2024年“年中考”已過，31省份上半年GDP數(shù)據(jù)全部出爐，隨著“數(shù)轉(zhuǎn)智改”進(jìn)程不斷加快，各地紛紛將數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為“成績(jī)單”中的亮點(diǎn)，2024上半年，北京數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值同比增長(zhǎng)7.8%，浙江數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增幅高于一季度，廣東工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)量增長(zhǎng)37.6%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)進(jìn)一步凸顯。

作為一種繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之外的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要依靠信息通信技術(shù)的融合應(yīng)用、全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型而發(fā)展。早期，信息通信產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新突破為數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供了動(dòng)力源泉，現(xiàn)在，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在釋放澎湃動(dòng)能，為信息通信“反哺”廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景，并且呈現(xiàn)出由需求端向供給端滲透的趨勢(shì)。

龐大的網(wǎng)民規(guī)模帶來海量消費(fèi)數(shù)據(jù)，為需求端的數(shù)字化打下良好的基礎(chǔ)，為我們的社交、出行、娛樂和支付等生活提供了極大的便利。然而，供給端的數(shù)字化水平仍處于起步階段，為了暢通我國供需兩端的數(shù)字化之路，完成數(shù)字化人才配置、帶動(dòng)各行業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為當(dāng)務(wù)之急。

信息通信技術(shù)滲透率高的行業(yè)

急需數(shù)字化人才“扛大旗”

哪些行業(yè)最快投入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中？近幾年，共享經(jīng)濟(jì)、工業(yè)4.0、綠色能源、金融科技、電子商務(wù)等字眼被市場(chǎng)反復(fù)提及，這也側(cè)面反映出信息通信技術(shù)在制造、零售、能源、金融、文旅、物流等行業(yè)的滲透率之高。

為什么是這幾大行業(yè)，他們有什么共同點(diǎn)？

（一）每天都在產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)資源

數(shù)字經(jīng)濟(jì)里最核心的要素就是數(shù)據(jù)，這些資源構(gòu)成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)生長(zhǎng)發(fā)展的“養(yǎng)分”。比如零售、文旅行業(yè)的銷售與顧客行為數(shù)據(jù)、制造行業(yè)的生產(chǎn)與供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、物流行業(yè)的出入庫數(shù)據(jù)、能源行業(yè)的設(shè)備運(yùn)行與能源消耗數(shù)據(jù)、金融行業(yè)的交易與風(fēng)控管理數(shù)據(jù)……都是數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)。

（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)催生降本增效需求

制造、零售和物流等行業(yè)的的人員流動(dòng)性大，人工成本負(fù)擔(dān)較重，能源行業(yè)和金融等行業(yè)對(duì)高端人才的需求旺盛，軟硬件開發(fā)和維護(hù)的支出也較高，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們都在探索“減輕成本壓力，提高組織響應(yīng)效率”的方式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑能滿足企業(yè)降本增效、提升競(jìng)爭(zhēng)力的需求。

新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的演變打開了新的市場(chǎng)，但另一方面也對(duì)生產(chǎn)力提出更高的要求，傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)數(shù)字化人才的需求與日俱增。官方數(shù)據(jù)顯示，我國數(shù)字化人才缺口在2500萬至3000萬左右，預(yù)計(jì)到2025年，服務(wù)業(yè)、工業(yè)和農(nóng)業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率將分別達(dá)到50%、26%和12%，急需數(shù)字化人才“扛大旗”。

細(xì)分到各行業(yè)看的話：

到2025年，制造行業(yè)的數(shù)字人才缺口預(yù)計(jì)將達(dá)到550萬人；新零售人才新增需求將達(dá)到270萬人；新能源汽車、儲(chǔ)能、光伏和氫能等領(lǐng)域，人才緊缺度極高，例如電池工程師的供需比僅為0.16，表明6個(gè)崗位爭(zhēng)奪1個(gè)人才；還有金融行業(yè)，金融科技人才需求在未來5年內(nèi)將超過115萬人……隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和各行業(yè)的深度融合，數(shù)字化人才的缺口進(jìn)一步擴(kuò)大。

新經(jīng)濟(jì)形態(tài)重塑競(jìng)爭(zhēng)格局

企業(yè)轉(zhuǎn)型過程困難重重

根據(jù)《福布斯》和麻省理工學(xué)院對(duì)全球400多家大型主流企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)，數(shù)字化企業(yè)的盈利能力平均水平高出26%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下，企業(yè)都在不約而同加快招攬具有數(shù)智思維、有能力駕馭數(shù)字工具的數(shù)字化人才。

企業(yè)需要什么樣的數(shù)字化人才？這類人群有何特點(diǎn)？善世集團(tuán)綜合企業(yè)用人需求、行業(yè)趨勢(shì)以及各權(quán)威報(bào)告的描述，總結(jié)出這類人群的畫像。

然而，一些企業(yè)對(duì)數(shù)字化人才的認(rèn)知模糊，招才引智能力有限。華為發(fā)布的《泛行業(yè)數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型趨勢(shì)與路徑》研究表明，67%的受訪者認(rèn)為企業(yè)缺乏相關(guān)的人才儲(chǔ)備，34%認(rèn)為企業(yè)缺乏靈活的人才獲取渠道。這意味著很多企業(yè)雖有投身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“心”，卻難有支撐數(shù)字化建設(shè)的“力”。

麥肯錫《數(shù)字化勞動(dòng)力白皮書》研究顯示，自2018年開始，我國的勞動(dòng)生產(chǎn)率增速（5.6%）首次被中國平均工資增速（6.8%）反超，人力成本問題越來越凸顯，企業(yè)盈利能力不斷收窄，疫情的強(qiáng)勁沖擊，各行業(yè)對(duì)“降本增效”的需求有增無減。

不僅如此，更多企業(yè)還同時(shí)面臨以下用工挑戰(zhàn)：

數(shù)字人才雇傭成本更高，超出企業(yè)編制預(yù)算；組織需要數(shù)字化賦能提效，內(nèi)部缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)；短期/臨時(shí)/緊急的項(xiàng)目需求多，企業(yè)難以做到及時(shí)響應(yīng)；因項(xiàng)目解散導(dǎo)致的人員清退，容易滋生用工糾紛……

填補(bǔ)數(shù)字化人才缺口

IT外包滿足多元場(chǎng)景需求

經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變革，傳遞到企業(yè)身上，就是“如何順勢(shì)轉(zhuǎn)型求持續(xù)發(fā)展”的挑戰(zhàn)。引入IT外包成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必選項(xiàng)，他們開始通過雇傭短期兼職、長(zhǎng)期外包等方式來填補(bǔ)數(shù)字化人才的缺口。

在幫助企業(yè)落地服務(wù)的實(shí)踐中，善世集團(tuán)ITO事業(yè)部可以根據(jù)不同的用工場(chǎng)景和崗位類型，為企業(yè)提供個(gè)性化的IT外包解決方案，服務(wù)覆蓋開發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)維、技術(shù)咨詢等數(shù)字化應(yīng)用和技術(shù)人才，以及信息處理、運(yùn)營、市場(chǎng)/法務(wù)/財(cái)務(wù)/采購等數(shù)字化領(lǐng)域的職能崗位。

（一）數(shù)字化應(yīng)用與技術(shù)人才

什么情況下，企業(yè)會(huì)產(chǎn)生數(shù)字化應(yīng)用和技術(shù)人才的需求？據(jù)善世集團(tuán)ITO事業(yè)部負(fù)責(zé)人介紹，不同發(fā)展階段、不同業(yè)務(wù)類型的企業(yè)有不同的考量，比如以下幾個(gè)常見場(chǎng)景：

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：中小微企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)想完成IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理，但因資金限制無法在內(nèi)部組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)；

內(nèi)部組織提效：企業(yè)已經(jīng)具備數(shù)字化基礎(chǔ)，但想進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)的融合，提高內(nèi)部協(xié)同效率；

技術(shù)服務(wù)支持：注重用戶服務(wù)，需要提供全天候的技術(shù)支持和響應(yīng)，根據(jù)客戶需求進(jìn)行服務(wù)擴(kuò)展或縮減；

安全風(fēng)控管理：企業(yè)注重核心技術(shù)和系統(tǒng)的安全管理，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)做好風(fēng)險(xiǎn)把控。

以上都離不開開發(fā)、測(cè)試和運(yùn)維三大技術(shù)類崗位，善世集團(tuán)內(nèi)部擁有6000+的IT人才資源池，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)招聘、外部院校、新媒體矩陣、私域圈層運(yùn)營、行業(yè)生態(tài)伙伴等外部資源，可以幫助企業(yè)精準(zhǔn)匹配人才隊(duì)伍，按需配置崗位類型。

（二）職能類泛數(shù)字化人才

另一方面，數(shù)字技術(shù)與零售、文旅等傳統(tǒng)行業(yè)廣泛融合后，也為企業(yè)帶來了泛數(shù)字化的崗位需求。近期，人社部向社會(huì)公布——用戶增長(zhǎng)運(yùn)營師、網(wǎng)絡(luò)主播、文創(chuàng)產(chǎn)品策劃運(yùn)營師等19個(gè)新職業(yè)正式納入國家職業(yè)分類大典。

從近幾年高校陸續(xù)開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)”，到企業(yè)擴(kuò)大對(duì)數(shù)字營銷、私域/產(chǎn)品/內(nèi)容/游戲/電商等運(yùn)營類崗位的需求，校企的“供需對(duì)接默契”均說明了數(shù)字化趨勢(shì)在創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，泛數(shù)字化人才也是市場(chǎng)香餑餑。

為此，善世集團(tuán)ITO事業(yè)部不僅為“數(shù)轉(zhuǎn)智改”企業(yè)提供專業(yè)的IT人才崗位外包，還可以為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)行業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供運(yùn)營類、信息處理類等職能人才支持，并以業(yè)務(wù)全托管的模式，7天內(nèi)安排人員進(jìn)場(chǎng)，全力協(xié)助企業(yè)完成人才“選育用留”與項(xiàng)目質(zhì)量的交付。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，人才選聘和人力管理機(jī)制都需要經(jīng)歷調(diào)整的階段，如何適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變革、順利渡過轉(zhuǎn)型難關(guān)，涉及到組織架構(gòu)、創(chuàng)新研發(fā)、人力財(cái)力等多維度的課題。

善世集團(tuán)認(rèn)為，企業(yè)要想擁抱數(shù)字潮流，應(yīng)當(dāng)“人”不讓，洞察數(shù)字化人才發(fā)展態(tài)勢(shì)，借助多樣化的招才引智策略，才更有機(jī)會(huì)抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商機(jī)。