3月15日晚，央視315晚會(huì)曝光了AI撥打營(yíng)銷騷擾電話等問(wèn)題。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)上涌現(xiàn)出不少“精準(zhǔn)獲客”廣告，聲稱借助“大數(shù)據(jù)獲客軟件”，商家能輕松掌握海量目標(biāo)客戶群，包括他們的消費(fèi)習(xí)慣和聯(lián)系方式等。

16日凌晨，工信部在公眾號(hào)“工信微報(bào)”中表示，針對(duì)“3·15”晚會(huì)曝光的智能機(jī)器人撥打營(yíng)銷騷擾電話、 虛商實(shí)名制要求落實(shí)不到位等問(wèn)題，工業(yè)和信息化部高度重視，連夜組織北京、上海、廣東等地通信管理局對(duì)涉嫌違法違規(guī)主體進(jìn)行調(diào)查處置，責(zé)令基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商立即關(guān)停涉事線路、對(duì)涉?zhèn)€人數(shù)據(jù)信息有關(guān)情況進(jìn)行核查，督促互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)全面清理違法智能外呼軟件銷售推廣信息。

同時(shí)，將持續(xù)采取有力措施，強(qiáng)化對(duì)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商、呼叫中心企業(yè)監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)企業(yè)，加大曝光力度，積極配合有關(guān)部門依法打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)等違法犯罪行為，全力營(yíng)造安全健康的信息通信消費(fèi)環(huán)境。