12 月 23 日消息，滴滴出行今日發文稱，目前，滴滴正開展“異味車”治理專項，通過上線拉黑異味車功能、對車內空氣差評率較高的司機暫停服務培訓學習、對司機服務開展正向激勵考核等方法，爭取改善大家的用車體驗。

今年 6 月滴滴公眾評議會發起的“您希望滴滴提供哪些功能”投票中，投票結果顯示“拉黑異味車”位居第二。滴滴已在全國上線“拉黑異味車”功能，如用戶在乘車過程中遇到不好的體驗，可通過滴滴 App 行程中頁面操作未來 12 個月內“不乘坐該車輛”。除此之外，用戶投票選出的女乘客可選女司機、寵物快車、滴滴包車、6 座快車等功能已陸續在多個城市上線試行。

滴滴已在全國上線司機宣教和播報，提醒司機單單開窗通風、注意保持車內衛生。同時，平臺邀請用戶對車內氣味情況進行評價，通過行程中的彈窗問卷，向平臺反饋車內是否清新。

針對車內異味差評率較高的司機，平臺將依照規則采取服務管理動作，包括通知司機改善車內衛生和空氣問題、降低服務分、情節嚴重將被暫停服務，后續通過服務培訓和考試可恢復接單，平臺將持續關注乘客反饋，對服務質量進行考核。

此外，12 月 3 日至 1 月 10 日期間，滴滴在北京、上海、廣州、成都、哈爾濱、西寧等 52 個城市上線“清新車同城 PK 賽”活動，司機師傅提供好服務可加最高 8 分服務分、萬元現金獎勵、領取清新車勛章等獎勵和榮譽激勵。

附公告完整截圖如下：