5 月 8 日消息，自推出以來，Epic Games 商店已經走過了五個年頭，但該平臺仍然處于虧損狀態。盡管 Epic Games 通過一系列獨家游戲協議以及大規模的免費游戲贈送活動試圖吸引用戶，但這些舉措似乎并未達到預期效果。Epic Games 的首席執行官蒂姆?斯威尼（Tim Sweeney）在近期公開承認了商店面臨的最大問題之一：與 Steam 相比，Epic Games 商店在便利性和用戶體驗方面存在明顯不足。

斯威尼在與萊克斯?弗里德曼（Lex Fridman）的播客節目中明確表示，Epic Games 必須改進其商店，以更好地與 Steam 競爭。他指出，公司過去過于關注商業功能，而忽視了用戶體驗方面的提升。他坦承：“Epic Games 啟動器目前使用起來不夠流暢，我們需要改進這一點。我真希望我們能更早地重視并優先解決這些影響生活質量的功能問題。”

盡管 Epic Games 商店自推出以來已經贈送了價值高達 1 萬美元（注：現匯率約合 72238 元人民幣）的免費游戲，但其相對復雜且不夠精致的界面和操作方式，使得其在用戶心中的受歡迎程度不如 Steam。斯威尼強調，Epic Games 并不打算完全復制 Valve 的 Steam 商店模式，例如他們決定不在自己的啟動器中引入論壇功能。然而，讓客戶端像 Steam 一樣易于使用且充滿樂趣，是團隊目前最重要的目標之一。他說道：“我們確實希望擁有所有能讓平臺像 Steam 一樣便捷和有趣的便利功能。所以，我們還有很長的路要走。”

此前，許多開發者和玩家都曾表示，擁有一個能夠與 Steam 競爭的游戲平臺對于整個游戲行業的健康發展是至關重要的。此次 Epic Games 承認自身不足并明確改進方向，或許預示著該公司即將在用戶體驗方面迎頭趕上，為玩家帶來更好的服務。