IT之家 7 月 8 日消息，《網絡貨運信息交易撮合平臺保障貨車司機合法權益自律公約》簽約活動于今日下午在京舉行。全國性行業協會商會第七聯合黨委書記、中國道路運輸協會會長王麗梅主持會議，全國范圍內有代表性的四家主要網絡貨運信息交易撮合平臺滿幫集團、貨拉拉、滴滴送貨、快狗打車有關負責同志參加會議并聯合簽署《自律公約》。

《自律公約》聚焦各方反映強烈的侵害貨車司機合法權益問題，提出實施平臺貨主實名制度、嚴格貨源信息審核、阻斷超低運價貨源、保障運費及時結算、聯合制約失信貨主、持續開展抽成“陽光行動”、規范車貼使用、規范開展宣傳促銷活動、落實 12328 接訴即辦、暢通司機訴求表達渠道 10 個方面具體內容。

四家平臺企業有關負責同志表示，將嚴格遵守《自律公約》規定，率先垂范、示范執行，平臺 App（貨主端、司機端）、平臺官微（微信微博）全面宣傳《自律公約》，讓廣大貨車司機了解掌握，共同營造保障貨車司機合法權益的良好氛圍。下一步，將以《自律公約》為指引，積極響應黨和政府號召，落實企業主體責任，接受廣大司機和公眾社會的監督，共同打造平臺與司機發展共同體，不斷提升貨車司機群體的獲得感、幸福感、安全感，促進行業健康穩定發展。

IT之家附《自律公約》全文如下：

網絡貨運信息交易撮合平臺保障 貨車司機合法權益自律公約 為促進道路貨運新業態規范健康發展，保障貨車司機合法權益，滿幫集團、貨拉拉、滴滴送貨、快狗打車等四家互聯網道路貨運平臺企業，共同簽署本公約，并向社會公開承諾: 一、實施平臺貨主實名制度。我們將建立實施貨主 (包含企業法人、自然人、貨運中介等不同身份貨主) 的實名認證制度，嚴格登記、審核貨主身份信息。自 2025 年 11 月 1 日起，不再向未實名登記的貨主提供貨源信息發布服務。 二、嚴格貨源信息審核。我們將依法依規完善互聯網道路貨運禁止及限制運輸物品名錄，督促貨主如實登記托運貨物信息，利用信息化手段加強托運貨物信息對照核驗，識別并攔截禁限運物品信息，防范貨主發布虛假貨源信息。 三、阻斷超低運價貨源。我們將積極監測、合理評估重點地區、線路、貨類的運輸成本，建立實施過低運價阻斷機制，及時攔截或干預明顯低于運輸成本的貨源信息。 四、保障運費及時結算。我們將綜合采取貨主預付運費、購買運費補償險、運費催付、賠償先付等手段，積極督促貨主履約，幫助司機及時、足額獲取運費收入。我們承諾不將司機運費提現與平臺的司機行為分、能量值等關聯掛鉤，不拖延支付司機運費。 五、聯合制約失信貨主。我們對發布虛假貨源、惡意拖欠運費的貨主賬號 (含發貨人手機號) 將限制下到付訂單、實行暫時或永久性封禁，并共享失信貨主清單，實行一家平臺封禁，平臺企業共同抵制。 六、持續開展抽成“陽光行動”。我們將誠信對待司機，向社會公開計價規則，降低過高收費和抽成比例，不克扣司機實際行駛里程及支付費用，合理設定免費等候時長。當司機與其他各方產生糾紛時，履行平臺義務，建立人性化判責機制。 七、規范車貼使用。我們承諾不強制或者變相強制司機使用車貼，對張貼本平臺車貼的不限制其通過其他平臺承攬貨運業務。 八、規范開展宣傳促銷活動。我們承諾平臺開展宣傳推廣、促銷等活動，遵循平等自愿原則，不強制或變向強制平臺內經營者參加并收費。 九、落實 12328 接訴即辦。我們接到貨車司機撥打的 12328 監督服務熱線有關投訴舉報信息后，承諾在規定期限內迅速核實辦理，最大限度解決司機投訴舉報、急難愁盼問題，提高問題解決率、司機滿意率。 十、暢通司機訴求表達渠道。我們愿通過司機懇談會、司機社區、工會等渠道方式，積極傾聽和解決司機各方面的意愿和訴求，與司機群體建立協商機制，就司機群體關心的各類權益事項進行溝通協商，增進理解、解決訴求、化解糾紛，合理優化平臺經營策略。我們承諾將按照保護司機權益的原則，對行為分、能量值、服務分管理規則進行修訂完善。 以上承諾，我們歡迎社會各界、新聞媒體和廣大司機朋友監督。我們將通過司機關愛基金、志愿者服務等多種形式，結合司機生產生活需求，為廣大司機朋友提供力所能及、多樣化的關心關愛、困難幫扶等愛心服務。 滿幫集團 貨拉拉 滴滴送貨 快狗打車 2025 年 7 月 8 日