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編輯：耳朵 喬楊

企業與員工RTO大戰最新戰果：員工不滿，CEO被迫撤回出勤制度，混合制工作模式成大勢所趨。

上周，谷歌前CEO Eric Schmidt批評公司散漫工作制度，每周只上一天班，結果被網友噴到刪視頻。

也許中國打工人很難想象，他們竟然不用坐班？

其實，疫情之后，很多公司都采取了混合工作環境，英偉達CEO黃仁勛允許員工無限期遠程辦公。

但是，也有許多科技公司一直在要求員工回到公司出勤打卡辦公，甚至亮出裁員警告。

就連在疫情期間使用量飆升的Zoom，去年也恢復了正常面對面工作。

然而，從Eric Schmidt的演講和發言被狂噴就可以看出，各大公司讓員工重返辦公室可謂阻力重重。

根據Flex Index的統計數據，重返辦公室 (RTO) 的要求早就成為企業和員工之間的熱點問題，但現在，科技巨頭們似乎已經從態度強硬到逐漸放棄了重返辦公室的斗爭——

原因就是，群情激憤員工抵制，沒幾個愿意回公司辦公。

「重返辦公室」之戰

Flex Index發布報告之際，科技知名企業正與員工就RTO和嚴格的辦公室出勤政策展開曠日持久的大戰。

科技公司的工作內容可能是最適合居家辦公的，2020年，收到疫情的影響，meta、Twitter （現在的X）、 Shopify等公司都宣布了居家辦公政策。

馬克·扎克伯格在2019年就吹噓過，meta將成為同等規模的企業里，遠程工作方面最具前瞻性的公司，并就如何做到這一點制定了深思熟慮且負責任的計劃。

小扎聲稱，meta的一半員工將在未來五年內進行遠程工作至2030年。

直到去年，小扎變卦，宣布2023年將是「效率年」，并以提高生產力的名義要求員工重返工作崗位，并且恐嚇員工不遵守規章制度將面臨大規模裁員。

還有一個最典型的例子是戴爾集團，他們因為處理RTO政策的方式不當而受到大眾嚴厲批評。

在宣布60%的員工將進行遠程辦公僅僅兩年后，戴爾也變臉了，告訴員工如果想獲得職位晉升，他們必須每周去辦公室辦公至少三天。

如果員工不來公司上班，一周辦公室坐班不滿三天，視作自動放棄晉升的機會，此舉引發了員工的強烈抗議。

戴爾一半的員工選擇忽視威脅并且硬碰硬，公然表示自己不會返回公司坐班。

隨后，公司的一項內部調查直觀表明，嚴格的RTO措施引起了大批員工強烈的不滿情緒。

這項名為「Tell Dell」的調查每年進行一次，公司利用該調查來跟蹤員工的滿意度，指標之一是員工凈推薦值 (eNPS)，它衡量員工推薦到戴爾工作的程度。

在最新的「Tell Dell」結果中，全公司范圍內的eNPS 分數（通過從支持者百分比中減去批評者百分比來計算）從62下降至 48。

谷歌在說服員工重返辦公室也困難重重，谷歌試圖執行更嚴格的出勤政策，計劃跟蹤辦公室出勤徽章數據來監控員工出勤情況，并對應到崗卻未到崗工作的員工進行質詢。

不意外的是，這同樣遭到了員工的強烈反對，這迫使高層決策者重新考慮出勤政策。

Salesforce和亞馬遜等主要科技公司也在嚴厲打擊混合工作制度，無一例外全部在政策實施時發現根本行不通。

員工抵制，公司認栽

今年第三季度，Flex Index分析了2670家科技公司的靈活工作政策，這些公司總共雇用了超過1100萬人，現在只有3%的科技公司要求員工全職上班，比去年的8%的比例下降了5％。

科技公司現在不得不將靈活辦公、居家辦公政策繼續下去，79%的受訪科技公司采取完全靈活辦公，高于2023年的75%。

并且，越來越多的公司讓員工自主選擇工作時間和地點，2023年，38%的科技公司采用「員工選擇」模式，而今年這一比例已躍升至 56%，成為科技公司中最受歡迎的政策。

相比之下，只有18%的公司采用「結構混合模式」，強制規定員工需要在辦公室工作的天數。

另一項研究也表明，所有CEO都在今年軟化了去年的強硬態度。

畢馬威對營業額至少5億美元的美國公司CEO進行了調查，發現只有三分之一的人預計在未來三年內全部重返辦公室。

這與去年的立場發生了大轉變，當時62%的受訪首席執行官預測「在家工作」將在2026年完全結束。

這說明，嚴格的辦公室政策并沒有受到員工的歡迎，領導人遇到的阻力可能比他們預期的要多。

亞馬遜或許是最有據可查的例子，RTO之爭最后的結局是：大約3萬名員工簽署了一份請愿書，超過1,800人承諾辭職以表明立場。

組織者在一份要求亞馬遜員工罷工的說明中表示，亞馬遜必須將自主權歸還給最了解員工和客戶的團隊，讓他們自主在遠程、面對面或混合工作方面做出最佳決定，并且讓員工自由選擇如何領導團隊。

在宣布這一規定一年多后，亞馬遜仍然「記仇」，抱怨員工們逃避每周到崗三天的規定。

Dropbox聯合創始人兼CEO Drew Houston一針見血地指出了老板們在RTO問題上苦苦掙扎的情況，「他們不斷按下時光倒流按鈕，想回到2019年，很明顯這不起作用。」

HireRight對1250 名人力資源領導者進行的一項最新全球調查，揭示了一個令人驚訝的趨勢：到 2024年底，遠程或混合工作的企業會增加到2023年的幾乎兩倍，而不是像一眾領導層要求的那樣減少。

只要員工保證，在家工作也能完成任務且保持同樣的工作效率，采取混合工作也不失為一種好方法。

通勤往往會花費大量的時間和精力，居家辦公不僅能節省通勤的時間，還能滿足上班族陪伴家人的需求。

大把的案例告訴我們，強迫員工重返辦公室甚至會導致人才流失，順應員工態度，采取混合型工作制或許才是正道。

參考資料：

https://www.itpro.com/business/business-strategy/tech-execs-pushed-for-a-return-to-the-office-now-theyre-backtracking-amid-a-workforce-revolt-with-only-3-of-firms-asking-staff-to-return-full-time