對一個品牌來說，在市場競爭日趨激烈的當下，若想找到新的增長機會，就必須與消費者建立更直接的聯系、洞悉他們更細節的需求。珍島集團（邁富時Marketingforce）創始人、董事長趙緒龍認為，這雙能看透用戶的“慧眼”即來自于對數據的聰明運用。

基于此，趙緒龍2009年在上海創立了珍島集團，以研發全球領先的SaaS智能營銷云平臺為己任。如今，公司已發展成為國內最大的營銷及銷售SaaS公司，產品服務應用于制造業、專業服務、零售消費、汽車、金融、醫藥、跨境出海等領域，服務20余萬家企業進行數智化轉型。

“永遠走在最前沿，才能做機會的創造者。”趙緒龍說，這便是他的創業信條。

數智化轉型必須圍繞業務增長

在趙緒龍帶領下，珍島集團著重從企業數字化智能化轉型方向進行業務布局，持續開發完善SaaS智能營銷平臺，目前已逐漸發展為成熟的AI驅動“六朵云”平臺體系，包括營銷云、銷售云、商業云、分析云、智能云、組織云，能為企業提供全場景、全鏈路服務。

“數據本身并不會產生價值，關鍵在于如何掌握和運用數據，創造最大化價值。”趙緒龍說，對于企業來說，尋求數智化轉型必須圍繞其核心業務，以業務增長為目標，而不是為了轉型而轉型。

他舉了一個例子：正官莊是一家從事紅參零售業務的企業，至今已有120多年發展歷史，近幾年，拓展更年輕的消費群體成為企業新的營銷方向。“然而，由于互聯網的發展，年輕消費者比老一輩更難以觸達，散布在不同的電商平臺。”趙緒龍介紹，他們給出的破題之法是把正官莊全渠道的數據統一管理起來，形成企業統一的“數據資產”，為營銷決策提供支撐；接著，又幫企業打造了官方商城小程序，成功把年輕消費者留在企業私域。

“在數智化轉型過程中，數據將重塑企業的運轉邏輯。”趙緒龍說，而在這一過程中，陣痛是不可避免會出現的，需要企業勇敢跨過去。

創新熱情十幾年如一日“燃燒”

“大學畢業后，我的第一份工作便是創業。”趙緒龍坦言，他對于創業的熱情，十幾年如一日地“燃燒”著。“真正的創新從不是輕易獲得的，它需要巨大的付出和無數次的嘗試與挫折。”他說，公司在2015年就提出并實踐智能營銷理念，那時雖未有大模型等先進技術，但我們在產品中廣泛應用了生成文本、圖像和視頻等前瞻性技術，這些創新都源于公司始終堅持以客戶為中心的價值觀。

與幫助企業洞悉消費者需求同理，珍島集團在發展過程中也在不斷挖掘用戶深層次的需求，以創新創造價值，助推企業客戶實現業務增長。趙緒龍介紹：“我們觀察到，對中小企業來說，相比于后臺的精細化管理，前臺商機營銷獲客才是其核心生命力所在，因為中小企業首先要生存。”他進一步解釋道，此時，高性價比的營銷工具就成了它們的剛需。因此，我們為它們提供的是能自動生產優質內容、智能分發運營、獲取免費流量的產品和AIGC（生成式人工智能）矩陣。

而對于公司的第二曲線——KA（重點客戶），它們的需求更加復雜，數據量更大，數據渠道也更廣泛。因此，珍島集團為其定制CDP（客戶數據平臺）、MA（營銷自動化）等產品，方便其對海量客戶數據進行整合管理，圈出對應人群，自動化執行營銷活動，大大簡化業務復雜程度。

“隨著人工智能大模型技術的不斷發展和應用，數字化營銷將進入一個全新的時代。”趙緒龍說。

人物小傳

趙緒龍,擁有超過18年的企業數字化服務經驗，帶領團隊打造了中國最大的營銷及銷售SaaS公司，榮獲2023上海城市數字化轉型“領軍先鋒”、上海市工商業領軍人物、中國長三角十大杰出青年企業家等稱號。

作者：張天弛

文：張天弛 編輯：徐晶卉 責任編輯：戎兵

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