圖片：視覺中國

北京時(shí)間3月20日晚間，拼多多發(fā)布2024年第四季度及全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，拼多多2024年第四季度營業(yè)收入1106.1億元人民幣，同比增長24%，調(diào)整后凈利潤298.5億元人民幣，同比增長17%。

放眼2024年全年，拼多多營業(yè)收入為3938億元人民幣，同比增長59%；歸屬于普通股股東的非GAAP凈利潤為1223.436億元人民幣，同比增長80%。

值得注意的是，這也是拼多多啟動(dòng)“百億減免”后首個(gè)財(cái)報(bào)。2024年以來，拼多多先后落地了一系列以保護(hù)商家權(quán)益為核心的新舉措，比如“百億減免”計(jì)劃以及優(yōu)質(zhì)商家扶持計(jì)劃等，推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展。

最近，有媒體透露，拼多多將進(jìn)一步加碼商家扶持力度，計(jì)劃投入資源或超過千億元人民幣，主要用于幫助中小商家高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建商家、用戶、平臺(tái)多方共贏的電商生態(tài)。

在財(cái)報(bào)發(fā)布后的電話會(huì)上，拼多多集團(tuán)董事長、聯(lián)席CEO陳磊表示，“過去幾個(gè)季度，我們在生態(tài)建設(shè)上的堅(jiān)定投入，幫助平臺(tái)更好地應(yīng)對了消費(fèi)變化、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型以及行業(yè)競爭，引領(lǐng)電商行業(yè)進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展的嶄新階段。”

電商進(jìn)入精耕時(shí)代，拼多多多重措施并舉推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展

當(dāng)前，電商行業(yè)進(jìn)入“精耕細(xì)作”階段。在這一階段，電商平臺(tái)面臨的挑戰(zhàn)不再是單純地?cái)U(kuò)大用戶規(guī)模，而是如何在既有的市場份額中挖掘更大的價(jià)值。這意味著，企業(yè)需要更加注重用戶體驗(yàn)的提升、供應(yīng)鏈的優(yōu)化以及運(yùn)營效率。

在電商行業(yè)從增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向存量深耕的背景下，拼多多正在圍繞高質(zhì)量的平臺(tái)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，修煉基本功，落實(shí)一系列舉措。

自2024年第二季度以來，拼多多推出了一系列以保護(hù)商家權(quán)益為核心的舉措 ，并不斷加大對平臺(tái)生態(tài)建設(shè)的投入。

2024年8月，拼多多的“百億減免”計(jì)劃不僅減免了交易手續(xù)費(fèi)，還先后落地多項(xiàng)服務(wù)費(fèi)退返權(quán)益、下調(diào)店鋪保證金、免除偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費(fèi)、升級(jí)商家售后服務(wù)等一攬子減免舉措。通過“真金白銀”的扶持和減免，有效幫助商家降低了運(yùn)營成本，助力產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，很多農(nóng)貨、國貨及產(chǎn)業(yè)帶商家僅推廣服務(wù)費(fèi)的退返，每年就能節(jié)省數(shù)十萬元，為產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)升級(jí)和市場拓展創(chuàng)造了更大空間，同時(shí)還有助于提升農(nóng)貨、國貨和產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品的市場競爭力，為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興做出了積極貢獻(xiàn)。

“目前，我們長期堅(jiān)持的高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略正在進(jìn)入收獲期，平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的效用不斷釋放，持續(xù)為供需兩側(cè)帶來普惠，這也更加堅(jiān)定了我們投入生態(tài)建設(shè)的決心。”拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻表示。

此外，拼多多也在持續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)治理，并持續(xù)升級(jí)各個(gè)舉措，進(jìn)一步保障商家權(quán)益，完善平臺(tái)生態(tài)建設(shè)。

2025年 1月8日，拼多多宣布成立“商家權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”，由拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻擔(dān)任委員會(huì)主任，統(tǒng)籌平臺(tái)治理、招商、客服、技術(shù)、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì)，全面研究商家需求，收集商家反饋意見，優(yōu)化商家經(jīng)營體驗(yàn)，完善商家服務(wù)機(jī)制，持續(xù)提升商家滿意度，推動(dòng)平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)一步升級(jí)。

“商保會(huì)”成立以來，拼多多相繼推出“異常訂單預(yù)警”、“低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”、“優(yōu)化僅退款”、“促進(jìn)商家凈成交”等多項(xiàng)舉措，切實(shí)保障商家權(quán)益。拼多多“商保會(huì)”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將建立長效溝通機(jī)制，持續(xù)收集商家反饋，優(yōu)化商家權(quán)益保障工作。

通過成立“商保會(huì)”并推出系列舉措，拼多多不僅強(qiáng)化了商家權(quán)益保障，也為“新質(zhì)供給”的深化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

財(cái)報(bào)電話會(huì)上，拼多多集團(tuán)董事長、聯(lián)席CEO陳磊表示：“只有通過持續(xù)投資和優(yōu)化，才能創(chuàng)建一個(gè)健康的電商生態(tài)系統(tǒng)。”

他提到，目前，拼多多已經(jīng)得到了商家的積極反饋，供給側(cè)優(yōu)化正在推動(dòng)消費(fèi)者端的新消費(fèi)趨勢，已經(jīng)開始形成良性循環(huán)。“未來，我們將繼續(xù)專注于高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，耐心且大規(guī)模地投資，以確保長期的可持續(xù)發(fā)展?！?/strong>

“新質(zhì)供給”引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，拼多多賦能千萬商家

眼下，拼多多正以“扶持與治理”并舉的策略，著力構(gòu)建高質(zhì)量的電商生態(tài)。其中，扶持“新質(zhì)品牌”是拼多多踐行高質(zhì)量發(fā)展道路上的關(guān)鍵一環(huán)。

“新質(zhì)供給”不僅僅是產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，更是一種產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新模式，它為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)探索出了全新的路徑。

拼多多正在持續(xù)加大力度扶持更多新質(zhì)品牌。2024年，在豐收節(jié)投入10億補(bǔ)貼、20億流量包扶持新質(zhì)農(nóng)貨商家。2024年雙十一期間，拼多多通過百億補(bǔ)貼大力扶持“新質(zhì)品牌”。比如，11.11大促活動(dòng)，拼多多平臺(tái)多次上線“超級(jí)加倍補(bǔ)”，對“新質(zhì)供給”進(jìn)行超額補(bǔ)貼，僅前兩輪的訂單量就累計(jì)超過6100萬單。

去年，首批進(jìn)入“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”的農(nóng)產(chǎn)區(qū)，產(chǎn)業(yè)帶達(dá)到上千個(gè)。攝影李孟麟

正是借助拼多多等電商平臺(tái)，原本面臨困境的惠東女鞋產(chǎn)業(yè)帶通過抓住勃肯鞋這一“新風(fēng)口”實(shí)現(xiàn)了“起死回生”。創(chuàng)業(yè)者老陳迅速轉(zhuǎn)型生產(chǎn)勃肯鞋，并因此生意興隆，甚至還帶動(dòng)了整個(gè)惠東的“勃肯熱”。最終，勃肯鞋的爆火不僅讓商家和鞋企老板們賺得盆滿缽滿，也讓產(chǎn)業(yè)鏈上的工人工資上漲，生活得更好。

也是因?yàn)槠炊喽喾龀帧靶沦|(zhì)品牌”的力度，創(chuàng)業(yè)者傅秋這樣的拼多多鞋服商家能夠以更具競爭力的價(jià)格銷售產(chǎn)品，比如，傅秋在拼多多上銷售的每雙勃肯鞋能比其他平臺(tái)節(jié)省 30 多元營銷成本。

在拼多多的多項(xiàng)舉措支持下，惠東鞋廠積極研發(fā)新款勃肯鞋。攝影李孟麟

惠東的成功案例并非個(gè)例。滄州化妝刷、六安婚紗、平度假睫毛、東海穿戴甲、亳州花草茶等產(chǎn)業(yè)帶也都在借助拼多多的“新質(zhì)供給”扶持政策，提升產(chǎn)業(yè)帶持續(xù)做大做強(qiáng)。

拼多多通過融合數(shù)字技術(shù)，將數(shù)據(jù)要素運(yùn)用到生產(chǎn)過程中，加速產(chǎn)品從消費(fèi)趨勢到生產(chǎn)再到消費(fèi)的循環(huán)，為“新質(zhì)供給”提供了基礎(chǔ) 。使得惠東的鞋企能夠更快速地響應(yīng)市場變化，開發(fā)符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。

此外，拼多多還通過平臺(tái)的數(shù)字技術(shù)和資源，幫助制造商投資于產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)，同時(shí)拓寬他們的市場渠道。

拼多多正在用平臺(tái)的力量讓中國大地的更多人受益。目前，拼多多在西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)持續(xù)深耕電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其“電商西進(jìn)”戰(zhàn)略不僅帶動(dòng)西部地區(qū)的訂單量同比實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，讓西部地區(qū)的水餃、海鮮、堅(jiān)果上了全國消費(fèi)者的餐桌，也為偏遠(yuǎn)地區(qū)的近億消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了“全面包郵”的電商普惠。

中國社科院大學(xué)最新發(fā)布的《電商生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展與就業(yè)促進(jìn)研究報(bào)告》顯示，拼多多平臺(tái)商家數(shù)量已達(dá)到1420萬家，在國內(nèi)累計(jì)激活就業(yè)崗位達(dá)到5532.1萬個(gè)。

在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，拼多多通過“新質(zhì)供給”模式，不僅推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新的生機(jī)，也給千萬商家提供了發(fā)展機(jī)會(huì)，帶動(dòng)了更多人就業(yè)，為經(jīng)濟(jì)增長注入了新的動(dòng)能。

接下來，拼多多的發(fā)展核心依舊圍繞“高質(zhì)量”進(jìn)行。財(cái)報(bào)會(huì)上，陳磊說道：“2025年，我們將以‘釘釘子精神’繼續(xù)踐行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮平臺(tái)的數(shù)字化優(yōu)勢，擴(kuò)大‘新質(zhì)供給’的上行規(guī)模，持續(xù)普惠廣大消費(fèi)者的美好生活，全力構(gòu)建用戶、商家及平臺(tái)的共贏生態(tài)?！?/p>