伴隨著數字經濟與實體經濟的加速融合，采購線上化已成為工業產業的發展趨勢。中國物流與采購聯合會公共采購分會發布的《2024數字化采購發展報告》顯示，2023年我國數字化采購總額約為17.2萬億元，同比增長15.2%，數字化采購滲透率達到9.8%。如何更好地把握這一機遇實現線上銷量的穩步增長，已成為工業品品牌面臨的共同課題。

國內知名五金工具品牌綠林工具，就通過與京東五金城合作找到了一條線上突圍之路。從在京東開店到加入京東自營，綠林工具在京東五金城不斷進行產品、價格、服務能力的全面提升，獲得更多客戶的信任，實現了高速成長。四年間，綠林工具在京東五金城的整體銷售額增長了20多倍，年復合增長率超過200%。

煙臺市綠林工具有限公司始建于1992年，旗下產品覆蓋強力螺刀、強力機用刀頭、強力扳手、內六角扳手、強力機用套筒、強力鉗子以及電訊、電力、儀表等各種專用工具和各種維修組合工具，廣泛適用于塑鋼門窗、汽摩維修及裝飾裝修等多種行業。目前綠林工具在全國已設有28個辦事處，300多家加盟店。

創業初期，綠林工具的產品銷售主要以線下為主，通過經銷商、代理商體系進行分銷。這一模式雖然能夠有效提升產品的銷售效率，但也帶來了一系列弊端：一方面，線下經銷商區域性強，流量覆蓋面和客源穩定性都較為有限；另一方面，經銷商、代理商體系復雜，不僅容易串貨，也為品牌的價格管控帶來了巨大的難度。因此，以京東工業為代表的數字化采購平臺出現后，綠林工具就開始大力發展線上渠道。

2020年，綠林工具首次入駐京東，2022年正式開設京東自營店。目前，綠林工具已在京東自營上架了5000多個商品鏈接，覆蓋了綠林工具幾乎所有的主力產品。綠林工具相關負責人表示，綠林工具的產品定位并非以低價取勝，而是追求品質與性價比兼備，因此主要的目標客群是以中小企業為代表的B端用戶。京東工業長期服務7000家重點企業和超過260萬家中小企業，在客群匹配度上相比于重點服務個人消費者的電商平臺有著明顯優勢。尤其是開設京東自營店之后，京東五金城給予了綠林大量的服務和資源支持，對于綠林工具銷量的快速增長起到了重要的推動作用。

在運營端，京東五金城助力綠林工具深入了解客戶需求，京東五金城專業采銷會定期向綠林工具分享采購消費趨勢洞察，通過對用戶需求分析、價格帶分析、人群畫像分析為商家的選品、備貨提供數據支持，創造更多的增長機會。同時，京東五金城不僅攜手綠林工具基于大模型開發了專業的AI客服，及時響應用戶的專業選型咨詢需求，還為綠林工具所有上架商品開通了買貴雙倍賠、運費險、閃電退款、上門取件、上門換新等服務權益，全面保障客戶的采購體驗。京東自營店開設以來，綠林工具的服務能力持續改善，客戶信任度也顯著提升，產生了一批忠實的“回頭客”。

綠林工具地處山東煙臺，屬于“物流末端”，與其他廠商相比，平均配送時效落后24小時乃至更多，直接影響了客戶的采購決策。通過與京東五金城的自營入倉合作，綠林工具的產品直接入倉京東倉，待用戶發起采購需求后，系統會自動匹配距離交付地點最近的倉進行發貨，最快可實現次日達。目前，綠林工具已有超600個SKU入倉京東倉，產品銷量增速遠超行業平均。

目前，京東五金城已經成為綠林工具線上最重要的銷售渠道之一。綠林工具也期待未來同京東五金城進一步深化合作，通過更及時、高效的信息反饋推動產品研發和迭代，打造更多更符合客戶需求的定制化產品，推動整個五金工具產業的數字化、智能化發展。

作為京東工業面向中小微企業客戶和個人消費者打造的一站式工業品采購平臺，京東五金城持續通過擴品增商、全網超低價、最快當日達等“多快好省”的極致服務，從產品價格服務等環節全面提升工業品采購體驗，為企業降本增效，為生產運營保駕護航，推動五金工具產業的數智化轉型與高質量發展。