不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在”主理人“這仨字兒在互聯(lián)網(wǎng)上，出現(xiàn)的頻率越來越高了。。。

前陣子差評(píng)君的同行 X 博士寫了一篇文章叫《求你別再叫主理人了》，直接就寫到大家心巴上了：不兒，幾天沒出門，哪冒出來這么多主理人給我包圍了？

實(shí)際上，從去年開始，網(wǎng)友們就都已經(jīng)開始對(duì)主理人這個(gè)稱呼開始吐槽了，分享自己的抽象經(jīng)歷：吃河粉也得喊老板是主理人才行。

隨著這種現(xiàn)象愈演愈烈，有些網(wǎng)友甚至化身為了抽象樂子人調(diào)侃網(wǎng)約車司機(jī)也是主理人。

總之，不管你是不是正經(jīng)主理人，只要你敢在網(wǎng)上說自己是主理人，網(wǎng)友們就都覺得你是過得不好但還硬裝的賽博孔乙己。

網(wǎng)友們的調(diào)侃不是沒有原因的，很多時(shí)候，“主理人”成為了一種營銷手段。比如帶貨直播上就是重災(zāi)區(qū)，但凡有個(gè)主理人出來，那基本上就是要開始“把價(jià)格打下來”的表演了。這個(gè)時(shí)候，所謂的主理人，在大家眼里基本就是一張行走的七折券或是小樣券。

這些所謂“主理人”直播時(shí)候喊的吆五喝六的，但大多卻話都說不明白，也沒什么專業(yè)素養(yǎng)，輸出不來有用的東西，只會(huì)一直復(fù)讀“家人們”，像個(gè) AI 數(shù)字人一樣。

這樣的存在，加重了人們對(duì)“主理人”的刻板印象，現(xiàn)在不管什么地方，但凡遇到有“主理人”的，基本上都可以打一個(gè)“不好好說話，但挺喜歡裝 X ”的標(biāo)簽。

正因?yàn)檫@些各行各業(yè)什么人都叫自己主理人，它本來的意思被無限稀釋了，所以會(huì)有網(wǎng)絡(luò)輿論的誤解：“主理人不就是個(gè)體戶”、“主理人就是老板不在時(shí)候的工具人”、“就是老板、店長換了個(gè)稱謂而已”...

人們當(dāng)然有權(quán)利嘲笑一個(gè)個(gè)自稱主理人的人，就像是曾經(jīng)嘲笑過的那些“偽二次元”一樣。

但，換一個(gè)角度想，我們何曾明白什么樣的人才能算主理人？

主理人又究竟理什么？

那... 主理人怎么理？

可能有小伙伴該說了，你這說的一大堆主理人應(yīng)該是什么樣，現(xiàn)實(shí)中我看到的那些叫自己主理人一個(gè)個(gè)都說自己是網(wǎng)紅 IP ，專業(yè)團(tuán)隊(duì)，該不行還是不行啊。

那說完了上面主理人理什么的部分，就該說說怎么理了。

這就不得不提一個(gè)我最近沉迷的茶具主理人直播了。

不知道大家平常喜不喜歡喝茶，反正啊，這人到中年，我對(duì)這種東西開始有點(diǎn)喜歡了，沒事呢，也會(huì)在各個(gè)平臺(tái)搜搜瓷器，茶具。

拙手素心就是我最近看的特別多的一個(gè)陶瓷茶具品牌，這個(gè)品牌的主理人是一個(gè)叫做夢(mèng)琪的景德鎮(zhèn)人， 13 年前就在景德鎮(zhèn)自己開了一個(gè)陶瓷的實(shí)體集合店。

2022 年呢，她把自己開窯的視頻和照片，還有一些自己實(shí)體店里面的陶瓷茶具發(fā)到小紅書上，結(jié)果直接爆了，一個(gè)筆記 5600贊，一堆人跑到后臺(tái)去詢價(jià)。

她想這個(gè)有點(diǎn)意思啊，就沒什么事在小紅書上佛系發(fā)一發(fā)照片，數(shù)據(jù)也一直不錯(cuò)。那個(gè)時(shí)候，直播帶貨正是風(fēng)口，也有不少人勸她做直播帶貨。

但是夢(mèng)琪琢磨，茶具這個(gè)東西做直播帶貨總不能大喊大叫，或者 1 ， 2 ， 3 上鏈接來吧，這也和茶的理念太相悖了。所以在沒想好怎么做的前提下，一直也沒直播帶貨。

后來她才慢慢想明白，自己做直播為什么要和其他人一樣呢？

陶瓷的受眾和其他的領(lǐng)域也不太一樣，它本身就有一定的專業(yè)性，用戶看直播，買產(chǎn)品，不只是為了一個(gè)”低價(jià)“，更是為了了解產(chǎn)品背后的故事，設(shè)計(jì)的理念。這樣的直播間，原來那種大喊大叫的模式肯定就不合適了。

她直播，沒有上鏈接，沒有大喊大叫，也沒有浮躁的主播，只有幾個(gè)朋友一起聊天，討論茶具的工藝，紋路以及普及各種瓷器的知識(shí)。有時(shí)候還會(huì)把窯口的師傅請(qǐng)過來給大家講專業(yè)知識(shí)科普。

在直播間這種淡淡的慵懶氛圍中，夢(mèng)琪把瓷器的故事，以及行業(yè)的各種專業(yè)知識(shí)娓娓道來，和自己的用戶進(jìn)行真實(shí)的互動(dòng)。

所以你看，這種主理人她是怎么“理”的呢？她就不會(huì)盲目跟風(fēng)直播間的風(fēng)格，而是做出自己的差異化。

好貨不是靠價(jià)格，賣點(diǎn)的，而是需要靠真實(shí)的人，鮮活的人。她所能提供的遠(yuǎn)超于那些只靠好看，背賣點(diǎn)的機(jī)器人主播。真實(shí)的人能提供的更是專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，和充分的情緒價(jià)值。

這里就是主理人的“人”在起作用了。她能夠根據(jù)自己的產(chǎn)品，找到一個(gè)適合自己也適合她產(chǎn)品粉絲的直播風(fēng)格。

而且啊，夢(mèng)琪還自己開了這么多年瓷器店，也認(rèn)識(shí)各種懂得燒瓷的師傅，她自然就能夠把這些知識(shí)科普給粉絲。

而其他的直播間想復(fù)制這種風(fēng)格也做不到啊。。。

還有一次，差評(píng)君想幫朋友搜搜小紅書上有沒有什么家具搭配推薦，正好看到“支吾家居“在直播，就點(diǎn)進(jìn)去看了。

結(jié)果她們直播就在自己賣的床上躺著播，非常的愜意。。。

而且看了一會(huì)，正好有個(gè)客戶進(jìn)來，這個(gè)主持人一眼就認(rèn)出來了客戶之前在他們店里面買過沙發(fā)，弄得這個(gè)用戶特別驚喜。

要知道，支吾家居去年在小紅書上的商品交易總額就超過了 1500萬，今年估計(jì)比去年還要多，這種交易額，主持人居然還能記得一個(gè)客戶在他們店里下過單。。。

差評(píng)君有點(diǎn)好奇，就去搜了搜他們，這才知道，支吾家居從一開始就非?！甭爠瘛?，他們直播的時(shí)候，用戶干脆就成了他們的”編外設(shè)計(jì)師“，用戶想要什么就開發(fā)什么樣的產(chǎn)品。

要知道，原來的用戶反饋只能從客服那里，或者實(shí)體店里面拿反饋，這種反饋層層加碼，真到了團(tuán)隊(duì)里面，都不知道歪到什么地方去了。。。

但在直播間里面，用戶那真就是有啥說啥，很多人都不止來一次，沒事就來直播間問問產(chǎn)品，聊聊裝修。支吾家具的很多產(chǎn)品升級(jí)就干脆直接是靠用戶反饋迭代出來的。

也不奇怪支吾的主理人聶萍說”小紅書直播最不需要營銷話術(shù)和套路，像給自己朋友分享一樣就可以，用戶甚至能成為我的編外設(shè)計(jì)師“

主理人不僅僅是只把直播間的用戶當(dāng)成“消費(fèi)者”，還真是去把用戶當(dāng)朋友，主打一個(gè)“聽勸”，朋友說的該改立馬改。

他們賣的曜石沙發(fā)、秋池沙發(fā)、琥珀椅都是這么聽勸做出來的，也都做成了爆款。

所以啊，這就是人家當(dāng)”主理人“的”理法“，就是和用戶進(jìn)行分享，和用戶共創(chuàng)，各種事情都做到細(xì)節(jié)上，甚至幾千個(gè)買過產(chǎn)品的用戶，隨隨便便進(jìn)來一個(gè)，都能叫出名字來。

這用戶的體驗(yàn)感不是直接就蹭蹭給拉滿了嗎。

說到這里，估計(jì)你也明白大概明白這主理人究竟該怎么理了。

差評(píng)君記得主理人的這個(gè)詞最初出現(xiàn)的時(shí)候，還是 10多年前。

那時(shí)候潮流文化嶄露頭角，人們對(duì)于未來充滿憧憬，上價(jià)值，講故事成為了時(shí)代的浪潮。一個(gè)個(gè)自己開始做自己品牌的潮流人士，為了給自己一個(gè)新稱呼，想出來了這么個(gè)代號(hào)。

它，比老板酷一點(diǎn)，比經(jīng)理隨意點(diǎn)，比個(gè)體經(jīng)營戶好聽點(diǎn)。

但是，隨著這么多年的進(jìn)化，主理人已經(jīng)早已不是原來的樣子了。

7 月 24 日，小紅書將會(huì)在杭州舉辦名為“你好，主理人”的小紅書 link 電商伙伴大會(huì)，實(shí)打?qū)嵉暮痛蠹伊牧男〖t書主理人的生意模式、經(jīng)營路徑和產(chǎn)品升級(jí)。

同時(shí)，上面提到的 OKENSHO 主理人”Lance“和 CHOWKI 主理人”周琪“也會(huì)上臺(tái)分享自己在小紅書到底是怎么當(dāng)主理人的。

大家有空的話可以來看看，這些可真的是真正有實(shí)力并且賺到錢了的主理人。

說不定，看完之后你就再也不會(huì)當(dāng)調(diào)侃主理人的樂子人了，直接一個(gè)“質(zhì)疑、理解、成為”三部曲，化身XX主理人～

撰文：布吉島

編輯：大餅

美編：sunshine