IT之家 7 月 15 日消息，網(wǎng)友 @蘇格拉底多肉 于 5 天前在小紅書上發(fā)帖，稱剛買 1 個月的索尼 WH-1000XM6 耳機出現(xiàn)斷軸情況，且詢問售后，通常情況下是自費維修?？萍济襟wThe Walkman Blog 認為，這可能是首個索尼 WH-1000XM6 耳機斷軸報告。

IT之家援引該網(wǎng)友原文內(nèi)容如下：

剛買一個月無憂試用剛過期。 天塌了上個月入手了索尼 WH-1000XM6，音質(zhì)確實沒得說，降噪效果也很棒 。 然而，今天耳機突然斷軸了，真的讓人崩潰 。平時小心翼翼地使用，沒想到會出現(xiàn)這種情況。 不知道是不是耳機的質(zhì)量問題，而且索尼售后堪憂，問了一圈大家全是自費維修。

從放大的圖片來看，耳機金屬鉸鏈的圓形部分脫落。科技媒體 The Walkman Blog 認為，插座內(nèi)部的塑料可能已經(jīng)斷裂或損壞，否則金屬部件不會在插座內(nèi)旋轉(zhuǎn)時脫落。

該媒體在拆解 WH-1000XM6 耳機時，就曾預測會出現(xiàn)此類故障，以下是 iFixit 的 CT 掃描照片，紅色箭頭指向的金屬圓形部分就是故障照片中看到的部分。

這個部分插入到塑料支撐臂中，在 CT 掃描中，金屬圓形部分周圍沒有金屬，因此可以推斷下面的部分全是塑料。

這個塑料部件上帶有索尼標志，很容易斷裂。如果不是外部部分，那么可能是內(nèi)部插座未能將圓形部分固定在位。

該媒體推測這個塑料部件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與 ULT 穿戴設備相似，且 WH-1000XM6 上沒有橡膠部件固定金屬部分。

目前沒有完整的維修手冊，只有一個兩頁 PDF 文件中提及相關(guān)信息：“本型號的維修政策為產(chǎn)品更換。”