8 月 5 日消息，高性能定制主機(jī)廠商 Puget Systems 公布了一份關(guān)于英特爾和 AMD 處理器故障率的調(diào)查報(bào)告，結(jié)果出乎意料，其使用第 13 代和 14 代 Intel 處理器的系統(tǒng)故障率略高于 2%，而搭載 AMD Ryzen 5000 和 7000 系列芯片的系統(tǒng)故障率略高于 4%。

這一結(jié)果出乎意料，尤其是在 Intel 處理器穩(wěn)定性問(wèn)題頻發(fā)的當(dāng)下。與之形成鮮明對(duì)比的是，一些游戲開(kāi)發(fā)者曾報(bào)告稱，其環(huán)境中 Intel 處理器的故障率高達(dá) 50% 至 100%。

另一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是，Puget 發(fā)現(xiàn)第 11 代 Intel Core 處理器的故障率在最近幾代處理器中最高，超過(guò) 7%。關(guān)于第 11 代 Intel Core 處理器的問(wèn)題鮮有報(bào)道，因此其原因以及 Intel 是否已解決這些問(wèn)題尚不清楚。

與所有非芯片制造商直接提供的數(shù)據(jù)一樣，建議對(duì) Puget 的數(shù)據(jù)也應(yīng)持保留態(tài)度。遺憾的是，芯片制造商不會(huì)公開(kāi)披露此類信息，因此任何公開(kāi)可用的故障率數(shù)據(jù)都值得仔細(xì)審視。需要注意的是，這些信息并不代表其他公司的故障率，尤其是考慮到 Puget 的系統(tǒng)調(diào)校策略。

Puget 表示，自 2017 年以來(lái)，他們就不信任主板的默認(rèn)設(shè)置，因此其構(gòu)建的每個(gè)系統(tǒng)都使用 Puget 自己的 BIOS 設(shè)置，這些設(shè)置遵循保守的 Intel 和 AMD 指南，從而避免了發(fā)燒級(jí)主板上常見(jiàn)的過(guò)高電壓和功率設(shè)置。該公司表示，這可能是其 Intel 第 13 代和 14 代處理器故障率低于行業(yè)其他廠商的原因之一。

該公司還提供了進(jìn)一步的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)，表明故障是發(fā)生在其工廠還是在用戶端，并表示自第 11 代處理器以來(lái)，他們尚未在用戶端看到如此高的故障率。Puget Systems 總裁 Jon Bach 表示：“所有這些故障都是在 6 個(gè)月后發(fā)生的，這意味著我們預(yù)計(jì)未來(lái)甚至在 Intel 發(fā)布微碼補(bǔ)丁后，故障率仍將保持較高水平。”該公司指出，這些用戶端故障每月約為 5 到 7 個(gè)，難以歸類為“重大問(wèn)題”。

在查看 Intel 和 Ryzen 的對(duì)比數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)考慮到相對(duì)較小的樣本量以及出貨量的不均衡。雖然 AMD Ryzen 5000 和 7000 系列芯片的故障率更高，但也應(yīng)該注意到這些芯片分別于 2020 年和 2022 年發(fā)布，而第 13 代和 14 代 Intel 芯片則分別于 2022 年和 2023 年發(fā)布。

Puget 還指出，Intel 的故障率可能會(huì)在未來(lái)上升。Bach 表示：“從這個(gè)角度來(lái)看，Intel Core 第 13 代和 14 代處理器的故障率確實(shí)較高，但還沒(méi)有達(dá)到災(zāi)難性水平。更令人擔(dān)憂的是這些處理器未來(lái)的可靠性，而不是我們目前看到的故障率。如果第 14 代處理器故障率確實(shí)會(huì)隨著時(shí)間推移而增加，那么這最終可能會(huì)成為一個(gè)更大的問(wèn)題，我們將密切關(guān)注這一情況。”

Intel 最近宣布已找到這些問(wèn)題的根本原因，并正在發(fā)布更新補(bǔ)丁以防止處理器未來(lái)出現(xiàn)退化。不幸的是，已經(jīng)損壞或正在損壞的處理器無(wú)法修復(fù)，英特爾方面也宣布了為期兩年的處理器保修延期措施。

盡管故障率較低，Puget Systems 仍重視用戶關(guān)切，承諾內(nèi)部測(cè)試英特爾的微碼更新，并在驗(yàn)證后盡快應(yīng)用到產(chǎn)品中。此外，該公司還將為受影響用戶延長(zhǎng)保修期至三年。

Puget Systems 強(qiáng)調(diào)，他們目前不會(huì)改變對(duì)客戶工作流的處理器推薦，但將持續(xù)關(guān)注問(wèn)題并采取相應(yīng)措施。