作為2024年服貿(mào)會重要組成部分，9月13日，在2024電子商務(wù)大會跨境電商專場「向“新”生長，越本土·越全球」上，小牛電動CEO李彥以兩輪電動車的全球化市場布局為題，分享小牛電動的智能兩輪電動車在歐洲、北美等全球市場的突圍之術(shù)。

據(jù)了解，自2014年成立以來，小牛電動已通過54家經(jīng)銷商，覆蓋52個海外國家和地區(qū)。李彥認(rèn)為，在全球化布局中，本地化運營是重點，具體包括產(chǎn)品形態(tài)本地化、運營模式本地化、品牌宣傳本地化。智能出行品牌，線上線下結(jié)合十分重要，在線上進(jìn)行曝光、引流，吸引消費者購買后，在線客服的承接與交付能力同樣關(guān)鍵。

產(chǎn)品形態(tài)本地化，“越本土·越全球”

李彥表示，雖然跨境電商已成為企業(yè)走向國際市場的主要渠道，但是簡單地將產(chǎn)品賣到另一個國家并不能保證成功。因為，在國際市場上，每一個區(qū)域市場的消費者對本土文化、語言、習(xí)俗有著深厚的認(rèn)同感和依賴。因此，成功的跨境電商不僅要了解目標(biāo)市場的本地文化，還需要將其融入產(chǎn)品、營銷和客戶服務(wù)中。所以，“越本土·越全球”成為每一位跨境人的共識。

2015年，剛剛成立一年的小牛電動，參加意大利米蘭EICMA國際兩輪車展覽會，開啟全球化征程。2016年，小牛電動“出海”第一站選擇德國，并在半年內(nèi)對首款產(chǎn)品N1S進(jìn)行70余項產(chǎn)品優(yōu)化，以適應(yīng)歐洲市場需求。針對歐洲石子路面，改進(jìn)減震和輪胎；加寬踏板以適應(yīng)歐美用戶身形；增加啞光黑配色滿足個性化需求。

在李彥看來，全球化布局離不開產(chǎn)品形態(tài)的本地化。基于對市場需求的深度洞察，小牛電動聚焦歐洲、美國、東南亞市場，推出適應(yīng)不同市場的多樣化產(chǎn)品。針對歐洲道路環(huán)境，改進(jìn)電摩輪胎、減震等；在東南亞，根據(jù)當(dāng)?shù)赜透碾娬吆拖M者偏好，對產(chǎn)品進(jìn)行針對性設(shè)計與調(diào)整。2017年，小牛電動試水分時租賃運營模式，與20個運營商在14個國家開啟共享模式，共享電摩市場份額占全球30%以上。

小牛電動海外持續(xù)高速擴(kuò)張，截至今年二季度，小牛電動通過54家經(jīng)銷商覆蓋到了52個國家和地區(qū)。

品牌不等于LOGO，全球化就是本地化

除產(chǎn)品形態(tài)本地化外，小牛電動在運營模式和品牌宣傳也充分進(jìn)行本地化。

在運營模式上，小牛電動采用線下與線上相結(jié)合的銷售模式。其中，與當(dāng)?shù)赜蟹?wù)能力的經(jīng)銷商合作，開拓海外線下市場，并與MediaMarkt、Fnac、Bestbuy等達(dá)成戰(zhàn)略合作。同時，入駐亞馬遜、速賣通等電商平臺，2022年，小牛電動憑借足夠強(qiáng)的產(chǎn)品力與本地化經(jīng)營思維，小牛電動在亞馬遜Prime會員活動期間取得2天銷售近5000臺的成績，入圍亞馬遜多個站點的Best Seller榜單。

在品牌宣傳上，李彥認(rèn)為品牌不等于商標(biāo)或LOGO，而是伴隨用戶對產(chǎn)品價值觀的認(rèn)可。在美國市場，小牛電動借助Instagram、YouTube等推廣低碳生活方式，產(chǎn)品還出現(xiàn)在好萊塢電影和電視節(jié)目中，獲得廣泛曝光。2021年，小牛宣布代表德國參加2020年殘奧會的短跑運動員Felix Streng成為品牌大使之一。

憑借“本地化”理念和靈活運營模式，小牛電動的海外業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。2022年起，年海外銷量突破10萬，海外營收同比增長達(dá)50%，收入占比近20%。

以創(chuàng)新為驅(qū)動力，小牛電動不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗，在全球高端智能電動車市場中占據(jù)重要地位，為行業(yè)發(fā)展樹立榜樣，被海外用戶稱為來自中國的“兩輪特斯拉”。未來，小牛電動將繼續(xù)挖掘更多商機(jī)，拓展新興市場，為全球用戶提供更便捷環(huán)保的智能城市出行工具。

記者 劉洋