【頭部財經】近日,美團在香港推出了一款名為KeeTa的外賣服務APP。這是其在中國大陸以外首次推出外賣APP。然而,一些分析師對其是否能迅速占據市場持懷疑態度。KeeTa于5月22日在香港旺角和大角咀兩個居民區啟動。一個月后,KeeTa宣布將擴展到深水埗和油尖旺區。美團表示,KeeTa計劃在今年年底前覆蓋整個香港市場。

盡管如此,香港的外賣滲透率并不高。根據研究公司Momentum Works的報告,目前整個餐飲業約有10%使用外賣配送,而兩年前中國大陸的平均比例達到了21%。在香港,外賣市場目前由Foodpanda和Deliveroo主導,市場份額分別占64%和36%。KeeTa目前不提供食品自取服務,只提供外賣配送服務。Uber Eats已于2021年底退出香港市場,市場份額約為5%。
為了吸引新用戶,KeeTa為每個新用戶提供價值300港幣的免費代金券,可以用來抵扣餐費和配送費。該公司“計劃在新區進一步推出各種營銷活動”。同時,KeeTa向所有用戶推出了“準時承諾”政策。如果客戶的訂單比原計劃晚15分鐘以上,他們將獲得優惠券作為補償。
雖然KeeTa在香港市場的擴張可能會帶來更多的優惠和折扣,但要真正改變消費者的心態并不容易。這需要大量的補貼活動和強大的客戶粘性。對于新進入者,競爭對手Deliveroo表示競爭是創新的驅動力。Momentum Works的報告指出,即使在疫情期間,香港的外賣配送市場也沒有爆發增長。因此,KeeTa能否在香港市場取得成功還有待觀察。





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