迦南美地,吸引著真實生活的人,構成了小紅書商業系統最有活力的部分。用戶與商家的關系也在不斷被重新定義,共建產品、共建品牌的故事層出不窮。這種商業能力的嫁接進社區,逐步構建的原生商業系統讓小紅書在社區中蓬勃發展。
在小紅書的商業化發展中,打破了傳統互聯網中文社區的“不可能三角”觀點,即社區氛圍好、用戶規模大、商業變現通這三者之間無法同時實現。小紅書通過原生的種草商業價值、電商通路等方式,逐步完善了商業基礎設施。在商業化產品上推出了多種社區與廣告結合的營銷玩法,包括原生開屏、火焰話題、信息流、創意商業話題、互動直播等,為商家和消費者提供更多選擇和原生交互模式。
特別值得注意的是小紅書在電商業務方面的探索。通過打造獨特的直播風格,小紅書的直播帶貨業務呈現出三高一低的特點,即高客單價、高轉化率、高復購率和低退貨率。這種獨特的模式得益于小紅書建立的社區和電商交織生長的獨特生態。
社區的不斷壯大也為小紅書開辟了新的機會和可能性。從最初的美妝穿搭到教育、旅游、家政等服務行業,再到虛擬內容如游戲、IP等領域,小紅書容納的種草范圍越來越廣。在社區生長出的品牌、商家、買手成為這個閉環中的關鍵角色,他們通過專業知識和深刻理解用戶需求,傳遞商品價值,與用戶建立信任關系,并為用戶提供服務。
小紅書搜索功能的崛起也是一個新的商業空間。用戶越來越多地通過搜索功能來接觸小紅書,而小紅書對于人群、場景、內容等標簽的細致分類讓其在搜索領域擁有獨特優勢。當前,小紅書的搜索商業化產品已經在服務游戲、生活服務、汽車等行業的客戶,未來將通過產品能力連接更多行業機會。
小紅書正在努力搭建一套更原生的商業系統,以更好地在社區流轉,在提供用戶價值的同時激發商業價值。在未來的商業發展中,小紅書將繼續鞏固其在社區和商業交融領域的領先地位,不斷拓展新的商業可能性。



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