坐標，是對行業內各個元素精準定位的關鍵標識，如同地圖上的經緯度，明確了正確的方向與距離信息。參考系，是衡量行業發展的標準框架，如同一面多棱鏡，從不同角度折射出行業的現狀與未來。任何產業，在廣袤空間中定位一個精確的坐標都需要先確立一個清晰而精準的參考系，就像GPS系統一樣，提供多維度指標的基準。

過去的2024年，手機行業觸底反彈，結束了連年的下跌，重新走上了正增長的路徑。不過，在回暖的數據背后，依然掩蓋不掉手機行業潛在的挑戰與壓力。“國內的換機熱潮大約出現在2016年到2019年上半年，現在市場上的手機產品已經能夠滿足大多數人的需求，換機潮肯定不會再出現。”vivo執行副總裁、首席運營官，vivo中央研究院院長胡柏山近日在接受采訪時對作者說道。

此外，國內手機市場卷出了新高度，隨著產品越來越極致，換機周期也拉長到3-4年，行業競爭也出現了疲憊之態。過去，大家可能更多的是推崇蘋果模式，但擠牙膏式的創新，讓蘋果在國內跌落神壇，follow蘋果已成過去式。現如今，引路人早已更迭，中國市場銷量第一的vivo，正在成為市場和用戶選擇的新標桿。

從東莞的制造業工廠起家，到如今的全球化科技巨頭，vivo已三年又三個季度蟬聯國內市場國產手機銷量TOP1，其獨有的經營策略理念與價值觀，正在成為應對2025年手機變局的密碼。

加速回暖，變數猶在

近幾年，整個消費電子產業進入到下行周期中，手機也不例外。不過，從去年第四季度開始，手機市場有了抬頭的跡象，連續四個季度實現同比正增長。從今年現有的數據來看，2024年中國手機市場大概率會實現五年來的首次年增長。

與此同時，AI大模型的落地與應用，也加速了AI手機新品類的占比。市場研究機構IDC曾指出，2024年全球新一代AI手機的出貨量將達到1.7億部，約占智能手機整體出貨量的15%。

在技術推動的因素外，還有一個較為明顯的趨勢，那就是中國手機品牌紛紛加速出海，尤其是新興市場。自2024年初以來，亞太、中東、非洲和拉美新興市場的通脹緩解，刺激了大眾市場價位段出貨量的增長。今年的全球手機市場回暖了，更多的也是來自于新興市場的拉動。

在過去的一年，多家手機品牌都不止一次在公開場合表達出對新興市場的重視，胡柏山更是下場調研了海外市場，跑遍了五大洲、20多個國家，“今年我有差不多100天左右的時間在海外，前一段時間自己算了一下，大概有26萬公里飛行距離。”

從表面的數據去看，手機市場正處于欣欣向榮的回暖期，但增長的背后，仍存許多的變數和壓力。一方面，手機是一個充分競爭的行業，早已變成了一片“血海”，“卷”成了行業的主旋律。從市場角度來看，主流競爭品牌又回歸到了6家，疊加供應鏈漲價的壓力，進一步加劇了廝殺的激烈程度。

另一方面，2024年的增長是在2023年的低基數上，加上一些政策優惠補貼的推動，使得一些人的換機時間點提前，而不是創新推動的主動換機。換句話說，當下的手機行業遭遇到創新降速的困境，導致換機的驅動性不強。

究其根本，消費者對商品價值的需求在提升。手機修羅場，新一輪高價值的比拼已經打響，用戶價值需求的提升，對手機品牌提出了更高的要求。

種因得果，vivo的樣本公式

身為中國制造引領全球的縮影，智能手機依然是消費電子的焦點終端，也是一個優質的產業，關鍵的是路該怎么走，如何去滿足新時代下用戶的價值需求。新坐標的建立需要參考系，市場和用戶會投票選出樣本答案。當在岔路口沒有路標的時候，最簡單的方法，就是緊跟著第一名的方向前進。

眾所周知，中國是全球競爭最激烈的市場之一，進前五就已經很難了，更別說要長期穩居頭列。而就在這樣的廝殺環境下，vivo做到了持續的領先。根據市場研究機構Counterpoint發布的數據顯示，2024年第三季度，vivo在中國智能手機市場以19.2%的市場份額奪得第一，同時斬獲2024年前三季度整體市場份額第一。目前，vivo已三年又三個季度蟬聯國內市場國產手機銷量TOP1。

不僅僅是整體銷量的領先，在尚存高增量的高端市場突圍中，vivo也在不斷突破自己的記錄。胡柏山表示，中國品牌在手機行業有足夠底氣跟蘋果和三星去抗衡，在國內高端市場，vivo最大的用戶來源是蘋果，目前在影像上已經領先蘋果。

打江山易，守江山難，vivo常年的霸榜以及高端的突圍，成為手機變局之下破局的標桿。當然，vivo的全面開花不是偶然，而是源于專注做正確的事，這是長青的關鍵，也是滿足用戶新價值需求的密碼。

作為一家成立了29年的企業，外界普遍認為vivo的成功之道會很復雜，但深入剖析之后會發現，這家公司持續進化的背后有著非常簡單的原則，用最樸實的法則組成了樣本公式，一個是用戶導向，另一個則是長賽道的持續創新。

手機“血”海求解，不能向下卷，而是要向上突圍。亞里士多德曾提出：“每個系統中存在一個最基本的命題，它不能被違背或刪除。”任何行業，去做高質量的競爭都要遵循第一性原理，而手機的第一性原理就是用戶。

的確，市場在變，浮于表面的運行機制在改變，但變革的內核和推動力一直沒變過。把握住一個用戶原則，便有了應對所有變化的方案。胡柏山指出，vivo所有的決策或者說產品投資的方向，還是要回到用戶，搞清楚目標用戶是誰，搞清楚目標用戶的各種場景，這是我們的黃金標準。

一個很明顯的例子是，vivo采用雙品牌的戰略，就是希望通過不同產品的定義和定位，去滿足所有用戶的需求。比如vivo側重影像、設計等，而iQOO就是極致的游戲性能。vivo這些年來增長很快的一部分原因，在于兩個品牌的協同做的比較好，需求做了很好的匹配。

當然，對于眼下的熱門技術和產品，vivo也會從用戶的角度去評判是否入局以及重點方向。比如AI眼鏡，雖然是風口，但vivo沒有盲目跟風，下場的前提一定是找到細分人群，找到非要不可的用戶和場景。再例如AI，自從前年發布自研大模型后，vivo就花了五個月的時間，去做專門的用戶和市場研究。

同時，在vivo的經營理念中，還有一個不成文的規定，那就是“用戶滿意”置于“銷量第一”之上。4年前，vivo建立了NPS（凈推薦值）體系，會對每一款產品上市以后一個月、六個月、七八個月，分三個階段做NPS的監控。從目前來看，旗艦機表現都不錯，位列第一梯隊。在2024年凱度BrandZ中國品牌百強榜中，vivo獲得第34位，成為排名最高的新上榜品牌。

以用戶為中心去創造價值，讓vivo有了活力，而要保持活力，還需要長賽道的持續創新能力。這里面要分為兩個部分去看，一是“長賽道”，二是“持續創新”。

何為長賽道？它不是一個在短期內就能夠觸摸到天花板的賽道，是在用戶需求或者場景足夠明確下，需要用5年甚至10年的時間維度，去思考和確立這個賽道的終極形態。

胡柏山表示，“為什么影像是我們的長賽道？是因為我們認為影像現在的效果跟單反比至少還得花十幾年。AI為什么是長賽道？是因為AI技術未來還是有足夠的發展空間。”

在找對了長賽道后，系統性持續性創新是結果的關鍵，這里是對企業研發創新能力的考驗，也是對前沿判斷能力的考驗。拿影像賽道來說，vivo專注于研發獨立影像芯片，從藍圖影像芯片V1到今天的V3+，以用戶為導向的自研優化和創新，讓其成為拍照手機的代名詞。

上陣打仗，武器是生命線，基于用戶價值的長賽道持續創新，“藍科技”成了vivo最好的武器，涵蓋藍晶芯片技術棧、藍海續航系統、藍心大模型、藍河操作系統、藍圖影像等多項創新技術，讓其在商業世界永葆活力，基業長青，守住國內第一的位置之外，有資格也有能力到全球的舞臺上和三星、蘋果掰手腕。

生態共榮，無懼周期的本分哲學

埋頭種因，與用戶站在一起，可以讀懂變化之下的秘語。用戶導向的持續創新，形成了競爭力的來源。但是，方法論的背后，還有著一套本分的價值觀邏輯，是驅動vivo無懼變局，一直有著最強戰斗力的關鍵，這也是最容易被大眾忽略的地方。

在近日舉行的vivo會客廳正和島案例探訪專場活動中，胡柏山同中國上市公司協會會長、中國企業改革與發展研究會首席專家宋志平、萬通集團創始人、御風集團董事長馮侖、知名科技戰略專家周掌柜和正和島總編輯陳為，圍繞“變局時代的定力、活力與合力”展開交流，對話中，“本分”也是大咖們關注的重點。

所謂本分，在vivo看來，就是平常心，凡事回歸事物的本原，在一切壓力誘惑之下，堅持做正確的事情。一個是對用戶本分，另一個則是對供應商伙伴本分。胡柏山表示，我們跟用戶溝通的時候，對產品從來不夸大，實實在在的把用戶關心的利益點做好就夠了。對供應商伙伴，我們結款周期沒有超過60天，大多在30-45天搞定，如果供應商資金緊張，我們還可以提前付款。

老實和踏實，這是用戶和供應商對vivo的直觀印象。而在本分價值觀的驅使下，vivo也在引導建立一個生態共榮的理想環境，全員共創產業價值。

眾所周知，智能手機產業，沒有一家企業可以做到全鏈條的覆蓋，與上下游合作伙伴多交朋友，是走得更遠的必做題。這是自然規律，也是經濟效應，該合作的時候合作，這是消費電子行業的特性決定的。

從創新的角度來說，單個企業的創新研發能力再強，也只是能解決一小部分的問題。終端設備廠、上游供應商、生態伙伴，各自有自己對產業的觀察和技術優勢，聯合研發協同創新，有邊界感，才能夠給用戶提供更好的體驗。此前發布的PhoneGPT，就是vivo打了個樣，搭建了框架和平臺，讓更多的開發者參與進來，全員共創加速生態的建立。

根據科學家里薩滿和斯科倫伯格給出的估算，與單個大雁相比，一個由25只大雁組成的“人”字形編隊可以多飛71%的航程。“雁行致遠”的長期主義，正是vivo協同產業無懼周期的思維。

“做企業不是個人英雄主義，雁行致遠是希望能夠有一群人，共同為一個偉大目標去努力。關鍵詞是‘共’，共創、共享、共榮。”vivo品牌副總裁賈凈東指出。

周掌柜也在對話中表示，vivo的競爭觀念是“超越競爭”，雁行所產生的上升氣流能夠保證團隊大幅提升效能，這是一種可持續的競爭方式，不像地面動物一樣進行纏斗，同時通過合作共贏的方式促進組織進化。

利者，義之合也。好企業讓自己過得好，優秀的企業是讓大家過得更好。與全產業并行奔跑，生態共榮，這是vivo給手機產業帶來的價值思考。長期主義下，亦是復利誕生的動力，讓vivo無懼周期，定位新時代下坐標，突圍2025，持續用科技照亮美好未來。