健身房突然閉店、美容院老板失聯(lián)、教育機構卷款跑路……近年來，預付式消費糾紛頻發(fā)，消費者往往因信息不對稱陷入被動。

3月14日，最高人民法院發(fā)布《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》)，解決預付式消費領域群眾反映集中的卷款跑路、霸王條款、收款不退等問題。

《解釋》清晰界定了在常見的預付式消費交易模式中責任主體的范圍，并明確指出諸如收款不退、遺失卡片不予補發(fā)、限制卡片轉讓等不公平條款，依法應被認定為無效。此外，消費者自支付預付款之日起，有權在七日內要求經營者退還預付款本金……司法解釋的這一系列規(guī)定，旨在解決消費者在追究責任主體、退卡、轉卡以及舉證等方面所面臨的難題。

在推動消費增長、刺激投資、拓展國內市場的大環(huán)境下，盡管相關司法解釋的發(fā)布有助于消費者在事后維權時有法可循，但其高昂的時間成本不容忽視。那么，如何提前進行預付式消費風險預警，以保障消費者權益呢？隨著我國社會信用體系的不斷完善，以企查查為代表的企業(yè)信用大數(shù)據(jù)工具，或許能提供一些解決方案。

利用企查查等企業(yè)信用大數(shù)據(jù)工具，三步輕松防坑避險。

第一步：調查公司背景

在考慮預付費用之前，顧客可以在企查查上輸入公司名字，查詢其商業(yè)注冊詳情。

1.審查歷史：公司成立時間越長，通常意味著經驗越豐富，業(yè)務模式可能更加成熟，公司實力和應對風險的能力也更強大。相比之下，新公司可能在風險抵御方面稍顯不足。

2.核對地址：若商家的實際地址與其公開宣稱的地址不符，或者與營業(yè)執(zhí)照上的地址不一致，那么該公司可能存在潛在風險。

3.審視業(yè)務：對于教育、投資咨詢、資產管理等行業(yè)，特別要留意企業(yè)是否具備相關資質，以及是否從事超出法定經營范圍的業(yè)務。

4.觀察狀態(tài)：企業(yè)的經營狀態(tài)有八種，包括存續(xù)、在業(yè)、吊銷、注銷、遷入、遷出、停業(yè)、清算。存續(xù)或在業(yè)表明企業(yè)正常運營；若顯示其他狀態(tài)，則意味著企業(yè)運營可能遇到問題，應根據(jù)具體情況及時采取措施避免損失。

第二步：看經營狀況與司法糾紛

進一步查看企業(yè)的經營狀況，是否有異常經營記錄，如被列入經營異常名錄等。這些信息可以作為判斷企業(yè)經營穩(wěn)定性的參考。法律訴訟記錄是了解企業(yè)信譽的重要窗口。如果企業(yè)涉及多起消費者維權訴訟，那么消費者就需要謹慎考慮是否進行預付費消費。

1.因買賣合同糾紛被起訴案件比較多，說明商家在履約能力上可能存在重大缺陷，消費者應加倍謹慎，尤其要關注合同細節(jié)、違約條款。

2.是否被列為失信被執(zhí)行人、限制高消費等，這是十分明確的信用風險。

3.是否存在大量勞動合同糾紛和金融借款糾紛，均意味著該商家可能習慣性違約，或存在較大的資金鏈風險甚至瀕臨破產。

4.是否出現(xiàn)在司法拍賣名單，則意味著該商家存在明確的債務糾紛，且無力償還，只能通過拍賣資產的方式償還債權人款項。這是十分明確的風險信息，需要引起高度重視。

第三步：監(jiān)控商家風險動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時止損

在權益消費完成之前，消費者可利用企查查一鍵監(jiān)控商家動態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)風險并采取止損措施。若不幸遇到此類問題，應立即通過12315消費者投訴舉報專線依法維權。

去年7月，作為消費者權益保護法的首個配套行政法規(guī)，《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》正式實施。針對商家“失聯(lián)跑路”的問題，《條例》明確規(guī)定，經營者若決定停業(yè)或遷移服務場所，必須提前通知消費者，并在經營場所、網站、網店首頁等顯著位置提前30天公告其有效聯(lián)系方式等信息；在這些情況下，消費者有權要求經營者退還未消費的預付款余額。