【頭部財經】京麥商家中心宣布，德邦快遞和京東快運現已支持大件商品上門取件，以提供更便利的退換貨服務，縮短商家處理售后事務的時間。

在此之前，當用戶購買的商品超過了京東快遞攬收范圍的大小或重量限制時，需要自行寄回商家進行售后處理，這對用戶來說既費時又費力，也影響了購物體驗。

現在這一問題得到了解決，用戶在申請售后退/換/修時，將有更多種類的商品可以支持上門取件（具體以售后申請頁展示為準）。商家審核頁面或售后服務單頁面將顯示實際的物流服務商名稱。目前，德邦已經開始試運營提供此項服務，并將來會有更多的承運商加入。

京東物流去年三月宣布以89.76億元收購德邦控股99.99%的股份，獲得德邦子公司的地位，并保持了德邦品牌和團隊的獨立運營。此次推出的大件商品上門取件服務也得益于德邦的參與。

這一合作意味著京東將能夠進一步提升其售后服務的質量和效率，為用戶提供更便利的購物體驗。大件商品上門取件服務的推出有望為用戶的退換貨流程帶來便捷和順暢，并確保他們能夠快速高效地解決售后問題。