作者 周悅

在直播電商邁入AI時(shí)代的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，百度推出“高說(shuō)服力數(shù)字人”，試圖以智能體技術(shù)重新定義直播帶貨。

4月25日，百度創(chuàng)始人李彥宏在Create 2025開(kāi)發(fā)者大會(huì)上首次提出“高說(shuō)服力數(shù)字人”的概念，強(qiáng)調(diào)其為“最令人激動(dòng)的應(yīng)用之一”。

這一代數(shù)字人由百度電商“慧播星”平臺(tái)打造，依托文心4.5大模型，結(jié)合腳本智能創(chuàng)作、多模態(tài)融合、自主決策思考和智能體調(diào)度技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“超擬真、能思考、會(huì)協(xié)同”的表達(dá)與操作能力。

不同于傳統(tǒng)“腳本驅(qū)動(dòng)”模式，百度此次引入“劇本模式”：不僅生成說(shuō)什么，還自動(dòng)匹配語(yǔ)調(diào)、表情、動(dòng)作等維度，使數(shù)字人具備更自然的情緒表達(dá)和節(jié)奏感。一段3分鐘的視頻素材，即可快速生成具備唇動(dòng)匹配與動(dòng)作流暢度的虛擬主播。

目前，慧播星平臺(tái)已累計(jì)生成超過(guò)10萬(wàn)個(gè)數(shù)字人主播，整體轉(zhuǎn)化率提升31%，在教育、圖書(shū)等場(chǎng)景中的部分直播間表現(xiàn)超過(guò)真人。

百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎介紹，智能化是其核心優(yōu)勢(shì)。數(shù)字人內(nèi)置AI“大腦”，具備自主感知和多智能體協(xié)同能力。它能夠根據(jù)直播間實(shí)時(shí)反饋?zhàn)詣?dòng)決策，如發(fā)放優(yōu)惠券、切換商品、調(diào)度“助播”“運(yùn)營(yíng)”等模塊協(xié)同作業(yè)，覆蓋從商品講解到氛圍引導(dǎo)的完整流程。全天候的工作特性，支持商家實(shí)現(xiàn)“人歇AI不歇”的連續(xù)直播。

當(dāng)前，該數(shù)字人系統(tǒng)正向多行業(yè)延展，已被廣泛應(yīng)用于法律、教育、金融、汽車等垂類場(chǎng)景。部分汽車經(jīng)銷商已啟用數(shù)字人進(jìn)行車型介紹和互動(dòng)問(wèn)答；圖書(shū)類直播中，數(shù)字人能引經(jīng)據(jù)典、娓娓道來(lái)；在健康產(chǎn)品帶貨中，則能結(jié)合用戶輸入的血糖等專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化推薦。

百度方面表示，這些場(chǎng)景多數(shù)可通過(guò)服務(wù)接口直接適配，無(wú)需復(fù)雜的額外開(kāi)發(fā)。為進(jìn)一步降低門(mén)檻，百度近期推出“手機(jī)端一鍵開(kāi)播”功能，用戶僅需上傳2分鐘視頻即可生成數(shù)字人啟動(dòng)24小時(shí)直播，適配電商、科普、情感咨詢等多類場(chǎng)景。

平曉黎表示，在成本方面，目前使用“高說(shuō)服力數(shù)字人”直播的月均成本控制在千元以內(nèi)，相較傳統(tǒng)直播節(jié)省約80%。同時(shí)，系統(tǒng)技術(shù)成本也在不斷下降，僅過(guò)去一年就下降了約三分之二。在百度站內(nèi)，基于平臺(tái)給予的扶持，商家可以做到“幾乎沒(méi)有什么成本”就能開(kāi)播。

商業(yè)模式上，百度數(shù)字人服務(wù)在自有平臺(tái)內(nèi)免費(fèi)開(kāi)放，收入主要來(lái)自電商GMV傭金和廣告投放，不依賴SaaS訂閱費(fèi)。

據(jù)IDC 2025年第二季度報(bào)告，慧播星在技術(shù)能力、產(chǎn)品表現(xiàn)、平臺(tái)穩(wěn)定性與服務(wù)支持四項(xiàng)指標(biāo)中均居行業(yè)首位。百度電商商業(yè)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳晨霞告訴，目前數(shù)字人系統(tǒng)在百度內(nèi)容生態(tài)中也被廣泛用于短視頻生成，日均內(nèi)容生產(chǎn)量已達(dá)百萬(wàn)級(jí)別，成為AI內(nèi)容創(chuàng)作的重要工具之一。